1、在汛期到来之前成立防汛小组，由物业经理任组长，副经理任副组长，组员为办公室人员；
2、在险情发生时，物业领导必须立即到达现场进行抢险工作，并通知公司客服部负责物力、人力的调配，维修部根据现场情况，采取有效措施。保卫部负责调配人员配合进行抢险救援。险情发生在夜间和双休日时，值班人员临时负责指挥，并及时通知防汛小组组长及其他成员赶赴现场。
二、汛期工程部防汛措施
1、设立防汛器材专用存放库，内存放防汛器材，主要应有排水泵、排水胶管、防水配电箱、编织袋、砂子、铁锹等；
2、汛期到来之前，小区主管应仔细巡查
（1）楼顶平台排水沟是否畅通无阻，同时将楼顶垃圾清运干净；
（2）检查地下积水坑污水泵是否灵敏有效，并将控制开在“自动”位置；
（3）检查小区内、外雨水井、污水井、雨水管是否有堆积物，并加以清除，保证排水畅通；
（4）维修组检查配电室、控制室等重要机房是否有漏雨情况，若有发生应及时处理。
（5）防汛组长重点检查雨水口、排水管、污水泵、电梯底坑周围和以往记录在册的问题点。
（6）同时加强电气设备、设施、包括避雷网（针）、电缆沟等的检查、巡视，发现问题及时解决。
三、险情处理程序
1、小区保安人员由防汛组长指挥，一部分人员维持秩序，一部分人员排除险情、抢救设备；
一、指导思想
以“预防为主、安全第一、常备不懈、全力抢险”为原则，立足防大汛、早部署、争主动，及时、有效地处置全乡教育系统防汛工作中出现的各类突发性灾害事故，实行统一指挥、分级负责，做到责任到位、指挥到位、任务到位、措施到位，确保全校区各学校师生、校舍、设施和物资等方面在汛期的安全。
二、组织机构
为加强对防汛工作的领导，校区成立防汛领导小组，领导小组下设办公室，具体负责日常联络等各项工作。
领导小组人员名单
组长:Xx
副组长:XxXx
领导小组下设办公室
办公室主任：Xx
办公室成员：Xx
三、防汛领导小组主要职责
1、做好上级防汛工作各种文件精神的传达贯彻，提高广大干部和教职工对防汛工作重要性的认识。
2、制订学校防汛预案，做好汛前准备工作。
3、建立预警机制，及时向各学校通报灾害天气情况。要求各学校制定切实可行的防汛应急预案，遇到险情及时启动应急预案，实施救援、抢险。
4、经常性开展防汛基础设施的自查，及时消除安全隐患，确保防汛设施的正常性能。
5、加强安全渡汛指导，减少和避免事故发生，确保师生生命安全。
6、协调好各有关防汛部门的关系，做到协调联动，步调一致，保证防汛工作顺利进行。
7、保持与基层学校的信息畅通，及时进行工作部署。
8、保持与气象部门和上级防汛指挥部办公室的联系，及时了解掌握汛情信息，一旦遇到特殊情况及时做出反应。
9、及时处理好防汛工作的应急问题和突发事件；及时处理各种影响防汛工作的事件和责任人；及时发现和总结防汛工作的先进事迹和先进人物，确保安全渡汛。
四、应急措施
分为常备工作，遇有重大汛情时工作和抢险救灾工作三方面。
（一）常备防汛工作
1、各学校要迅速制订防汛预案，分工明确，责任到人。要准备一些防洪抢险的必要工具和物资，密切注意气象部门的汛情通告。
2、各学校要加强检查和防范工作，对本校的仪器室、实验室、财务室、图书室、电脑机房等重点部位要切实做好防水防潮工作；对校舍附属设施、墙体、屋顶、门窗、电器、自行车棚、宣传栏、电杆、高架物等进行安全检查，对检查中发现的问题和隐患，要及时整改，对有可能出现险情的房屋限期进行处理，需要封闭的坚决封闭，需要改造的马上进行改造，把隐患消除在汛期到来之前，确保不发生安全事故。对校园内容易受淹的地方，要逐点检查，保持校园排水设施畅通。
