实际上，这些差异都不能成为消费品营销与工业品营销之间的差异，仅仅属于销售的层次，也就是通常我们说的桌面之下的操作层次，就像卖可乐的和卖汽车的无论是分销渠道、还是销售方式肯定是不同的，而从桌面之上的层面来考虑无论是卖水、可乐、食品，还是营销电气自动化、大型机械，或是建筑材料都是一样，其营销的主要目的都是要把产品/服务卖出不同，赢得客户的主动上门。
哪怕你的销售模式、营销推广活动在行业内算是非常“前卫”的，可是，因为你所营销的客户已经接受过消费品行业更好的体验，就会变得对你的所谓的“前卫”的营销方式不买账。
这种误导给工业企业带来了一个极大的问题，就是导致工业品营销思想依然停留在销售阶段，进而制约诸多工业企业瓶颈的问题逐渐的凸显出来——大客户的掌控和销售队伍的管理。
记得为客户提供贴身服务的一次市场走访，与该工业企业的办事处经理聊天，他提到一个与他关系非常好的朋友，这位朋友原来做福建一个企业的阀门销售，可是在这个地区把各种关系做通之后，就不再完全做一个企业，而是做多种建筑材料的。
实际上，大多数工业企业都存在这样的问题，我服务的这家公司也存在这样的问题，他们公司的销售人员控制难度也是非常大的，做得比较好的也可能出现这种类似的情况，甚至有的人现在已经私下做着其它企业或行业的销售。
当这个问题已经成为行业的一个热点问题时，这些专业的公司就开始逐步提出了一些所谓的解决方案，如采取协同作战的方式来控制销售人员，即通过销售人员与技术人或者售后服务人员协同作战来削弱销售的人员的力量。
可是当技术部门与售后服务部门进入了销售领域之后，又不断地转变为销售人员，最终还会出现企业对销售的控制难题。
紧接着第二波的思路又来了，就是通过各种表格控制对销售人员进行所谓的过程管控，可是这个在消费品行业非常有效的方式，放到工业品的销售团队管理中竟然起不到多大的作用。
因为在工业品企业推广这种方式的培训师和策划人员并没有完全掌握消费品中，成功运作这种过程管理的操作的关键要素，所以邯郸学步的将其硬搬过来，自然不会起到明显的效果。
由此可见，工业品营销需要从消费品中汲取精华。
事实上，消费品中也需要工业品营销中的思想，比如消费品的团购营销就需要从工业品的大客户营销思想。
真正的工业品营销和品牌推广，需要能够融合消费品营销思想，又清楚工业品操作路数的营销运作。工业品行业的营销大多还处于初级阶段，竞争强度与大多数的消费品行业要差很多，因此，有效的借鉴消费品行业营销思想，是工业企业实现行业突围的关键，这种方式被我们称为交叉营销。
我曾与某工业企业的总经理沟通，他告诉我，他们也研究过其他行业的运作模式，但是没有找到多少有用的内容。
如果想找到突破之道，最好的方法是去研究一下消费品行业的营销模式，或者是家电等那些竞争比较激烈，相对成熟的行业。
确实如此，随着市场的日渐成熟，营销理论进一步得到延伸，工业品与消费品行业的品牌传播模式有很多是相通的。
可以说，未来的工业品客户需要的是组织回报，而要限制甚至打击个人回报。工业品企业也可以像消费品企业那样，只要与消费者做深入的沟通并为其创造价值就可以了。
经过努力，我们成功了！
我们以及服务过的客户都为这一结果而兴奋，也因此改变了企业对品牌的认识，在销量中经营品牌的思想开始走进许多企业经营者的大脑。
同时，我也用为这些法则培训过数以百计的企业家，都获得了极好的评价。当然，对你而言，并不是每一个法则都能够起到积极的作用，每一条法则针对不同资源的企业所起作用的角度是不同的。但是，可以向你保证，如果你将这10条法则用于企业的营销工作，你一定会改变对品牌的看法，一定能做到在销量中经营品牌。
1、构建信任：揭示品牌的本质
成功取决于是否积极的行动起来，并能够清楚的认识事物的本质。工业企业只有认清品牌与营销同样都是为了建立客户的信任，并用品牌在销售过程中的不同环节构建信任、化解风险的时候，他们才真正做到了像销售那样运作品牌，像运作品牌那样销售。
2、一飞冲天：颠覆对手的品牌模式
揭开那些百年品牌的历史，它们都拥有自己独特的发展模式，而且它们都是因为找到了颠覆竞争对手的品牌模式才得以在同质化竞争中，不断的超越自我和对手。
3、构筑品牌DNA：用心去挖掘
品牌核心价值是品牌的灵魂，没有灵魂的品牌不会长久！品牌核心价值决不是空洞的口号，它需要企业内部资源的支持，它需要企业营销活动系统、生动的演绎，并且持之以恒的坚持。
4、注入活力：让品牌“变脸”
品牌核心价值往往过于精炼，需要通过品牌内涵对品牌核心价值做进一步的演绎和诠释，也是确保品牌核心价值能够落实到企业内部各个要素，转化为品牌核心竞争力的关键操作。
5、回归载体：像消费品那样策划产品
产品是品牌的先锋官，品牌最终要以产品的形式卖给客户，客户也会通过产品及售后服务来体验、评价品牌。产品策划是演绎品牌、传播品牌的重要渠道，也是能否让品牌与销售紧密联系的关键环节。对于工业企业而言，要善于学习消费品高水平的产品策划，将同样的产品卖出不同。
