1.3客人需在上钟开始前15分钟到店，准时上钟。
2.2客人需提供真实有效的联系方式，以便工作人员确认预约信息。
第三条：服务流程3.1客人到店后需先进行洗脚，然后由工作人员引导至指定足疗席位。
3.2工作人员将根据客人的需求和健康状况提供相应的足疗服务。
3.3客人享受足疗服务期间，需保持安静，不得大声喧哗。
第四条：服务标准4.1客人可根据个人需求选择不同的足疗项目，价格根据项目不同而定。
4.2工作人员将提供专业的足疗服务，确保客人享受到舒适和放松。
4.3客人可根据个人感受随时告知工作人员调整力度和技法。
5.2如有任何不满意或意见，客人可向工作人员提出，我们将及时处理。
5.3足疗店将定期对工作人员进行专业培训，提高服务质量和专业技能。
第六条：交叉销售6.1在服务过程中，工作人员不得强制推销其他产品或服务。
6.2客人如有需求，可向工作人员咨询其他产品或服务，工作人员将提供专业建议。
7.1足疗店将定期对设施设备进行维护和保养，确保客人的安全和舒适。
7.2工作人员需经过专业培训和考核，确保服务质量并避免意外发生。
7.3如客人在服务过程中出现异常情况或不适，工作人员将立即停止服务并提供援助。
第八条：违规处理8.1如客人在足疗店内造成恶意破坏或干扰其他客人，将立即请客人离开，并报警处理。
8.2如工作人员在服务过程中出现不当行为或服务质量不合格，将受到相应处罚并接受整改。
8.3足疗店将保留对客人和工作人员进行调查和追责的权利，以确保服务质量和管理秩序。
足疗养生馆管理制度主要包括以下几个方面：卫生管理：每天营业前、营业中、营业后都需要进行彻底的清洁和消毒工作，包括地面、桌椅、门窗、墙角、工作台等。
镜子、墙壁、天花板、照明设施也需要定期清洁。
足浴场所的通风设备必须完备，保持室内、卫生间、地板无异味。
此外，场所内应配有数量充足的毛巾等公共用品用具，其配备的数量应当满足消毒周转的要求。
会员管理：通过会员管理制度，足疗养生馆可以为会员建立完整的信息库。
顾客多次消费满一定金额，即可成为会员，享受积分奖励、优惠活动、生日双倍积分等特权。
员工管理：员工需要保持良好的个人卫生，遵守工作纪律，不得迟到、早退、旷工等。
同时，员工还需要接受定期培训，提高服务质量和技能水平。
技师管理：技师是足疗养生馆的核心人员，需要遵守一系列的行为规范，如主动向客人和上司打招呼、不得在上钟时做与工作无关的事情、不得随意离开技师房等。
此外，技师还需要定期接受考核和评估，确保服务质量和专业水平。
奖励和惩戒制度：足疗养生馆需要建立完善的奖励和惩戒制度，激励员工和技师积极工作、提高服务质量。
奖励办法可以包括口头表扬、通报表扬、加分奖励、加薪晋级等；而惩戒措施则可以包括罚款、警告、降职、解雇等。
总之，足疗养生馆管理制度需要全面、细致、严格，以确保顾客满意度和员工工作效率。
同时，还需要不断完善和优化制度，以适应市场变化和顾客需求的变化。
休闲会所钟房规章制度第一条：本规章制度是为了维护休闲会所的正常秩序，保障会员和员工的利益，提升服务质量，有效管理钟房的使用而制定的。
第二条：会员在休闲会所使用钟房时，应当出示有效会员卡，并按照收费标准支付费用。
非会员须提前预约，并支付适当的费用。
第四条：会员在钟房内不得从事非法活动，不得进行赌博、吸毒、酗酒等违法行为。
第五条：会员在钟房内不得擅自调整钟房设备，若有需要请向员工提出，由员工来协助调整。
第六条：会员在钟房内不得违规抽烟、吸烟，不得携带易燃易爆等危险物品。
第七条：会员在钟房内应当注意环境卫生，不得随意丢弃垃圾，保持钟房的整洁。
第八条：会员在使用钟房时，应当爱护钟房设施和设备，如有损坏需赔偿相应的费用。
第九条：会员在钟房内发生纠纷或有其他需求时，应当及时向工作人员反映，协助工作人员处理。
