困在“蜘蛛网”上的外卖骑手

平台像一张蘸了蜜的蜘蛛网，人们被吸引，加入其中，却被丝线缠绕，难以自拔。2017年的夏天，外卖产业的结构经历了一轮新的变革，大部分的骑手从直属于平台，变成了某个第三方劳务派遣公司旗下的临时工。对骑手而言，这意味着他们失去了与平台之间的雇佣关系，以及相应的劳动保障；这也意味着“外卖骑手”不再是一个有安全感的正式职业，而成为其中大多数人心目中的“过渡性的”职业。

这种改变不是朝夕之间完成的，而是以温水煮青蛙式的方式慢慢成形，缓慢的过程让身处系统之内的人被一步步地规训，而系统之外的大众也没有意识到这种改变的影响。很少有人在意这种改变，毕竟，外卖产业依然欣欣向荣，顾客也依然能享受到外卖。

首先，外卖管理系统本质上是一个带有游戏性的平台，其中既有骑手与骑手之间互相竞争，也有骑手与算法本身的对抗。书中说道：平台会对骑手的送单量、等级、时长、积分等数据进行排名，排名越高，所享受的“特权”就越多，这刺激了骑手提升自己排名的欲望，乃至出现了“送单上瘾”的骑手，通过将资本管理与骑手的自我实现相结合，平台收获了一批黏在了系统上的忠实员工。

最后，碎片化的劳动，令外卖骑手这一群体陷入了平台的“粘性陷阱”之中。外卖骑手是一个松散的、碎片化的群体，技术革新让平台基于客户的需求对具体的劳动进行了区分与设计，通过将骑手划分成专送、众包、乐跑等多种形态，平台成功地将骑手与平台之间的矛盾转移成为骑手与骑手之间的矛盾。对于骑手而言，一个大的共同体并不存在，作为典型的“零工经济”，骑手不得不依赖和求助于平台的组织化生产，并随波逐流。

系统不在乎具体的、个体化的人，任何一个不能让系统运行速度提升的个体，都随时有可能被“优化”掉，这柄达摩克利斯之剑同样悬在了这些管理者与设计者的头顶，迫使他们不得不去压榨底层的更多潜力，以保全自身。当身份被剥离之后，系统内只剩下为了生活而疲惫不堪的相似的人。

这本书的研究对象是外卖骑手，但它的思维所覆盖的视野，包括了近乎所有平台的“过渡劳动”，作者揭示了“过渡劳动”变成“永久临时”的根本原因所在。在当下的经济环境里，很多人都想依靠“副业”“月入过万”，依靠“过渡劳动”赚取立身的财富，很少有人意识到，互联网时代的数据策略正在潜移默化地改变着我们的思维乃至整个社会的文化结构。

人人都可能是骑手，以悬浮的、临时的状态，拼命想获取稳定的生活，却日复一日地困在系统里，成为平台的消耗品。但是，人不能被困在“网”上，因为，人终究不是蜘蛛，每个人都向往美好的生活，希望《过渡劳动》对于劳动的思考能带动全社会的思考。