《市场营销原理》要点笔记

1、市场营销:企业为了从顾客身上获得利益回报,创造顾客价值和建立牢固顾客关系的过程

2、什么是正确的营销观念:

3、营销过程的五个步骤:

1、市场营销微观环境:公司、供应商、营销中间商、顾客、竞争对手

2、市场营销宏观环境:人口、经济、自然、技术、政治、文化

1、消费者市场:个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场

2、影响消费者购买行为的主要因素文化、社会、个人、心理、学习、信念和态度

3、购买行为类型

产业市场:一切为了自己生产或是出售产品和服务而购买产品和服务的组织

产业购买行为的类型:直接重购、调整重购、新购

消费者市场与产业市场的比较

市场结构及需求情况:

决策与决策程序:

相同点:都需要经历确认需求、评价方案、做出决定和购后感觉及检查等过程;

不同点:产业购买常常涉及大量的资金、复杂的技术、准确的效益评估,以及购买者组织中不同层次人士之间的人际关系;决策过程历时更长、更加规范化;买卖双方之间业务联系紧密,而且能够建立长期密切的关系。

一、评估营销信息需求

营销信息系统:能够为营销决策及时、准确地收集、整理、分析和评估并分送传达所需信息的人员、设备和程序

二、开发营销信息:内部数据库、营销情报

三、营销调研

营销调研过程的四个步骤:

设计顾客驱动的营销战略

一、市场细分(Segmentation):

二、确定目标市场(Targeting):

三,制定价值方案:差异化和定位

1、竞争优势定位(Positioning):

2,分析调整当前的业务:波士顿咨询“成长-份额矩阵”

现有产品新产品

(2)分析调整将来的业务和产品:成长战略“产品-市场拓展方格”

3、沟通并传送选定的定位

4P营销组合:产品、价格、分销渠道、促销——实体产品。对服务产品而言,还要加上人员(people)、过程(process有形展示(physicalevidence)组成7P。问题的关键不在于应该有4、6还是10个P,而是什么样的框架对制定营销计划最有帮助,能实现企业的预定目标。

1、产品和服务

产品和服务的层次:核心产品、实体产品、扩展产品

产品和服务的分类:消费品(便利品、选购品、特购品、非渴求品)、产业用品(材料和部件、资本品、辅助品和服务)

2、单个产品和服务决策:产品属性、品牌管理、包装管理、标签管理、品牌支持服务决策;

3、产品线决策:分析产品线上每个产品项目的销售额、利润、市场轮廓,产品线延伸、填充,产品线现代化、特色化、削减;

4、产品组合决策:

(1)产品组合的四个维度:宽度(产品线的条数)、长度(每条产品线有多少种产品)、深度(每项产品有多少种型号)、一致性(不同产品线之间在最终用途、生茶要求、分销渠道等方面的关联度);

(2)产品组合决策:选择扩大、缩减、延伸产品组合策略;

5、品牌战略

(1)品牌:用于识别一种产品或服务的生产者或销售者的名称、术语、标记、符号、设计或者上述这些的组合

(2)品牌资产:衡量品牌资产大小的一个方法,是看消费者愿意为某品牌的产品多支付多少;品牌价值:完全从财务价值的角度来

(3)衡量品牌所具有的价值

(4)品牌管理决策:品牌定位(属性、利益、信念和价值观),品牌名选择(选择、保护),品牌持有(制造商品牌、自有品牌、许可品牌、联合品牌),品牌开发(产品线延伸、品牌延伸、多品牌、新品牌)

6、服务及服务营销

(1)服务:一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益,并且不导致任何所有权的产生。

(2)服务的性质:无形性、不可分离性、可变性、易消失性

无形性:服务是无形的,为减少不确定性,购买者将根据看到的地方、人员、设备、传播资料、价格等,做出服务质量的判断。因此,服务提供者的任务是“管理证据”,“化无形为有形”。

(3)服务公司的营销战略

新产品开发策略

新产品开发的八个阶段:构思产生、构思筛选、概念发展和测试、营销战略制定、商业分析、产品开发、市场测试、商品化

产品生命周期策略

(1)产品生命周期:某产品从进入市场到被淘汰退出市场的全部运动过程。

(2)每个时期的特点和营销策略:

定价的考虑因素:

一般定价方法:

新产品定价策略

产品组合定价策略:

价格调整策略:

价格变动

主动降价:原因

主动提价:原因

购买者对价格变动的反应:

竞争者对价格变动的反应:

价格变动的对策:公司可以降低价格,与竞争者相匹敌;公司可以保持价格不变,但提高产品和服务的感知质量;公司可以改进质量、提高价格,使自己的品牌进入高层次的市场定位中;公司可以推出一个低价位的“战斗品牌”。

1、分销渠道的性质和重要性:

分销渠道:是在生产者和最终用户之间一系列的营销中间机构,其执行不同的功能。

分销渠道的重要性:

渠道层次及长度:

2、渠道行为和组织

渠道冲突:

垂直营销系统:由生产者、批发商、零售商纵向整合而成,其成员属于同一家公司,或为专卖特许权授予成员,或为有足够控制能力的企业。

3、渠道设计:分析消费者需求、确定渠道目标、选择主要渠道、评估主要渠道、设计国际分销渠道

4、分销渠道人员管理:选择分销渠道成员、管理和激励分销渠道成员、评估分销渠道成员

5、营销物流与供应链管理:

零售商类型:

批发商的类型:

公共关系

公共关系:指某一组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的认识、理解与支持,达到树立良好的组织形象、实现组织与公众的共同利益与目标的管理活动与职能。

促销

促销:指生产者运用各种手段,向消费者推销产品,以激励顾客购买,促使产品由生产者向消费者转移的一切活动。

促销目标:

促销手段:

人员推销

人员推销:是企业运用销售人员直接向顾客推销商品和劳务的一种促销活动

人员推销的优点:

人员推销的缺点:

销售人员管理:

人员推销的七个步骤:

直复营销(directresponsemarketing)

(2)直复营销的好处:

网络营销

1、网络营销对买方的好处:

2、网络营销对卖方的好处:

开展有效沟通的步骤:

编制全盘促销预算的常用方法:

设计促销组合:

营销沟通的社会责任:

竞争者分析

(1)竞争者分析的三个步骤:

(2)识别竞争者:

(3)评估竞争者:

(4)选择攻击或规避竞争者:竞争者分类

设计竞争情报系统:

设计竞争情报系统的四个步骤:

基本竞争战略:

(1)竞争定位战略:

(2)竞争价值分析战略:

市场定位与竞争战略:

(1)根据公司在目标市场所处的地位,可以将其分为领导者、挑战者、追随者、补缺者。

(2)市场领导者战略:

(市场领导者指占有最大市场份额,在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的公司。)

(3)市场挑战者战略:

(4)市场追随者战略:

(5)市场补缺者战略:市场补缺者,又称市场利基者,是指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司,其发展的关键是实现专业化。