第十条：会员在使用钟房时，应当保护个人隐私，不得对他人进行非法侵犯。
第十一条：会员在使用钟房时，应当遵守会所的其他规定，不得违反规章制度。
第十二条：本规章制度自发布之日起正式施行，如有违反者，将依据规定进行处理。
休闲会所钟房规章制度由会所管理部门负责解释，并有权对规章进行修改和补充。
希望会员们能够自觉遵守规定，共同营造一个良好的休闲环境。
以上就是休闲会所钟房规章制度的内容，希望会员们能够深入理解并严格遵守，保障自己的权益，也为会所提供一个良好的环境。
感谢您的合作与支持！。
足疗店管理钟房名词解释足疗店管理钟房是指足疗店中用于管理、调度和指导员工工作的一个特定的空间。
在足疗店中，钟房扮演着重要的角色，它不仅用于管理和控制工作流程，还有助于提高服务质量和客户体验。
1.钟房（ManagementRoom）：钟房是指足疗店中用于管理和指导员工工作的一个专用房间。
通常情况下，钟房与足疗店的接待台相邻或位于店内的一个角落。
3.任务分配（TaskAssignment）：任务分配是指在足疗店管理钟房中，根据员工的技能和特长，将不同的工作任务分配给合适的员工。
管理人员需根据每位员工的能力和经验，合理分配任务，以确保每个员工能胜任所承担的工作，并发挥其最优的专业能力。
4.员工培训（StaffTraining）：足疗店管理钟房也是员工培训的一个重要场所。
在钟房中，管理人员可以为新员工提供必要的培训和指导，传授专业知识和技能。
此外，钟房可以用于定期开展内部培训或更新员工的技能和知识，以提高服务质量和满足客户需求。
5.数据分析（DataAnalysis）：在足疗店管理钟房中，管理人员可以根据预约和服务数据进行数据分析。
数据分析还可以为足疗店提供经营决策的依据，例如确定新的促销活动或优化服务流程等。
6.店内协作（In-storeCollaboration）：钟房充当着足疗店内不同部门之间的协作平台。
管理人员可以使用钟房内的设备和工具，与前台接待、技师、清洁人员等进行沟通和协作。
基本知识和电脑简单维护一、电脑的基本操作说明1.开关机操作一台电脑可分为主机和显示器两部分，两部分的电源有些是合二为一（主机和显示器共用一条电源线，或者显示器电源直接从主机上取得），有些完全独立分开；但二者都有自己的独立电源开关，主机电源开关一般在机箱前面板或顶盖板上。
显示器电源一般在正面、底面或右侧面。
开机：先打开主机电源，看到电源指示灯亮后，再打开显示器的电源开关，当显示器的电源灯由黄色变为绿色后，说明电脑正常开机，大约5-20秒后即进入WINDOWS操作系统。
关机：对于WINDOWS操作系统，可以直接从桌面左下角“开始”菜单中选择“关机”弹出的窗口下“关机”项确定，即可实现正常关机。
2.死机的处理一般死机：电脑在运行过程中，因人为因素或电脑环境因素而出现没有响应预定的操作结果，同时通过正常操作也无法退出的情况下；可通过同时按Ctrl+Alt+Del三个键一次强行关闭当前操作，等电脑弹出“关闭程序”窗口后，在窗口中按“结束任务”按钮，操作系统就会强行结束当前操作，结束后再弹出对话框，再次按“结束任务”按钮，电脑即可恢复操作。
严重死机：电脑出现死机时，通过上述恢复操作还不能正常运作，或者是键盘鼠标根本不起作用；这样的情况就是严重死机，解决的办法是：通过按主机面板上的RESET键重启系统或连续按住主机电源开关，直到关闭电源再重新启动。
3.连接失败的原因软件在运行过程中，提示连接失败的情况。
可分开四种情况进行检查：a.检查客户端网上邻居“属性”，查看本地连接状态，如果打叉则是网络问题，检查电脑主机后面的网线是否松脱，交换机网线、电源是否松脱。
b.检查数据库服务器网上邻居“属性”，查看本地连接状态。
