产品营销化,营销产品化,现在是时候考虑整合你的产品和营销了。
商业是制造需求的满足物,这些满足物以商品、服务、信息、体验等等形式存在,然后在目标市场卖出的过程。不管是数码、零食等实物,还是APP、资讯等虚物,都是产品,而不管是售出还是吸引用户注册使用,都是营销的过程,即便是物质匮乏的酒香不怕巷子深年代,也是利用了感官营销,酒香的嗅觉刺激,来进行营销。产品和营销是任何一家公司绝对不可缺少的两个组成部分,而产品就是产品,营销就是营销的时代早已成为过去,产品和营销的整合大大完善与提升公司产品体验、提高营销的深度与效率,但是大多数公司产品与营销的结合停留在产品上放个营销二维码;在网站、公众号等渠道上罗列产品信息的初级阶段。
如何把产品和营销进行深入整合呢?我们先来看两个例子,通过这两个例子我们来谈谈:产品营销化和营销产品化。
一.产品营销化
很多人会担心在产品中植入营销信息,会造成用户的反感,我们该如何来选择产品中植入营销的方式和阈值呢?
上面的例子是PC时代典型的信息流量型网站利用流量变现的过程,完全不管用户受得了受不了,这种体验多多少少都会造成用户的反感,只不过我们习惯了这种浏览模式,所以大部分人对这些视而不见。
那么,如何产品营销化的要点是什么呢?
1.尊重用户体验
2.给用户一个理由
3.选择一个最恰当的时机
二.营销产品化
1.首先要设定一个营销目标
营销和产品其实很大程度上是相同的,产品的存在是为了解决用户的痛点和需求,营销也是如此,只不过它是解决企业自身的痛点和需求。比如蚂蚁森林,可以很好地解决企业的品牌社会责任,树立更高的品牌形象,都是还可以通过每天的收集能量,来满足支付宝在没有支付需求时用户没有动力打开的痛点。我们在设计营销产品的时候,首先是要弄清这个营销产品对企业的目的或者要解决的企业问题。
2.设计营销产品接触点
营销产品化首先要考虑的不是尽可能多的接触到用户,而是尽可能完美的通过接触来传达品牌的内涵并建立品牌,所以在营销产品的设计中,所有并不是接触点越多越好,而是用最恰当的方式接触用户,达到目的,确保不会影响到用户的体验。因为哪怕是影响到一小部分用户,这种营销产品化本质上也是失败的。
3.用数据做支撑去优化
这部分其实不需要赘诉,数据分析已经是产品和营销人员的最重要的技能之一了,这里面要注意的是,一旦营销产品化,而得到的数据并不理想,比如伤害了用户口碑、用户反馈较差、用户视而不见等等不符合预期情况时,是需要及时进行迭代甚至是直接砍掉的,并且营销产品化的本质其实为营销服务,如果影响了产品的主要功能和体验,反而是得不偿失。
如何进行产品营销化和营销产品化呢?
上面我们谈的基本上是互联网行业的产品营销化和营销产品化,如果是传统行业、小公司或者其他类型的公司,公司可能连个APP都没有,该如何进行产品营销化和营销产品化呢?简单提两个思路供大家参考:
1、从产品流动线去思考
当然根据产品流动线,肯定会有更多更好的机会适合做产品营销化,这里需要根据行业、企业、产品服务的具体情况和流程进行分析,不在赘诉。
2、从客户使用线去思考
这种思路比较适合服务类企业,这种思考方式是从用户接触到公司信息、咨询、确定购买、享受服务、售后的流程线去思考如何进行产品营销化。通过梳理客户使用服务的整个流程,去发现进行服务产品营销化的机会。这种思考方式本质上和我们最开始的服务类APP(如外卖、交友、教育等等在线服务类)大同小异,只不过有的可能是线下的传统企业,没有APP作为产品阵地,套用我们上面说的营销产品化的4个要素即可。
目前来看,已经有非常多的公司开始将产品营销化和营销产品化作为公司运营重点,随着未来时代发展,数据技术的提升,新生代的消费观念等等,产品和营销将会怎么样去结合,我们拭目以待。
本文由@褚庆鑫原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。