6、内部发力：将品牌战略翻译成企业内部的支持力
品牌核心价值只有成为企业经营的轴心，所有资源才会向品牌核心价值聚焦，才能形成真正的竞争力。而在品牌核心价值聚焦企业资源的同时，又成为企业理念的核心时，品牌战略才算真正的落地，内部资源也就形成了品牌的源支持力。
7、谁推动品牌的落地：搭建品牌管理平台
中国企业的品牌为什么总是无法持之以恒，一个关键的原因就是缺少与企业相匹配的管理组织平台。可是，搭建一个高效的管理平台也并非易事，它需要从思想上的重视，从管理职能上的匹配度。
8、箭在弦上：正确的品牌推广
当箭已经上弦之后，核心问题就是目标。只有在品牌发展不同阶段设定科学的目标，并在品牌运作过程中针对目标人群，准确的告诉他们你是谁，有哪些优势，而且清楚花了钱之后该干什么？如果能够做到这些，你的品牌推广就事半功倍了！
10、正确的方法：推开那扇虚掩的成功之门
CIS是创建品牌的必由之路吗回答当然是否定的。
提到海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣等品牌，很多消费者都知道是宝洁公司的，但是，这几个熟悉的品牌有几个消费者知道宝洁公司的CIS呢？
从实质上而言，宝洁公司所传播的是各个品牌的不同形象，而非企业的形象。企业与消费者的沟通更多的是通过品牌的形象，而非企业形象，或者说，淡化了企业形象。甚至会存在这种可能，即在海飞丝、飘柔、诗芬、旁氏、SKⅡ夏仕莲等这些品牌日化品牌中，没有几个消费者能真正将它们区分开是宝洁、花王、联合利华中哪个企业的。
事实上，企业品牌仅作为“背书品牌”而存在。作为企业形象，只是作为品牌形象系统中的一部分而已。甚至在传播过程中可以淡化。很多品牌的成功都不是通过传播企业形象而获得成功的。如康师傅、小护士、商务通等等。但一些行业的企业是必须以企业品牌来推出去的，如银行、保险公司、生产工业品的公司等，这个另当别论。
消费品品牌的规划与推广不能指望通过CIS而取得成功，而说应该建立一套品牌管理体系。它主要包括包装系统，传播推广系统。CIS仅是作为补充。
CIS是英文CorporateIdentitySystem的缩写，意为“企业识别系统”，也有人译为“企业形象系统”，它在对内提高员工的凝聚力、对外识别上有一定的作用。而对外识别上主要在对供应商、协作单位、经销商、股东、政府等方面，而不是消费者。
现在很多品牌规划公司会将CIS与品牌混为一谈，将品牌规划等同与CIS，有些品牌可能取得了成功。比如太太、太阳神等品牌。事实上，它是将CIS系统当成品牌管理系统推广出去了。能取得了成功，在一定程度上得益于品牌与企业作为同一个品牌名称，而且有一定的推广力度，建立了知名度，从而促进了产品销售。在中国这个并不完善的市场经济体制下，有知名度就确实能有效地促进销售，这样看来好像CIS似乎能带动销售，打造品牌。但这并不代表长期的成功，也品牌没有准确的定位，更没有树立品牌的个性，需要在以后花更大的力度来修正原来建立的品牌形象。
事实上，将CIS系统当成品牌管理系统推出去，它也只能当成品牌管理系统的一小部分，发挥面向消费者方面的小部分功能，其效果可想而知。
必须澄清的是，在此，我们并非全盘否定CIS的作用，无庸质疑，CIS系统在一些行业对树立企业品牌上有积极的作用，在对内的企业文化建设方面（如提高企业内部凝聚力上）也有其作用，我们不再此讨论。
【关键词】电子商务大环境创新性营销课程教学
TheCreativeTeachingofMarketingCoursesinElectronicCommerceEnvironment
WEIYi-li，HEShuang，WURong-juang
（Ai’enSchool，ShanghaiOceanUniversity，Shanghai201306）
【Abstract】Ingeneral，thecurrentmarketingcourses’teachingisnotadaptivetoelectroniccommerceenvironmentof21stcentury.Firstly，thereportanalyzedthecurrenthigheducationteachingsituationofoneofthemarketingcourses，MarketingManagement，andthenidentifiedtheproblemsintraditionalteachingmodesofMarketingManagement，andlastlypresentedthesuggestedteachingmethodsofthecourseofMarketingManagement.