二、系统名词解释1.锁牌：即客人可以打开对应号码衣柜的钥匙，客人的消费记帐凭证，每一个锁牌发出去后，系统会为这个锁牌产生一个对应的唯一帐单号，所有客人的消费及付款都记录在这个帐单号内。
2.帐单号：本系统帐单号分为：开牌单号（以KP开头）和结帐单号（一SN开头），每一个开牌单号都对应一个结帐单号。
沐足店技师排钟操作管理规范1.目的规范店面技师服务顺序的安排，保证服务程序的控制。
2.适用范畴适用于店面管理人员对技师营业接待中的服务顺序安排工作。
3.职责3.1技师上班后依照“服务顺序排列规则”自行打牌。
3.2前台指定人员负责营业接待中的技师服务顺序安排工作。
3.3店面第一负责人负责对技师服务顺序安排工作进行监控和指导。
4.程序4.1技师服务顺序排列规则：4.1.1一样情形下各店技师分三个班次，早班10：30—22：30、中班11：30—23：30、晚班12：30—1：00，每三天换班一次。
4.1.2每名技师都有自己的工号牌，工作中统一称呼工号。
4.1.3当晚班的管理人员在结束营业前，负责统计好第二天技师的休息情形，并在“叫钟牌”上作出明显的标记。
4.1.4上早班技师第一个到店的自行将牌子打到最前面，之后的顺序以此类推；中班和晚班的顺序可混淆但要与早班区分开；男女技师也要分开打牌。
4.1.5早班管理人员负责组织早班技师10：30准时点名，并公道分配卫生打扫任务。
4.1.6前一天休息的技师，第二天打牌的规则与其他技师相同。
4.2.2顾客无点钟就按“叫钟牌”上的顺序安排技师上钟，一样情形下安排男技师为女顾客服务、女技师为男顾客服务，技师下钟后管理人员将牌子翻过来，等技师上钟后向前台报钟，再将牌子“甩”到最后。
4.2.3为鼓励技师提高事迹，采取点钟、加钟不动牌的方式，即：原地翻牌，等技师下钟后向前台报钟，再将牌子翻过来；单项洗头、拔火罐、刮痧等项目也采取不动牌的方式操作。
4.2.4同一批顾客消费不同项目时，哪个服务区域先要求安排，就按“叫钟牌”上的顺序排钟。
4.2.5顾客在“叫钟牌”上点的技师，可优先上钟但按排钟方式操作。
4.2.6特别情形下管理人员可跳牌安排，但必须向技师做好说明，也可根据顾客情形决定跳牌的是按点钟操作还是排钟操作。
足疗店的管理制度足疗店的管理制度足疗店作为一种特殊的经营场所，需要有一套严格的管理制度，以确保服务质量和顾客满意度。
下面就是一套完整的足疗店管理制度。
2.岗位职责：明确各个员工的岗位职责，确保每个员工清楚自己的工作职责和所应做的事项。
4.培训计划：制定员工培训计划，提供规范的培训课程，提高员工的专业水平和服务质量。
二、服务管理1.服务流程：制定清晰的服务流程，包括接待、咨询、服务项目介绍、服务方案选择、服务执行和结算等环节，确保服务流程合理顺畅。
3.服务质量控制：建立客户满意度调查和投诉处理制度，定期评估员工服务质量，及时纠正和改进问题。
4.客户关系管理：建立客户档案，记录客户信息和服务记录，保持和客户的良好沟通和关系。
三、设备管理1.设备维护：制定设备维护计划，定期检查、维修和更换设备，保证设备正常运转和安全使用。
2.资产管理：建立设备资产清单和使用台账，及时处理设备报废和更新等问题。
3.卫生管理：加强店内卫生和消毒工作，确保店内环境和设备的清洁、卫生。
及时清理废弃物和异常物品。
2.销售管理：建立销售目标和销售策略，制定营销计划和促销活动，提高店铺的销售额和利润。
3.财务管理：做好财务核算和账目管理工作，及时归集、统计和分析财务数据，确保店铺财务状况的透明和稳定。
五、安全管理1.店内安全：设置监控设备，防止盗窃和安全事故发生。
足疗店管理钟房名词解释随着足疗行业的不断发展，越来越多的足疗店开始注重管理工作的规范化和科学化。
在这些管理工作中，钟房是一个非常重要的环节。
那么，究竟什么是钟房？在足疗店管理中有什么作用呢？下面就让我们来详细解释一下。
