张近东:“互联网+”时代需要全方位O2O

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2015.09.21

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发表于09/2106:30约5分钟

图为苏宁云商董事长张近东当O2O模式已经成为全行业公认的趋势时,我们需要有更深刻的、清醒的认知,才能指引我们沿着正确的方向继续开拓。现在很多人把O2O模式等同于线上为线下引流,或者所谓“到家服务”,事实上那只是一种流程上的打通,它发生的只是物理反应,创造不了多少新价值。“互联网+”时代的O2O模式,应该是围绕行业本质和核心能力,将线上线下最有优势的要素资源在各个环节进行深度融合,从而产生化学反应,比如大数据挖掘推动的C2B定制会改变研发路径,精准营销会提升运营效率,物流云共享会大幅减少社会物流资源的重复建设和消除冗余,众筹模式会改变创业生态等,每一个环节都可以通过互联网提升实体经济的信息化水平、运营效率和资源配置,最终创造增量价值。这才是全方位的O2O模式。

所以,O2O的深化不仅仅是实体企业的问题,也是互联网企业的问题,归根结底是中国经济的问题。实体企业如果不积极运用互联网技术进行转型升级、提升运营效率,很可能就会被淘汰;互联网企业如果不与实体企业融合,就会丧失立足之本,无法抓住未来的机遇;中国经济如果不借助互联网振兴实体经济,就无法提升产业链效率,变成泡沫经济。

而要加快全社会的O2O融合,实体企业和互联网企业都要行动起来,破除行业壁垒,破除门户之见,开放共享、相互合作,通过互联网技术将双方资源深度融合,将“互联网+”政策落实为各行各业的产业升级,重振实体经济。

互联网零售CPU,就是打造商品供应链的专业化经营能力,广覆盖、快捷便利的物流能力,以及满足用户需求的O2O极致服务能力。

首先,商品供应链的专业化经营能力是CPU的核心,也是赢得市场地位的关键能力。

其次,创新物流运营和产品,夯实零售CPU的基础。

互联网零售最基础的能力就是物流,如果没有物流,互联网零售就无法落地。不管是纯线上的电商,还是线上线下融合的O2O零售,都需要把产品快捷、安全的送到用户手里。99年,在电商刚刚开始兴起的时候,我就去中关村考察了一星期,最后在电商和连锁之间,我还是选择了连锁,这有两个原因:一个是硬件的限制。那时候电脑还属于奢侈品,没有普及,而且当时还需要拨号上网,网速很慢。第二个原因是,我们当时还没有形成覆盖全国的网络,东西卖出去了怎么快捷的送到用户手中,无法解决。

现在,苏宁物流在全国有1600家的门店。顾客在线上下单买了我们一款产品,我们通过数据分析,会安排一个离他最近的门店进行配送,有的顾客在半个小时之内就拿到了产品,这让他们都非常惊讶。而这就是在O2O时代,物流运营能力的体现。

第三,是塑造能满足用户极致体验的,O2O专业化服务能力。

移动互联网时代,服务是唯一的产品,移动端全面实现了与线下人员、商品、促销和服务的无缝对接。让用户不仅可以实时看到货物送到哪里了,还能查询身边的门店正在进行的各类促销、特色活动和售后服务等,并可以进行预约、交易以及互动,真正做到随时随地、虚实融合。这就是云商模式,不独在线上,也不独在线下,哪里有用户,我们就在哪里。现在我在网上看到很多企业都在谈云商模式,也都在探索,这说明它已经成为行业共同的模式了。

在互联网时代,一个企业的价值不是你拥有多少,而是你有多少为别人所用。开放、共享、融合是新的商业文明,每一个企业都可以通过与对方的合作,整合资源,实现社会价值的最大化。

如果每一个实体企业都可以坚守行业本质,运用互联网技术打造自己的CPU,那么中国实体经济的振兴,中国宏观经济的转型升级就有了希望。如此,中国制造才有可能升级为智能制造,中国零售才能打造全球领先的零售平台,向世界输出高价值的商品,先进的商业模式,为全球的投资者创造更丰厚的价值回报。