THE END
1.市场营销环境市场营销环境 一.概述 企业营销成本的关键就在于能否良好地适应复杂多变的市场营销环境。因此,营销管理者的一项重要任务就是对营销环境地分析和适应。 二.市场营销环境的概念 市场https://www.jianshu.com/p/921cc1e09266
2.什么是市场营销环境市场营销环境也称市场经营环境。是指处在营销管理职能外部影响市场营销活动的所有不可控制因素的总和。企业营销活动与其经营环境密不可分。根据企业对环境因素的可控度,企业营销环境可分为市场宏观环境和市场微观环境。 市场营销宏观环境定义 市场营销宏观环境,包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和社https://www.dongao.com/zckjs/gsz/202302274142472.shtml
3.市场营销有哪6个微观环境以及它们的定义营销师市场营销的6个微观环境:1. 市场细分;2. 竞争者;3. 供应商;4. 分销商;5. 顾客;6. 公众。市场细分是根据需求划分市场;竞争者是影响产品销售的对手;供应商提供所需资源;分销商负责产品流通;顾客是购买者;公众包括所有对公司有利益关系的群体。 声明:本文内容由互联网用户自发贡献自行上传,本网站不拥有所有权,https://www.bkw.cn/qypx/ask/4394959.html
4.市场营销的概念是什么(解析市场营销复习重点)D.在没有自我参照准则的影响下,重新定义问题,确定目标。 (3)国际市场营销人员如何进行文化适应: 突破不同国家的文化环境障碍,积极寻找找市场机会,找出各种文化之间的差异与共性,并将这些差异与共性融入营销计划中,因而战略、产品和营销方案可以针对显著的文化差异进行调整,同时也要抓住相关共性,以免对营销方案进行不必要https://www.niaogebiji.com/article-133481-1.html
5.渝粤教育电大中专市场营销管理30分钟交卷作业题库11.市场营销渠道企业主要是指供应商、商人中间商、代理中间商、辅助商等一系列相关企业的状况以及与本企业的合作状况。该说法:( ) A.正确 B.错误 正确 正确答案:左边查询 学生答案:A 12.我们在进行市场营销环境分析时,经常围绕Strength(优势)、Weakness(劣势)、Opportunity(机会)、Threat(威胁)进行,它也被称SWOThttps://blog.csdn.net/szbnjyedu/article/details/121853387
6.新经济时代市场营销发展新趋势及应对策略论文(精选5篇)此种营销观念最终所取得的结果并不尽人意,也无法打造属于该企业的品牌。然而,在新经济时代下,市场环境开始发生了明显的变化,企业要从消费者的实际需求出发,销售消费者所需要的产品。在此背景下,可持续营销观念被挖掘出来,这一营销观念开始站在消费者的立场上来确定营销路线。https://m.yjbys.com/bylw/qitaleilunwen/152013.html
7.市场营销微观环境市场营销微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量,包括企业本身及其市场营销中介、市场、竞争者和各种公众。反馈有用 基本信息 中文名市场营销微观环境 定义对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量 基本内容 市场营销微观环境包括哪些https://baike.sogou.com/m/fullLemma?lid=8448560
8.市场运营计划书(通用11篇)通过对市场的调查与素食麻辣食品的考察,我决定以诚信经营、规范运作、科学管理、和谐发展为经营理念的xx省卫龙食品发展集团股份有限公司为对象。为其公司的知名产品“卫龙”、“亲嘴烧系列”设计市场营销策划案。 二、市场状况分析及市场前景预测 (一)目前营销状况 https://www.wenshubang.com/jihuashu/2405254.html
9.创新创业立项计划书(通用8篇)(2)影响价格变化的因素和对策:根据市场环境的变化,会对我们的产品或价格产生一些影响,我们会适时地做出决策例如多买多赠等促销手段来应对,不会对网店带来损失。 五、市场营销 1、对于顾客: (1)顾客主动性:让顾客体验很自然、很自由,顾客可以随意浏览产品,并对产品发表自己的看法和评论。 https://www.oh100.com/a/202205/4684915.html
10.市场营销学(山东大学(威海))课程市场营销环境概述 宣锋 ● 3.2 宏观营销环境分析 宣锋 第四章 消费者市场及购买行为分析 学习资料 ● 4.1 消费者市场与消费者行为的一般过程 梁文玲 ● 4.2 影响消费者购买行为的因素及其作用机制(上) 梁文玲 ● 4.3 影响消费者购买行为的因素及其作用机制(下) 梁文玲 ● 4.4 消费者购买决策https://higher.smartedu.cn/course/6260b0e2f29a9e60d0f256db
11.1.阜阳市高中中等职业学校教师中职实习指导教师资格讲课课题8.目标市场营销战略 9.产品策略 10.广告策略 语文 王艳 1.我的母亲 2.好雪片片 3.卖白菜 4.离太阳最近的树 5.项链 6.合欢树 7.人生的境界 8.南州六月荔枝丹 9.飞向太空的航程 10.劝学 美术设计与制作 姜楠楠 1.学前儿童手工及其教育 2.幼儿园环境创设的表现形式和手段 https://www.xredu.com/mobile/zixun/zige/21568_1.html
12.手把手教你打造成功出海营销策略1)定义“出海营销”,为什么有必要进行出海营销? 出海营销指的是企业将产品或服务推广至海外市场的营销行为。随着全球经济的发展和跨境电商的普及,越来越多的企业意识到出海营销的重要性。出海营销可以拓展企业的市场和客户群,提高品牌影响力和知名度,增加收益和利润。 https://www.cifnews.com/article/145783
13.企业管理概论市场营销组合战略类型? 答:1产品开道战略;2价格引路战略;3渠道开通战略4促销开路战略。 市场营销组合的张略选择? 答:1目标市场的特点;2企业营销战略的任务;3企业营销环境;4企业资源状况;5市场营预算。 什么是品牌? 答:及商品的牌子,商品的名字,是卖者的产品的某一名词、符号、设计或它们的组合。 什么是名牌?https://www.unjs.com/zuixinxiaoxi/ziliao/20170802000008_1413573.html