钟房，顾名思义，就是管理足疗店客房的房间，通常是一个相对独立的地方。
在足疗店管理中，钟房的主要作用是协调内外部各环节的关系，保证整个服务流程的顺畅。
在此基础上，钟房还承担着以下几个方面的工作：1.接待客户。
足疗店的钟房是客户的第一站，客户进入足疗店后，首先就会被引导到钟房进行登记、排队等工作。
2.预约服务。
3.服务安排。
4.支付操作。
客户在享受完足疗服务后，需要在钟房进行支付操作。
钟房工作人员需要核对顾客的账单、确认支付方式等。
5.维权处理。
在足疗服务中，难免会有一些客户提出不满或者矛盾产生。
在此时，足疗店的钟房工作人员需要进行相应的维权处理。
由此可见，钟房在足疗店管理中起着至关重要的作用。
它不仅是客户的第一站，还承担着各项服务工作的协调和管理。
足疗店的管理者应该注重完善钟房的工作流程，提高钟房工作人员的素质，进一步加强对服务质量的把控，让客户真正享受到高质量、个性化、便捷的足疗服务。
钟房管理制度一、钟房的岗位责任：1、直属上司为财务主管，负责技师的轮牌传唤及技师的制度监督管理。
2、必须有公平、公正的思想，不得利用职权，谋取私利。
3、负责每日技师上钟统计表的张贴及跟踪查找。
4、负责每日班前、班后的点到工作，做好技师的考勤工作。
5、按正确程序操作钟房。
6、技师退钟应及时通知当班部长。
7、随时掌握所有技师上钟情况，合理安排技师上钟。
8、技师出勤状况及时知会楼面人员。
9、认真登记每日上钟情况表及点、加、退钟记录，写好交班本的各项记事。
10、监督技师房的卫生状况及饮用水的供应。
11、密切注意技师的心态动向及时上报。
12、以身作则，严格遵守公司各项规章制度，做好模范榜样。
二、钟房工作规定1、提前上班开门、开灯、查看上一班交接的轮钟牌及各项交班事宜。
3、当接到部长或咨客的上钟通知后，及时的安排好相应技师上钟。
4、技师上钟时，点钟不打牌，轮钟打尾牌，监督员在打牌时，一定要按公司规定的方法打牌，做到公平、公正、公开。
5、当技师被退钟时，及时通知当班部长跟进情况，安排好技师，并了解技师被退钟的原因。
6、对技师的轮钟、点钟、call钟做好登记，以便给予奖励。
7、做好技师事假、病假及每天出勤情况的登记，及时汇报给上司。
8、负责技师房的日常用品及技师饮用水等的领取工作。
9、负责按排技师打扫技师房的环境卫生，并做好卫生监督工作。
10、负责维持技师房的纪律，对一些大声喧哗、吵闹的技师进行跟踪处理。
11、对每天的营业情况做好统计工作。
12、下班前，做好各项检查工作，一切妥当后，方可下班。
三、技师排钟标准1、技师为早晚两班（早班12：00-24：00，晚班19：00-2：00）；2、技师牌为长方形银色磁牌，竖放为上钟，横放为待钟，由钟房负责打牌3、点钟、call钟不动牌；技师上报call钟后，客人在20分钟内不能到达，取消call钟。
如果因特殊原因或有事不能正常出常出勤者可以向钟房负责人提出买钟申请，经批准后才能买钟。
②买钟规定：早班技师白天买4个钟，晚上买1个钟；晚班技师白天买2个钟，晚上买3个钟。
注：买钟的提成为元，不算点钟。
③有重要的、紧急的事需临时请假者必需向有关管理人员说明请假原因，经管理人员协商批准后，填写请假条；病假需要有县级以上医院医生的休假证明和医院收费单，经核实后才能休假，否则按旷工处理。
（特殊情况需临时请假者，必须向当班管理人员汇报，事后要补办有关手续。
注：我们考勤建议指纹考勤制度，很大程度上可以杜绝考勤作弊。
第二章考勤1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，否则按早退处理。