【Abstract】ElectronicCommerceEnvironmentCreativeTeachingMethodsofMarketingManagementCourse
网络空间已成为企业争夺的最重要的战略资源，迅速建立网上交流和交易的手段是企业立于不败和持续发展的关键因素[1]。网络加快了从大规模市场向细分市场的过渡，众多中小企业通过在线上交易手段一跃成为耀眼的企业。企业规模成为不确定的优势。企业成功的关键是借助互联网提供与众不同的产品和服务[2]。本文以《营销管理》这门课程为例，首先分析了目前高校《营销管理》课程与这一电子商务大背景下存在的一些主要教学问题，然后再提出针对这些问题的《营销管理》课程教学理念创新思路和改进措施。
一、高校《营销管理》课程的基本内容
《营销管理》课程的教学须突出理论与实践相结合的特点。理论是为包括策划营销战略、营销环境及其分析方法、消费者分析、市场细分与目标市场战略、营销4P组合、品牌决策、整合营销传播、网络营销等营销管理内容而服务。
二、高校《营销管理》课程的教学中普遍存在的问题
1.学生对《营销管理》课程的普遍看法
2.师资的教学能力局限性
目前很多教《营销管理》课程的老师并没有企业营销管理的实践经验，再加之无强烈的以营销实践为导向教学理念，那只能使得原本应该丰富多彩的教学变得索然无味。
3.授课老师看待电子商务的角度要调整
三、针对以上问题提出建议和措施
1.针对大三学生，授课老师首先应帮助学生梳理学过的理论知识，然后从企业的具体营销环境、尤其是电子商务环境出发，训练学生如何运用这些理论知识，使学生懂得理论是为营销管理实践服务的。通过一定学时数的学习，消化和巩固理论知识，那么，原本他们认为枯燥的理论知识就会转化为他们掌握的营销管理技能。
3.正确理解21世纪的电子商务环境，任课老师可以从工业品和消费品不同营销特点分析电子商务环境，可从People、MentalStimulus、Information和PossessionProcessing4个方面去分析电子商务环境，或从High、Medium和LowContact等角度去分析企业的电子商务环境[4]。譬如，PeopleProcessing和highContact需要第一线营销服务人员高度互动，因此，这类企业没有处在高强度的电子商务竞争环境下，但合理的线上和线下客服管理仍是重要的成功要素。
本文在分析目前高校营销课程的教学现状和应对措施时充分考虑了21世纪电子商务这一竞争性营销环境，提出了高校《营销管理》等课程的老师应如何将营销理论转化为营销管理技能的教学思路。希望本文能起到抛砖引玉的作用。
参考文献：
[1]史国君，刘志成.从电子商务课程的创新性改革看市场营销专业的应用型人才培养[J].消费导报（前沿视角），2010，（8）.
[2]陈娟.电子商务环境下企业营销创新策略探讨[J].中国管理信息化，2008，（4）.