THE END
1.“互联网+物流”是O2O模式的长远战略在物流行业,货源和货车司机是最基础的核心资源。如果要实现用户足不出户即可享受各种商品和服务,物流是核心的一环。随着互联网公司在O2O上的发力及互联网+概念的兴起,越来越多的互联网+物流的创业公司将出现。https://www.o2oteam.com/7614.html
2.o2o电商解析生活服务类商品在团购上更容易被消费者接受,事实也证明这种在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务的模式很快的被接受。利用o2o打通线上线下是非常明智的选择。 法定代表人陈中信 注册资本100万人民币 主营产品互联网信息服务;物联网技术服务;维修:计算机、办公设备;工程和技术研究与试验发展;大数据服务;云http://dongguan.11467.com/info/18107511.htm
3.“互联网+”教育的o2o平台走向衰亡在线教育作为传统教育的一大转型,也正是追随互联网脚步的一种突破,那还得从o2o平台开始说起,但在一度疯狂膨胀之后却迎来了衰亡,原因何在? 为柳南等地区用户提供了全套网页设计制作服务,及柳南网站建设行业解决方案。主营业务为成都网站制作、网站设计、柳南网站设计,以传统方式定制建设网站,并提供域名空间备案等一条http://chengdu.cdxwcx.cn/article/scseic.html
4.在“互联网+”和O2O驱动下,法律行业的创业如今是怎样的局面?2015年是一个互联网历史上的神奇年份,因为这一年被称为很多互联网产业的元年。在“互联网+”和O2O的所谓双轮驱动下,很多互联网与传统行业的连接产业都被提上日程,其中就包括互联网+法律服务。 互联网+法律服务,在最开始致力解决的就是律师服务产业的痛点。主要包括信息不对称、律师与客户接洽效率低下、律师评价体系https://www.tmtpost.com/2573607.html
5.方维网络谈“互联网+餐饮”玩出o2o新模式那么“互联网+餐饮”所带出的o2o新模式又是怎样的呢? 所谓餐饮o2o模式就是线上餐饮与线下餐饮的相结合,也就是将互联网应用到餐饮上。然而真正想要把“互联网+餐饮”做好,餐饮o2o模式的线上餐饮不能够只把眼光放在营销上面。要知道,互联网对于传统的餐饮业来说只是一种工具,营销可以结合互联网一起做,但是互联网https://www.szfangwei.cn/news/2690.html
6.“互联网+政务”开启电子政务发展新模式应明确基本公共服务供给方和需求方的差距,分析用户具体的服务使用方式,运用互联网时代的思维模式,建立基于互联网的O2O政务服务体系,实现线上预约、办件状态查询,线下实体服务,进一步推进政务服务改革创新,真正从人民群众的需求出发,为群众提供优质、高效、便捷、全面、个性化、定制化、均等化的服务。https://www.ankang.gov.cn/Print.aspx?id=79797
7.巴士的想象:互联网+交通中,大车之战与小车之战的异同大巴和小车相比,在互联网 O2O 里有什么不同? 我的看法,第一是需求撮合方式不同,我们坐小车,这里不存在需求撮合的过程。特别简单的例子是如果现在到楼下打 Uber、顺风车、滴滴打车,个人需求本身不需要通过撮合方式就可以直接实现。我们原本设想有些场景需要撮合,Uber 好像要做这个事情,我们能否一帮人顺风车回家呢? https://www.upyun.com/opentalk/274.html
8.互联网+生鲜电商O2O的商业模式和运营模式,站长资讯平台互联网+生鲜电商O2O的商业模式和运营模式 1、B2C模式 B2C模式成为众多综合型电商平台的首选。其中,以京东、易果生鲜、天天果园、本来生活等大佬级别电商为主。 易果创立于2005年,是中国第一家生鲜电商。公司致力于为注重生活品质的中国都市家庭提供来自全球的优质食材和一站式的购物服务。易果作为中国最早的生鲜运营https://www.west.cn/cms/site/case/1970-01-01/8532.html
9.融吧日前,国内首家一站式金融信贷服务中心——融吧互联网金融超市于北京丰台万开中心盛大开业,标志着专注个人信贷的金融电商平台融吧网率先进入互联网金融O2O时代。近年来,互联网金融迎来爆发式、井喷式的发展阶段,利率市场化进程业[详细] 融吧互联网金融超市:建立一站式金融服务中心 北京融吧科技发展有限公司在京举https://iof.hexun.com/2015/rongba12/
10.o2o互联网营销模式(o2o的四种模式分别在哪几家企业上有所体现o2o模式的热门程度是各位想象不到的,许多人以为这一模式很少见,但其实它早已融入我们的生活,像外卖就是一种o2o模式的产业。为了让各位能对此有更好的了解,今天我们就说说,o2o的四种模式分别在哪几家企业上有所体现? 抱团式O2O模式 和互联网巨头公司合作,以零售企业为核心的O2O模式,多方面抱团合作,让O2O真实的实现https://www.niaogebiji.com/article-606609-1.html
11.O2O实践:互联网+战略落地的O2O方法这是国内首部讲解企业如何通过O2O的方式实施“互联网+”战略的著作,也是目前O2O领域最系统和最接地气的著作,对“互联网+”时代的传统企业互联网转型和产业升级具有重要的实践指导意义。作者是中国知名的产业互联网专家、O2O实践派专家、粉丝经济学权威、Social CRM倡导者。 https://bbs.pinggu.org/jg/kaoyankaobo_kaoyan_6590835_1.html
12.用友网络:传统企业“互联网+”就是企业互联网企业互联网 = O2O + 全渠道营销+ 无限创新模式 企业互联网最先突破的领域,目前最热点的或者最容易突破的:首先是数字营销环节,涵盖了营销、销售和客户服务,也最热;其次是协同工作,从个人级、公司级、集团级、企业之间到企业内外部的协同,用友推出了工作圈与企业空间的互联网产品与服务;第三是共享服务,财务和人力资https://www.51cto.com/article/469656.html