一、机关后勤移动服务平台的定义与发展
机关后勤移动服务平台是指以信息技术为载体，以互联网、APP软件、智能终端为依托，综合展示党政机关后勤服务内容，进行服务受理，并引申统计服务数量和服务评价，开展服务管理和监督的综合体系。建设该体系的目的，是依托科技力量创新发展党政机关的服务保障工作，为政务工作提供更为及时、方便、有效和全面的服务保障通道。其中，如何搭建APP服务软件，是移动服务平台有效发挥功能的关键。
APP是英文Application的缩写，移动端的APP软件，是指智能手机的第三方应用程序。最初，APP软件只是以第三方应用的合作形式参与到互联网商业活动中，触屏智能手机的诞生，为APP软件的推广和普及产生了关键的作用。APP软件的优点是操作简单，界面友好，功能强大。截止2017年底，APPStore上的APP数量已突破210万个。时至今日，APP作为一种虚拟产品，已经得到了快速发展并广泛被人们所接受。
二、机关后勤移动服务平台的设计原则
党政机关的管理和服务工作的多样性和服务的高要求，决定了开展机关事务工作的复杂性。基于这样的原因，后勤移动服务平台的设计，应该体现技术先进、安全可靠、性能稳定、功能齐全的设计理念，力求借助现代科技与信息技术，将各个行业的服务内容与互为平行的服务人员、被服务人员结成一体，并将整合后的人、财、物、商品服务信息通过移动终端展现给被服务群体，从而让被服务群体可以轻松获取一站式服务。其平台设计应遵循以下原则。
（一）统一性原则
机关事务工作内容繁杂、各自独立，各自为政的规划建设，必然导致多个窗口共同运行的无序局面，因此，必须坚持统一组织领导，统一规划实施，统一网络平台，统一标准规范，统一安全管理的“五统一”原则，对系统进行统筹规划、分步实施，确保系统真正能够使机关的后勤管理达到科学化、规范化、合理化，为机关工作人员提供方便快捷的服务。
（二）实用性原则
后勤服务的时效性和实用性，决定了服务的最终结果，因此，平台设计应该从业务管理的实际需要出发，将系统建设、网络建设与应用开发紧密结合，无论是总体设计还是每个子系统的设计，都必须紧紧围绕机关服务保障的实际需求，把实用性作为规划的重要依据。
（三）经济性原则
作为后勤服务部门，勤俭节约是日常工作遵循的普遍原则。在平台规划设计中，一样不能盲目追求最新、最好、最贵的计算机型号与硬件设备，应该充分考虑计算机及信息处理设备更新换代快的特点，在满足应用需求的前提下，选用现有或性能价格比最佳的技术方案。
（四）安全性原则
机关服务有很多不宜向社会公开的信息，因此，安全是信息系统能够高效运行的首要条件，是信息系统取得成功的前提。要通过严格的法规、有效的管理、严密的组织和先进的技术，确保移动服务平台安全可靠。
三、机关后勤移动服务平台的功能开发
（一）对外平台
（二）对内平台
对内平台也应采取实名认证的方式。具体可以设置如下服务窗口。
1、物业服务。可以发布停水、停电、停气通知，展示环境卫生整治效果，可以设立“物业报修”服务窗口，方便工作人员进行报修，并可在报修时直接提供损坏设施的图片，以帮助物业人员更高效地开展物业维护。
2、会务服务。可以公示党政机关公用会议室的位置、座椅数、基础设备、预订、空闲等信息，工作人员可以通过手机填写表单，快速对会议室进行预订。
3、餐饮服务。可以发布党政机关内各就餐点每日菜谱、特色美食，可以设置一卡通或手机扫码支付就餐。还可推广提供外卖食品的预订、配送，并可实现对用餐进行评价、提出意见、建议，后期可发展成个性化就餐预约服务。
4、用车服务。可设计为公务用车申请和个人用车受理两部分。公务用车申请实现一般性公务用车的手机平台申请。个人用车可以纳入短时租车服务项目，合并入租车服务企业，方便机关工作人员个人日常用车。
5、生活管家。可作为党政机关内部各类商业服务单位的综合展示窗口，通过该窗口可为党政机关的工作人员提供通信、家政、洗衣、出行、保健等多方面的一站式服务。
（三）一卡通平台
四、机关后勤移动服务平台的运行模式
机关后勤移动服务平台的运行，既包含了最先进的互联网、物联网技术应用，更包含了信息发布、网页编辑等专业技术应用，小到图片拍摄、界面设计，大到服务机构的引入、网站后台运维，无一不与科技和信息处理关联，而这些领域，机关事务管理部门很少接触，人才匮乏。做好机关后勤移动服务平台的运行工作，将成为平台建设完成后的新课题。实行自主管理与社会化服务相结合的管理模式，在确保资金和数据安全的同时，全面解决技术和服务问题，将成为移动服务平台运行模式的首选。
自主管理与社会化服务相结合的管理模式，是指由机关事务管理部门负责移动服务平台的软件安装、人员认证、一卡通运行和平台内服务企业的引入、产品审核，由第三方技术公司负责服务平台的技术维护、网页编辑和信息上传，由社会服务企业开展专业服务并提供产品的联合运营模式。参与其中的可界定为三类，第一类为管理方，即机关事务管理部门；第二类为平台的技术运维方，即平台技术运维公司；第三类为服务企业。
（一）由机关事务管理部门主导建设和管理平台运行
（二）由建设方负责信息发布和技术运维
技术运维公司是机关后勤移动服务平台的技术保障单位，可以在招标建设移动服务平台时就签订后期技术维护保障协议。作为第三方的技术服务机构，其主要职责一是负责平台后期的技术运维；二是负责对机关事务管理部门审核通过的服务企业和产品信息进行采集和编辑，并发布到平台供查阅。
（三）由服务企业提供各类服务
机关后勤移动服务平台在起用初期，可只开通门禁预约、物业服务、会务服务、餐饮服务等窗口，待运行顺畅后，可逐步引入社会上有知名度的专业服务企业。这些企业的类型，可以包括家政、医疗、文印、副食等，所有的服务企业经管理方审核引后入，在平台内各自独立，由平台有机的联为一体，共同为为党政机关的工作人员提供更全面、更优惠、更快速的服务保障。