招商在一定程度上使众多得厂商恋爱成功，企业为产品找到好婆家、经销商为发展到好对象，但当所有企业大张旗鼓运用招商来营销时，浮躁的心态、短视的理念、同质的策略使招商市场出现鱼目混珠、良莠不齐，基于信任的恋爱关系开始破裂，招商成为“圈钱”“招伤”的代名词，招商会效果越来越差，人越来越少，签约更是难上加难，企业在困惑、策划人也在郁闷，招商该如何突围？
招商作为中国特色的资源整合手段，优势在于通过降低经营费用、提升市场速度来优化、调整、补充市场通路，是快速实现渠道渗透的有效战术，但在信任、同质危机、竞争环境下的招商已是“面目全非”。从参加到策划的多次招商会实践来看，笔者认为招商更需一种理性的营销回归，应拒绝招商的万能论与高空论，从地面执行的实处、细处做起，基于渠道价值链的招商的才能不会被沦落。
一、招商营销从“高空表演”走向“地下工作”
招商作为渠道建设中的重要一环，决不是高空表演的单点突破，而是基与企业营销策略（模式、区域、成员、组织、目标、策略）整个系统的协同化作战，要突围必须围绕整个系统从精细上下功夫，从区域的选择、到经销成员的选择、到招商成员的有效推广、到信息的有效传递、到招商会的组织与召开，注重“地下工作”的精细化策略与执行，将地面推广工作做得扎实有效，才能与高空表演协同奏响动人的招商曲，否则高空表演只能是绣花枕头――好看不中用。
二、招商营销从“大而全”走向“精而细”
基于网络建设、市场启动速度快的招商特点，企业往往急功近利、杀鸡取卵，希望一次招商带来盆满钵满、全面开花，所以目前比较流行的招商多为大规模性全国招商、闪电恋爱结婚，但在面临的困局突破中，大而全的招商很多是昙花一现，不但不会提升网络建设、甚至会偏离营销渠道的轨道，区域与经销商考查不到位，更多面临市场区域的二次启动，为市场长期运作埋下致命隐患。
■支援：企业在进行全国疯狂招商时，一般人力资源、物流配送、督导培训等跟进力量的储备比较薄弱，在网络推进中很难保证对地理位置差异大的全国市场提供枪支弹药的支援，大而全的招商反而更容易使厂商的信任陷入危机，使很多市场在初次启动中夭折。
■结盟：渠道成员的选择无疑是基于双方的相互了解与信任基础之上，企图能在利益、事业上长期合作，大而全的招商模式往往仅凭招商会的一见钟情就闪电般的恋爱结婚，双方缺少充分的调查与了解，在竞争更容易出现感情裂痕，不利于渠道价值链的长期运作。
在激烈的招商战中，“大而全”的招商热潮已经成为过去，面对营销精细化运作的趋势，要着眼长远突围升级，为渠道建设提供有益价值，招商必须从全国粗放的“大而全”走向区域的“精而细”，进行招商区域下沉与开展地面执行，在区域招商精耕的基础上再进行成功复制全国招商。
■招商区域下移：从企业的营销战略与渠道模式出发，招商区域从全国撒大网走向部分区域精细招商，首先选择与企业资源(人力、物力、物流)、产品相匹配（区域竞品状况、消费者消费特点）、易于启动的区域市场，以区域聚焦与精细执行来进行招商，并着手做样板市场、总结经验、锻炼队伍，以实现以点代面的全国招商，实效让经销商看得见。
■目标区域精耕：在圈定区域的基础上沉下去做招商，明确该区域渠道经销商应具备的特点（什么样的资金势力、物流配送、终端网络、经营思路），从显性行业经销商（操作行业产品背景、终端资源）与隐性行业经销商（地方资源与终端网络、操作其它类产品行业）入手寻找，在地面推广与高空配合中寻找最适合的经销商，可以有效对区域二、三级市场经销商资源在招商推广中中进行渠道精耕，实现渠道建设优化提升。
■地面推广执行：对聚焦区域实行以地面推广代高空轰炸来招商，对业务人员的执行区域、流程、招商内容、招商技巧进行文字型细化及重点的强化培训，以地面业务人员率先进入圈定区域市场，重点对显性与隐性行业进行产品招商信息的传播，在寻找经销商中调研市场，；对各区域业务人员返回的信息由资深业务人员来进行深度沟通、落实，特别是关于招商政策的沟通，以进一步了解经销商，落实意向，保证招商会效果。
三、在精细的地面执行中进行招商突围
区域下沉，锁定目标：
