解决问题,月度经营分析只需要三大步骤

无论是公司经营还是部门运营,在日常的工作中,中层及以上人员经常参与或从事一些与月度总结活分析有关的活动。尤其在业务或财务层面,进行清晰的总结和分析,对提升工作质量和后续计划执行效率都是大有帮助的。总结是承前启后的管理活动,具有重要意义。

这里,我根据自己的经验,简单总结了以下月度总结分析的三大步骤,仅供参考。

如图:

上图是我根据自己思路简单做的一张导图。我们本着提出问题、分析问题和解决问题的基本逻辑来展开月度总结和分析工作。

做月度总结,不少人习惯于用文字形式进行长篇累牍的叙述。这种形式比较枯燥,而且不利于工作成果的明确展示。为了总结更直观、更明确,建议大家直接采用指标展示的方式来进行。

所谓指标展示分成两大部分,一部分是计划指标,就是在上月度末,你计划完成的主要工作及其明确目标;另一部分则是实际完成指标,主要是指针对计划指标的实际完成情况。

列举这两大类指标的原因是对计划工作和工作成果进行展示,并形成明确的计划完成情况对比,以便找出差异。

样例:某部门5月份计划指标与实际完成指标对比

如上图,一般的对比包括四个项目,分别是对比指标内容(利润、收入等)、计划目标(需要准确可衡量的目标)、实际完成的指标(需要准确具体的描述)和目标差异(差异的形式可以是百分比也可以是数字或者其他可衡量的描述)

特别强调两点:

1.指标内容与计划指标来自于上月计划。

这要求月度的计划管理必须规范,对月月度的工作目标和工作内容必须要清晰准确。如果月度计划含含糊糊、模棱不清,月度总结就无法开展了。

这一步骤的主要目的是找出差异,对比的内容要全面且准确。你到底做的怎样,是没有完成计划还是超额完成了,通过对比一目了然。。

2.虽然我举的例子是营销方面的,其实管理、技术、财务等工作都可以用这样的格式。

尽管在第一步,我们已经陈列了目标的差异,但是为什有这种差异,我们还是不清楚的。知其然,还要知其所以然。这样才能不断改进工作,提升效率与质量。

原因分析主要包括两大方面:

1.计划行为的差异。

我们在做计划的时候不可能只确定一个目标却指标就结束了。为了完成指标,需要不同维度的多种举措来支撑目标的实现。这些举措都是清晰的陈列在计划之中的。

计划分解样例

将计划目标变成计划行为的过程,我们称之为计划分解。正式因为有了计划分解,才使得我们在做月度总结的目标差异分析的时候有据可依。这些支持目标达成的维度和具体举措在计划行为与实际行为之间有何差异?这些差异导致了怎样的结果?出现这些差异的原因是什么?

计划差异的分析过程就是回答上述问题的过程。以事实为依据,以数据为支撑,进行客观完整的分析,我们就会找到目标差异的症结。

2.非计划行为的干涉因素。

在正常的运营或者管理过程当中,因为某些非计划性因素的干扰,导致目标出现差异也是很正常的,到底是哪些非计划性因素影响到了计划目标的达成呢?简单来说,大家可以从以下几个维度进行分析。

A.人员维度。

所谓人员维度,是指从事计划工作的员工的目标认可度、工作积极性、工作能力和相互协同的默契程度等。

以上几个维度不一定在计划的内容中体现出来,但是会对计划造成重要影响。需要认真分析。

人力分析样例

B.管理维度。

管理维度主要是领导作为与绩效激励两个方面。

对于目标出现差异,领导必须要进行自我反省,从自身的管理和工作思路寻找原因;另外,就是团队的激励方式与激励力度是否合理。

好的领导方式与积极有效的团队激励能够促使目标实现甚至超越,不好的管理或者差强人意的激励会使得目标不能达成。到底怎么回事,就需要认真分析了。

差异分析样例

差异分析并不是分析完就OK了,分析的目的是找出差异症结,以便后期改进。

通过对计划目标差异的分析、对差异症结原因的分析,我们知道自己差异在哪里,知道是什么原因造成了差异,这就为后续解决问题做好了铺垫。

解决问题是我们的终极目标,也是我们工作的意义所在。那么如何在上述分析的问题上正确的解决问题呢?大致需要做以下方面的工作。

1.总结自己的优势与劣势。可以借助SWOT工具,将自己团队的四个维度列举出来。

团队SWOT样例

团队SWOT一定要注意两个方面,一方面是紧贴计划执行,不要漫无边际的分析;另一个就是一定要通过分析找出自己的优劣势和改进的切入点。否则分析就是无效的。

2.目标修订。

通过对自己现状的分析和对上月度计划完成情况及其原因的总结,我们就可以根据自己的实力来修订下月目标了。是要加压呢,还是要减负?要量力而行但又不能没有挑战。目标修订也是后续工作的很重要一方面。

3.拟定后续举措。

为了达成新的目标,我们应该采取何种措施呢?这就是拟定次月计划的行为了。关于计划的制定,后续再谈。

计划思路样例

月度经营或者月度管理分析是对年度计划完成的有力支撑,是对周工作的明确指导。需要认真去做。我也见过不少公司开月度经营会议,都是各位领导拿着一份报告读一下,然后就是面红耳赤的讨论。这样的总结形式不是不好,但效果要打折扣。为了更有效、更高质量的工作,是不是要认真一些呢?

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