Specificationfor12345administrativeserviceconveniencehotline
managementandservice
2023-03-30发布2023-04-30实施
辽宁省市场监督管理局发布
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目次
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4基本要求2
5受理范围4
6工作流程4
7应急9
8数据应用9
9监督管理10
.
附录A（规范性）辽宁省12345热线标识11
附录B（规范性）辽宁省12345热线工作流程图12
附录C（资料性）辽宁省12345热线清单13
附录D（资料性）话务服务基本用语14
附录E（资料性）辽宁省12345热线平台交办事项清单目录16
参考文献56
I
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化
THE END