从公司资源最突出的优势点入手，在公司品牌具有优势的区域市场或某个区域市场竞争相对较弱或在竞争强的市场更有价格、利润优势来圈定招商下移区域，以便于整合资源保证招商效果，进行市场启动；
了解目前竞品在市场中的操作模式及渠道政策，从目前产品的渠道策略（流通还是终端，是广布点还是走高端）出发，应利用渠道经销商的何种优势便于市场启动，此类经销商的共性特点是什么？最看重什么？何种招商政策更有竞争力。
在某服装品牌的招商中，我们首先圈定了以山东为核心、河北、江苏为辅助的下移招商区域，针对业务人员的招商区域（细分到每个区域应到达的每个地级市）、招商对象（在城市繁华商业街有固定服装经营场所的为主目标，经营其它鞋类、百货、商店的为辅助、批发市场为次之）、招商的行程（整体市场拜访传播的路线图、每天应到达什么城市）进行文字型细化与强化。
强化培训，地面先行：
在下移招商区域派出相应的业务人员或区域经理，针对细化的经销商类型进行有目的的“扫街”拜访，将公司及产品进行沟通交流，将招商的信息进行传播，关键要收集回有效的目标信息及时通过网络上报公司，公司形成区域资料数据库。
关于经销商的寻找，可以从行业的特点出发，从参加展览会或其它途径中建立起来的数据资料库或从产品的终端进行寻找或从经销商的拜访沟通中了解或从网络或黄页中寻找潜在适合的经销商目标，以更好的进行多项选择，保证招商人数与招商效果，招商执行人员的强化培训为地面执行的一个重点。
在服装招商中，我们针对目前行业竞争品牌的状况、政策，在拜访中遇到的问题（如何通过店面人流状况看经营、如何说服店员去见经理）及标准话术（介绍公司、介绍产品优势、传播招商会议）、如何将招商手册与辅助工具呈现给经销商、如何索取经理的联系方式填写详细客户资料卡、如何将整理好的客户资料卡通过邮件发送给公司并告知行程等方面进行了强化培训与模拟实战，执行效果明显。
高空支援，形成协同：
根据信息的反馈情况，选择区域媒体进行有效高空支援，不仅可以费用降低，同时与地面执行形成呼应，并可以对招商目标起到有效的传播效果，让更多区域经销商从媒体看到、从地面听到同一的招商声音。
深度沟通，跟踪加深：
要注意沟通内容的标准话术，同时规避商仅凭招商政策对产品的否定，要在沟通过程中使经销商感觉到企业的规范与标准，以产品亮点、模式、行业、利润或其它亮点来吸引经销商参加会议。
招商会议，虚实相加：
招商会是地面执行效果的最终体现，是招商必不可少的舞台表演，所以在良好地面执行基本功的基础上，要充分展现企业形象与招商亮点，要借助舞台表演道具的虚实相加与经销商进行共鸣。
企业的营销活动往往呈现两极分化的现象。一方面，实力雄厚的大公司往往一掷千金，通过“大投放”以及“强终端”的人海战术，进行立体、轰炸式的市场推广和品牌传播。但这种营销模式需要企业持续维持高水准的市场推广费用，营销成本居高不下，一旦市场推广经费跟不上，投入不足，后续的发展就会受到严重制约。另一方面，实力不强的小公司苦于资金压力，没钱进行营销大投入和市场大推广，在寻求一条低成本塑造品牌的道路上找不到出路，营销难有作为。其实，这些均是典型的线性营销方式，在市场环境稳定和不复杂的情境中，有一定的适用性，但在像今天这样高度动荡和复杂的营销环境中，其弊端已日益凸显。
非线性营销
今天的中国市场呈现的是多变量、多结构、多复杂、非线性、博弈性的特点，是多维的、双向或多向的、动态的、随机的。它涉及国际国内环境、市场竞争对手、消费者的行为与心理、科技的创新、文化的态势与变故等，一切政治的、文化的、人本的、情感的、技术的、价值的……诸因素都会是市场营销的变量因素。同样的产品，同样的市场，同样的投入，营销模式不一样，在今天的市场表现结果就会大相径庭，方法论的竞争在创新不断变化的年代显得越来越重要。
非线性营销在动态多变的市场环境中能使企业焕发新的活力，达到事半功倍的效果。想要理解非线性营销，先要了解线性与非线性的关系和区别。线性，指量与量之间按比例、成直线的关系，在数学上可理解为一阶导数为常数的函数，在空间上代表规则；非线性，指不按比例、不成直线的关系，一阶导数不为常数，在空间上代表不规则的运动和突变。所谓线性，就是逻辑性；非线性，不是没有逻辑，而是遵循更高级别的逻辑，即“边际成本为零”的逻辑。
