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2017.08.25
随着互联网技术的推广、社交网络生态的日益成熟,以及移动终端、物联网和云计算的发展,为共享模式的创新与应用提供了更多可能,众多的共享平台如雨后春笋般涌现。
当滴滴刚出现的时候,出租车公司并没有任何危机感,一家不拥有一辆出租车,不拥有一个司机的互联网公司推出一款APP,怎么能跟拥有几百万辆车,几百万司机的出租车公司相提并论。然而,当用户习惯使用软件叫车后,滴滴顺势推出了专车、顺风车、代驾、大巴等服务,专车直接威胁了出租车公司的生存,这下出租车公司才反应过来,想要打击专车服务。
但是,已势不可挡。因为出租车公司和大部分的企业一样没有意识到,在“互联网+”时代,连接比拥有更加重要。滴滴出行几个月前宣布完成新一轮超过55亿美元融资,估值预计突破500亿美元,远超任何一家出租车公司。
从共享住宿、共享单车、共享电动车到共享充电宝,“共享+”模式随之而兴。共享模式的本质,归根到底是资源的优化配置,让商品、服务、数据以及智慧拥有共享渠道的商业运营模式。在“互联网+”时代,共享模式主要以移动互联网为载体,利用互联网技术促进信息的高效流通,减弱信息的不对称性,从而使得使用价值的获取更为廉价,也更为方便快捷。共享的对象可以包括汽车、房子、办公室或闲置设备等固定资产,也包括信息、能源、资金等资产。
商业模式创新路径之二“社群+”
阿里CEO张勇认为互联网商业,正从物以类聚走向人以群分。互联网时代的核心是连接。连接一切已成为互联网创造价值的独特手段。在这样的背景下,以相同价值观,共同归属感为主要特征的社群经济的兴起,成为连接人与人,用户与企业的重要方式。社群实现了人与人之间最快的连接和高度信任的互联网经济,社群将是移动互联网时代下一个红利也将是未来商业的核动力。
自从小米手机一夜崛起后,就引发了人们对小米模式研究与学习的热潮。如今小米,旗下的产品数不胜数,手机、路由器、电视、笔记本、移动电源等。完全可以说小米是由一部手机开始构建的整个商业帝国。但是不管小米的商业版图有多大,甚至有些眼花缭乱,其核心基础都离不开几千万对小米文化高度认同的米粉。
在社群3.0时代,以连接一切为目的,不仅仅是人的聚合,更是连接信息、产品、服务、内容、商业等的载体。互联网将散落在各地的星星点点的分散需求聚拢在一个平台上,形成新的共同需求,并形成了规模,解决了重聚的价值。
社群的商业价值取决于其所在领域的产业格局与营运模式,社群如何在更大格局的领域,通过多个社群之间的交互跨界演化出动态平衡的商业生态,是所有社群实现商业价值的未来所向。所以商业社群生态的根本价值,是满足社群中消费者多元化、个性化的需求。
商业模式创新路径之三“平台+”
朱明跃在深度钻研淘宝的成功要素后认为,猪八戒网最宝贵的资产是创办多年积累了海量的数据:平台已经有超过300万中小微企业,接近1000万拥有专业技能的机构或个人。除此之外,他们还有几十个T的原创作品数据,而且每一次交易还会产生大量用户行为数据。
猪八戒在这口“大油井”中挖到了丰厚的收益,线下商标代理机构的通过率在40%——46%,而猪标局可以达到80%以上,一跃成为国内首屈一指的商标代理机构,这就是大数据的力量。而商标注册还有后续服务,有时需要诉诸法律等等。于是猪八戒网沿着从商标设计到知识产权服务再到商标注册服务,在整条产业链上延伸其他服务,如印刷服务、制造服务等。
钻完第一口井,猪八戒网开始把赢利模式从“过路费”升级为“钻井”模式。免除了平台20%的佣金(比稿、计件除外)正式挖掘数据海洋。所谓“钻井模式”,就是“平台+”模式,就是先做好交易平台,吸聚海量用户,然后通过对用户行为和习惯的数据分析,挖掘市场潜在需求,从而在整条产业链上开始延伸,做闭环服务。现在,猪八戒内部共有6支“钻井”队伍,分别从不同的地方入手,对海量数据库进行全方位的勘探。
不过对于传统企业而言,不要轻易尝试做平台,尤其是中小企业不应该一味地追求大而全、做大平台,而应该集中优势资源,发现自身产品或服务的独特性,瞄住精准的目标用户,发掘用户痛点,设计好针对用户痛点的极致产品,围绕产品的应用场景打造核心用户群,并以此为据点快速打造品牌。
平台型商业模式的基础是大规模的用户量,这就要求一切必须以更好地满足用户需求为导向。产品更为多元化和多样化,更加重视用户体验和产品的闭环设计。“平台+”模式的精髓,在于打造一个多方共赢互利的生态圈。
商业模式创新路径之四“跨界+”
2011年底,在实体书店没落的背景下,“方所”在广州横空出世。占地1800平米的广州方所,书店占500平方米,占方所面积不足1/3,超过90000册书,内容覆盖设计、建筑、文学、艺术、电影、诗歌、美食、心理学等,是集图书、生活用品、咖啡、展览与服饰时尚于一体的立体文化空间。
方所开业前2天营业额即突破30万元,日人流量最多达到1万人次。每逢周末,这里人头攒动,咖啡区一席难求,收银台前总有着一排长队。各类展览、沙龙、文化活动座无虚席,这便是方所的魅力所在。
在良好的环境中,人们不仅可以买书,还可以选衣服、买工艺品、看展览,体验文化消费。反过来,这些周边产品的利润又很好地支持了书店的发展。这样它们就能进行产业相互支撑,看衣服的人可以坐下来喝个咖啡,再拿两本书看看。
如今进入体验经济时代,大众的物质性需求已经得到了极大满足,根据马斯洛需求层次理论,现在的消费者追求更高精神层次的满足。过去那种只靠图书经营的传统书店的盈利模式单一,而且给消费者的消费体验也不好。因此,实体书店必须转型升级,方所通过与艺术、设计、服饰产业的跨界融合,顺应了人们消费升级后对场景文化体验的更高要求。