1.管理的定义:管理是根据组织的内外环境条件，通过计划、组织、领导、控制
等一系列活动，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，
以实现组织预定目标的过程。
2.管理的性质:管理的二重性原理
(1)自然属性:与生产力和社会化大生产相联系
由共同劳动的社会化的性质产生的,它要求管理必须根据现代大生产的客
观规律，合理地组织生产力，使组织资源得到最佳组合和合理利用，取得
最大经济效益。
(2)社会属性:与生产关系和社会制度相联系
由共同劳动所采取的社会结合方式的性质产生的,它要求管理必须体现社
会制度的本质特征，不断维护和完善生产关系。
(3)现实意义:管理的两重性原理是马克思主义管理理论的主要内容，是指导
人们探索和掌握管理体系的特点和规律性、实现管理任务的有力武器，是
建立社会主义管理科学的理论基础和基本出发点。
认识和掌握管理的两重性原理,可以使我们分清资本主义管理和社会主义
管理的共性和个性，正确地处理批判与继承、学习与独创、吸收国外管理
经验与结合中国实际之间的关系,实事求是地研究和借鉴国外先进管理中
有益的东西，做到兼收并蓄，古为今用，洋为中用。这对于解决管理中的
绪论作为入门章节,总体介绍管理学的一般知识。学习时,要熟悉管理学产生与发展中
的代表人物及其理论贡献,熟悉管理学的研究对象、研究体系及方法等。本章内容基础
且简单,不是考查重点,大致了解即可。
实践问题，实现组织目标，有着重要的理论意义和现实意义。
3.管理的特征:(1)管理的目的是实现组织的预定目标
(2)管理是一一个过程
(3)管理是对组织拥有的各种资源的优化整合
(4)管理的核心是协调人际关系
(5)管理活动是在一定的环境条件下开展的
4.管理的职能:(1)计划职能:对企业未来活动如何进行的预先筹划。.
(2)组织职能:设计和维持一整套职位系统，合理分工与合作，
协调企业的人力、物力等资源，使企业活动顺畅
进行。
(3)领导职能:指挥、影响和激励下属为实现企业目标而努力工
作。
(4)控制职能:确保企业活动朝着规定的企业目标运行而进行的
监察及修正活动。
5.管理者的分类:
(1)按管理者在组织中所处的层次分类:
A..高层管理人员:决策性工作
B.中层管理人员:执行性工作
C.基层管理人员:作业性工作
①高层管理者:对组织负全责,主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组
织的大政方针，注重良好环境的创造和重大决策的正确性。
_(高层管理者，计划和控制职能的发挥显得更为重要)
②中层管理者:承上启下，主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地
结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作，
y③基层管理者:主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下
达的各项计划和指令，他们主要关心的是具体任务的完成。
_(基层管理者，领导职能的发挥更为重要)
(2)按管理者所负责的组织活动范围分类:
A.综合管理者
B.专业管理者
6.管理者的技能:(1)技术技能:使用某一专业领域有关的工作程序、技术和知
识完成组织任务的能力。
(2)人际技能:管理者处理人与人之间关系的技能，即理解、
激励他人并与他人沟通、共事的能力。
0.2课后习题详解
1管理学的研究对象是什么在企业管理研究基础上抽象出的一般管理理论对其他组织
的管理是否也具有指导意义
答:管理学是一门研究管理活动及其规律的科学。
(1)管理学的研究对象:
①个体活动与群体活动:
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b.群体活动强调集体行为,通过整合集体中的人、财、物等,发挥群体中不同个体的
共同力量,以形成群体贡献。
②--般组织与企业组织:
a.-般组织具有组织的普遍特征,包含各种形式的组织。
b.企业组织是现代微观经济活动选择的普遍形式，是微观市场的重要构成部分,经
济活动过程中普遍存在且在历史发展过程中所形成的组织形式。
总之，管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象的。它是研究管
理活动过程及其规律的科学,是管理实践活动的科学总结。
(2)-般管理理论能够有效指导其他组织的管理。管理学中的管理活动是包括决策、组
织、领导、控制以及创新等要素,并不断循环、更新的过程。管理学的研究体系涵盖了
管理行为的基本环节，高度凝练了管理的本质内容,能够有效指导管理者从事管理活
动,并能够为其他组织提供管理方面的经验借鉴。同时,对人在活动中的行为与关系进