非线性管理
非线性营销模式的成功，需要在产品设计、定价、渠道、促销中做好非线性管理工作，通过创造性的营销活动保持产品在消费市场的强大影响力，达到品牌和销量的双飞。一般来讲，线性管理比较简单，而且容易控制，计算起来也轻松。非线性管理就会复杂得多，多到“三个和尚没水吃”的故事遍地都是。
线性管理中的人类似熟练工人，相对来说，可替代性较强。非线性管理有点类似于精英政治，不是哪个都行，选拔与任用靠眼光和魄力。有好多公司正在努力把项目流程化，或者在努力朝线性化方向努力。这确实是降低成本、增加效益的一个好方式，但一定要了解每一个细节，要不然很容易成本没降下来，质量却先降下来了。线性管理和非线性管理各有其适用性，标准规划用线性管理会显示出极大的优势，但企业规划如果充满着变数和不确定性，非线性管理就会显示出动态和灵活。
如果用非线性眼光看组织系统的进化，它的进化史就变成了制度与创造能力在组织中争夺地盘的历史。起初，组织环境稳定单一，一切尽在掌握中，因此壁垒森严的机械式组织最有效。当对手增多但不足以威胁生存时，组织发现要在这略微动荡与复杂的环境中保持自己原来的地位就不能不寻求一种差异性。对此制度无济于事，只能求助于创造能力。这就在组织结构上打开了一个缺口，创造能力开始有了一席之地。
随着竞争对手在各地纷纷涌现，环境越来越不确定，组织在那里创造与制度领域达到了美妙的平衡。因此在组织结构与营运流程上，要禀赋“结构化混沌”的非线性管理目标，征服制度化领域和创造性领域，使两者达到一种完美的平衡。制度化领域指企业结构化的、规范化的、受控制的和受评估的行为，它是一种约束机制，将员工圈在安全地带，不要做出危害企业的事来；创造性领域则包括自发的、创造性的、动态的和实验性的活动，它是一种鼓励机制，为员工搭设舞台，让他们在上面尽情地展示各自的才华。
非线性营销价值
线性营销建议企业处理问题的时候，要把握问题的关系主线；各个问题点往往通过一种逻辑的关系联系起来，成为线性的因果逻辑关系。虽然有时候很难分清楚两个点之间是否互为因果，但要解决其间的问题还是要从一个问题入手而不可能面面俱到，这就是所谓的抽丝剥茧。以线性理论去思考解决营销问题的方法，能节约线性营销企业的资源与成本并达到最好的效果。
现在国内的许多企业在塑造品牌时太奢侈，铺天盖地的信息如洪水般涌向消费者，希望能将消费者拉到自己的阵营，这种方式造成了很多传播推广资源的浪费，在信息的传递上也没有针对性。将一个信息传递给某人或某企业，企业是采用信息轰炸将其包围的方式还是采用线性的信息束进行沟通，这两种方式都可能起到同样的效果，但是在资源使用的有效性上，肯定是线性的信息束进行沟通是最佳方式。以这种线性的思维出发，在一定程度上将使企业的传播推广更有效、更经济快捷，从而避免了资源的浪费。
线性思维强调的一种决策必然导致一种结果，是一种直线思维，比如，“促销一定导致销量上升”、“给的钱越多，业务员的激情就越高”。可是现实往往不是直线的，而是曲线的。条件是直线思维的前提，只有在一定的条件下，才可以做出直线思维。当某种现象只有一种影响要素时，直线思维是正确的。但现实是一种结果的出现往往受到多种要素影响，而且这些要素不断发生变化，要素关系也不断发生变化，促使一种要素与结果的关系不是直线的，而是曲线的。也就是在其他条件不变的情况下，只有一种要素才和结果是直线关系，而其他要素都是曲线关系。
非线性营销的本质，一是要求做营销工作都要注重条件，二是思考任何营销问题都要学会非线性思考，三是非线性营销思维就是要求多角度思考营销问题，要学会目标和角度之间的平衡。因此，面对市场竞争中的非对称、非线性现象，如果企业能用非对称的观点、混沌的观点、非线性自组织的方法来分析营销活动，就能减少大量营销费用的浪费，发现市场营销新的卖点和商机，有意识地使产品减少风险，使企业运行在有序安全的轨道之上。