2、技师上下班必须点到，凡点到不在者，做迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1—10分钟罚款10元，迟到、早退10-30分钟罚款20元，30分钟—1小时罚款30元，超过一小时罚50元，超过2小时按旷工半天处理，超过3小时按旷工一天处理。
4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工一天罚款200元，连续旷工三天或一个月累计旷工三天做自动离职处理。
5、技师正式上钟后每月有三天公休，出勤不满月的按每满十天可公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向部门主管人员提前申请，每月底要提前申请下月公休。
（新入职有保底的技师每月初正常休假外，必须达到满勤,否则不予计算保底，病假除外。
)6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特殊情况（意外事件）才能请事假，必须经部门主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，一天以上由部门经理批准，请假超过2天以上工资延迟相应的天数发放当月工资。
第三章日常行为要求1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班必须穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妆，不能留指甲、戴戒指和手链等饰品上钟，违者处以5-10元罚款.2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外还处以10-50元罚款。
3、技师不得有以下行为:（1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工；（2）打人、骂人、打架、聚众斗殴；（3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物；(4）制造、传播谣言给公司、给他人造成名誉、经济损失；(5）拉帮结派,搞小团伙；（6）违反国家法律。
有以上行为者将处以200-400元罚款外还将立即解雇，重者交公安机关处理，解雇时扣除所有工资。
4、技师无论何时都不能与客人串通，让客人出面干扰部门正常运作、影响部门制度的行为.违者除书面检讨外还处以50—200元罚款。
过钟：按摩技师在为客人提供服务时，由于客人加钟或因为客人较多的原因，使该技师未能按照排钟的次序正常上钟，称为过钟（但过钟的技师可以把工号留在排钟表原位，来客时可随时上钟）。
排钟：按照每天技师到岗情况，按技师工号和一定的原则有秩序地依次排列上岗次序。
停钟：按摩技师由于个人原因违反企业各项规章制度、服务规范，经部门主管人员批准对其给予暂时不允许上岗的处罚，称为停钟。
点钟：当客人认可某按摩技师，要求不用排钟员安排，而是直接点出让该技师为其提供服务，称为点钟（点钟以客人点的技师工号为标准）。
点钟的按摩服务结束后，如果排钟次序还未到该技师处，则把该技师仍排在原位；如果已过钟，则实行甩钟。
留钟：按摩技师由于企业公事不能及时上钟，当该技师回来时，本轮还未排到该技师处，按主管人员安排把该技师工号留在原位，称为留钟。
如已过钟，则实行补钟。
补钟：按摩技师由于企业公事不能及时在本轮上钟，按主管人员安排为该技师补上上轮错过的钟数，称为补钟。
这种行为一般会受到处罚。
跑钟：由于工作人员的失误未及及时或没有把按摩服务单据送到吧台及时输单，或由于单据填写错误，致使此项消费流失或与客人实际消费额不符合，给企业及技师造成损失，称为跑钟。
技师上钟时须知1、开房：当值或点、Call钟技师必须在技师房等候安排上钟，需看清楚上钟单的锁牌号、房间号，迅速到相应房间门口站立等待客人。
