“大数据”核心知识精粹!

大数据就是指规模巨大、复杂多样的数据集合,无法用传统的数据处理工具进行捕捉、管理、处理和分析的数据。简而言之,就是规模巨大、类型繁多、处理速度要求高的数据集合,它不仅仅是大,更显著的作用是在于其背后的价值挖掘与智能决策能力,是需要运用新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。

一、大数据的定义

广义定义:指物理世界到数字世界的映射和提炼,通过发现其中的数据特征,激活数据价值,从而做出提升效率的决策行为。

狭义定义:指通过对数据的获取、存储、分析,从大容量数据中挖掘价值的一种全新的技术架构。

二、大数据的特点

Volume(大量):数据规模庞大,以PB、EB甚至ZB为单位。

Velocity(高速):数据产生和处理的速度非常快,要求实时分析。

Variety(多样):数据类型繁多,包括结构化、半结构化和非结构化数据。

Value(价值):虽然数据量大,但真正有价值的信息需要深度挖掘。

Veracity(真实性):数据的准确性和可靠性是数据分析的前提。

三、大数据的类型

结构化数据:以关系型数据库表形式管理的数据,例如企业ERP、OA、HR里的数据。

非结构化数据:数据结构不完整或者不规则,没有预定义的数据模型,不方便用数据库二维逻辑表来表现的数据,例如Word、PDF、PPT及各种格式的图片、视频等。

半结构化数据:非关系模型的、有基本固定结构模式的数据,例如日志文件、XML文档、JSON文档、E-mail等。

四、大数据的关键技术

数据采集与存储:通过ETL(Extract,Transform,Load)等技术,从各种源头收集数据,并利用分布式存储系统(如HadoopHDFS)进行高效存储。

数据治理与分析:利用MapReduce、Spark等分布式计算框架,对数据进行清洗、转换和聚合,再通过机器学习、数据挖掘等技术挖掘数据背后的价值。

数据可视化:通过图表、仪表盘等工具,将复杂的数据分析结果以直观的方式展现出来,帮助非技术人员理解数据。

数据管理:指应用数据库管理、数据仓库等信息系统技术和其他数据管理工具,完成组织数据资源管理任务。

数据安全与隐私保护:在享受大数据带来便利的同时,必须重视数据的安全与隐私保护,采用加密、脱敏等技术手段确保数据安全。

五、大数据的应用场景

在产业经济领域:大数据被用于产业监测、产业规划、政策制定、资源调度等方面。

在商业市场领域:大数据被用于市场营销、客户关系管理、风险监控、供应链管理等方面。

在医疗健康领域:大数据被用于疾病预测、医疗诊断、药物研发等方面。

在城市规划领域:大数据被用于交通管理、资源配置、环境监测、公共安全等方面。

在科学研究领域:大数据被用于天文学、生物学、物理学等各个学科。

六、大数据的价值

趋势预测:通过对沉淀下来的大量的数据分析,可以发现隐藏在数字背后的规律和趋势,以此来预测未来发展的动态和趋势,这在政府管理和企业决策方面至关重要。

决策优化:通过对大数据分析后制定出的经营管理的策略,具有客观性、科学性等特征,为决策者提供依据,改变过去决策的主观臆断和不及时性。

创新经营模式,提升服务体系质量:通过全面的、科学的分析数据,充分了解用户需求及行为习惯,企业实现为用户提供定制化的产品及服务体系,提升用户的满意度。转变企业商业模式,提质增效,提升企业的竞争优势。

七、大数据的发展演进

第一阶段(起步阶段):数据库被发明之后,使得数据管理的复杂度大大降低。各行各业开始产生了数据,从而被记录在数据库中。这个阶段的数据,以结构化数据为主。数据的产生方式,也是被动的。

第三阶段(加速阶段):是万物互联和数字化转型阶段。随着物联网的发展,各种各样的感知层节点(传感器、摄像头等)开始自动产生大量的数据,实现物理世界向数字世界的映射。

八、大数据未来发展趋势

资产化:大数据价值不断提升,在企业和社会层面成为重要的战略资源、无形资产。

智能化:大数据将更加智能化,可以自动进行数据处理和分析,提高数据处理效率和质量。

安全性:大数据将更加注重数据安全,采用更加严格的数据保护措施,确保数据的安全性和隐私性。

THE END
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13.陵水黎族自治县人民政府办公室关于印发《陵水黎族自治县公共服务居民健康水平持续向好,2020年婴儿死亡率、五岁以下儿童死亡率、孕产妇死亡率分别为3.85‰、4.68‰、0/10(万人),全县人均预期寿命78岁,较2015年提高2.6岁,主要健康指标居全省前列。医疗卫生和公共卫生服务体系持续优化,全县拥有各级各类医疗卫生机构共213家(县级公立医院4家,其他县直医疗卫生机构4家,乡镇卫生院17家,https://lingshui.hainan.gov.cn/xxgkzl/zfb/xxxgkml/202110/t20211027_3082226.html
14.商业银行客户关系管理的作用和策略银行客户关系管理主要是为银行保持已有的客户,吸引新的客户而设立的银行与客户的联系通道并进行渠道的管理,同时分析客户需要为银行决策提供支持。银行主要通过客户关系管理来加强和完善客户关系,为客户提供优质服务,并提高客户服务效率,使银行能在快速变化的市场竞争中,把握客户的需求,赢得更多的客户,整体上降低银行的运营https://www.oh100.com/peixun/kehuguanxi/217992.html
15.4.提升客户服务体验:ChatGPT在客服中的应用(4/10)本文大纲旨在指导撰写一篇全面探讨ChatGPT如何通过优化客户服务流程、提供实际应用案例和用户反馈,以提升客户服务体验的深入博客文章。 引言 在当今竞争激烈的商业环境中,客户服务已成为企业成功的关键因素。优质的客户服务不仅能够增强客户满意度和忠诚度,还能为企业带来正面的口碑效应,从而吸引新客户并保持现有客户。随着技术https://cloud.tencent.com/developer/article/2478402
16.客户服务客户服务(5) 客户服务(Customer Service)是向消费者提供服务前后所采取的一种措施[1],包括销前服务和销后服务。 客户服务可以由人来提供,如销售员或客户代表,也可以由自助服务来完成,如网上服务、官方网页网上留言等,主要体现了一种以客户满意为导向的价值观。 http://baike.soso.com/v66630.htm?ch=ch.bk.innerlink
17.第2章客户关系管理基础知识CRM解决方案不仅包括软件,还包括硬件、专业服务和培训,通过为企业员工提供全面的、及时的数据,让他们清晰地了解每位客户的需求和购买历史,让他们更多地理解客户并为之服务。Web站点、在线客户自助服务和基于销售自动化的电子邮件让每一个CRM解决方案的采纳者都进一步扩展了为客户服务的能力。通过CRM应用软件,公司可以获得https://www.ryjiaoyu.com/book/onlinechapter/58737
18.《客户关系管理》笔记42、数据挖掘的功能与作用 (1)通过数据挖掘可以更好地管理客户信息。 (2)数据挖掘可以深入分析客户消费行为。 (3)更便于对客户开展一对一的营销。 (4)运用客户数据库可以实现客户服务及管理的自动化。 (5)运用客户数据库可以实现对客户的动态管理。 七、数据挖掘与数据仓库 在大多数情况下,数据挖掘都要先把数据https://zhuanlan.zhihu.com/p/626260801