如果使用电脑刷卡上钟，需到相应的电脑刷卡且核对电脑中显示的上钟记录是否正确，然后迅速回房给客人做钟。
5、换技师：当客人要求换技师时，需通知服务员或部长，等服务员或部长到达并征得同意后才可以离开。
6、所上钟属于双飞、点钟、Call钟时，需通知钟房。
7、退钟：起钟后在45分钟内，无论何原因给客人退钟，该技师所做的钟数不计提成，累计给下一位技师。
保健技师上、下钟服务流程当班时保持良好仪容仪表，工服、工牌穿戴整齐，精神饱满，打卡点到后于休息室待岗候钟。
1、候钟时，留意自己的轮牌顺序，以及有无“点”“选”记录，避免上钟速度缓慢或耽误上钟。
2、接到上钟通知后，三分钟内完成以下工作：整理好仪容仪表、带好工具箱至钟房领取派钟单，根据派钟单上注明的房号、锁牌号、按摩项目及时前去相应房间做钟。
为便于学习和使用，请在下载后查阅和修改详细内容。
足浴技师排钟工作规定1、整理着装随时准备上岗。
2、得到排钟员通知后方可进入客人房间，在得到客人认可后，方可为客人提供服务，同时通知记钟台服务员开始起钟。
3、得到记钟房通知结束服务时，应征求客人的意见是否需要加钟，如客人不需要加钟，服务技师应在5分钟内与客人道别，并对客人的光临表示感谢!4、离开客人房间应立即输单，并回到侯钟房待岗，重新排钟。
5、技师上钟顺序应根据前一天上钟的顺序排钟，同时排出次日的排钟顺序表由指定负责人签字公布于侯钟房。
(奖励头牌例外)6、经培训上钟的技师排头牌，交接班时按值班人数比例做出间隔。
7、排凡请事假、病假或公休回来者均排于末尾排。
由记钟台通知上钟的视为点钟。
当班时不在岗人员过钟不予补钟。
8、凡请假超过三十分钟或连续被客人退钟三次者，均排于末尾。
点击需要换房间的“按摩项目”-------弹出界面----点击[选/换房间]------弹出界面----输入要换的房间号.---按确定9.印派工单：指的是这张单打印到技师房（一般是指的是按摩项目）.点击该项目----按[印派工单].10.异常处理:将技师上钟状态改成空闲状态或空闲状态改成上钟状态，也可以清房和修改房态.11.单项取消：指的是要取消的项目，一般是操作员不小心输错了或者客人不要了,点击所需要取消的项目------按[单项取消]------“确定.”12.换上钟类型：指的是换另外一种上钟方式，（如：轮钟换成点钟），点击换上钟方式-----弹出界面------确定.（如果是按“派工”回牌规则这个功能不能实现，只能取消重新下单，按“落钟”可以满足）.13.换服务项目：指的是客人先前已经起钟按摩又要换另外一种按摩.点击该项目------换服务项目-------选项目------确定.14.项目互换技师：指的是两个客人交叉上错技师，要调整回来。
如：180技师安排给100锁牌，190技师安排105锁牌，调回190技师安排给100锁牌，180技师安排105锁牌.（房间号码是跟着技师走）.15.项目互换房间：指的是两个客人走错房间，要调整回来。
（技师号码是跟着房间走）.16.单项转牌：指的是消费项目在一个锁牌转移到另一个锁牌里面（如：本来想输入060的锁牌里面但看错了，输入090的锁牌里面，需要改回来时），点击要转牌的项目-------按[单项转牌]------弹出界面----在“目标锁牌”里输入“060”-----选择数量------按“确定”(注：取消净桑的按摩项目，090的泰式转到060，也要将060的净桑转到090；赠送净桑的按摩项目，090的泰式转到060，090的净桑要取消赠送，060的净桑要赠送，在“调单下单”界面操作).17.关键操作监控：查看单项转牌、换服务项目等痕迹.18.查看状态通道：指的是查看入场人数，结帐人数等的统计表.19.技师上钟分析表：技师上钟明细，反弹分析.按[技师评估].。