4、迅速开展安全隐患排查活动。各学校要根据当地地质环境和地质灾害分布特点及诱发因素，尤其是沿河修建的学校进行重点排查。排点是建筑物漏雨、地基进水及排水不畅、裂缝倾斜等，要坚持一场雨一排查，发现问题及时采取措施并及时反馈校区。凡有安全隐患的学校，要立即转移师生到安全的地方上课，必要时要采取停课等紧急措施，确保师生安全。
5、各学校汛期要加强值班工作，学校领导班子不放假，主要领导必须坚持值班。学校主要领导和防汛负责人要保持通讯畅通，遇有特殊情况及时采取措施。
6、暑假期间学生必须放假。强调不得组织学生集体补课，不准私自组织师生举行大型的集体活动。
7、加强对全校师生防汛知识的宣传，把防汛的基本知识宣传到每位师生，提高自身防范灾害的能力。
8、防汛期间，各学校要加强领导，严肃纪律，服从安排和指挥。
（二）当遇有重大汛情时
1、校区防汛领导小组根据上级有关精神和本校区实际，及时对各学校发出防御通知，领导小组成员全部进入临战状态，组长坐镇指挥部署。校区和各学校要保证24小时有人值班，及时将有关信息上通下达。
2、各学校要按通知精神，立即行动，主要负责人要坚守岗位，检查落实防洪预案的各项准备工作。对紧急情况要及时上报，及时申请上级防汛指挥部进行物资及抢险队伍支援。
3、学校要组织抢险小组待命，对易受洪涝、雨水侵蚀的仪器设备、图书档案资料等要做好转移的准备。
4、切实加强预防管理，严防学校重大事故发生。若确定因人力不可抗拒因素发生重大事故，事故单位负责人及现场人员应采取积极有效的自救措施，同时马上上报，以进行全方位的救援，把损失降到最低。
（三）抢险救灾措施
4、紧急调用各类物资、设备和人员，做好人员疏散和物资转移工作。
5、受灾学校及时与卫生防疫部门联系，进行卫生检查和消毒；校区防汛领导小组办公室协助学校联系卫生防疫部门。
小学阶段学生英语素质的培养对于学生的继续学习和发展起着关键性的作用，小学英语教学是小学学生接受英语学习的基础阶段，因而小学英语教学不但肩负着传授给学生英语知识的重任，还要激发学生英语学习的兴趣，培养学生良好的英语学习习惯，逐步提高英语综合能力。但是目前小学英语教学存在诸多问题，本文将结合小学英语学习现状，分析小学英语教学存在的若干误区，进一步思考英语教学的解决方案。
【关键词】
小学英语；教学；解决方案
一、小学英语教学现状
二、当前小学英语中的若干误区
根据小学英语学习的现状，结合具体教学实践以及小学学生心理发展的特征，当前小学英语存在的若干误区。
1.忽视母语对英语的影响，忽略构建英语语言环境。由于英语的语言特点及其复杂性等多方面因素的影响，小学学生英语的学习现状不容乐观。随着小学教育的进一步发展，小学学校的规模也在不断地扩大。因此小学学生的综合素质和知识水平呈现下降的现象，尤其是英语基础较差，英语综合水平不高。总体上来说表现为听力听不懂，说话说不出，阅读读不顺，写作写不出，除此之外，还表现在缺乏英语学习兴趣，学习计划性不强，学习态度不踏实等。这些问题的产生归根到底是由于英语教学上忽视母语对英语的影响，忽略创设良好的英语语言环境。
2.过分注重学生成绩，缺乏对学生英语兴趣的培养。首先传统的英语教学模式单一，教师单纯地教授课本知识，而忽视对学生英语兴趣的引导。其次，由于学生受到考试的压力，往往只重视掌握课本知识而很少顾及学习英语兴趣的培养。比如在教授课本内容时，忽视阅读重要性，拘泥于对知识点的讲解。小学教师常常忽视对学生阅读兴趣的培养，导致小学学生讨厌阅读，从而阻碍他们阅读能力的提升，进一步影响了小学学生的英语学习能力。
3.延续传统的教学理念，忽视对教学模式的创新。受到传统的教育理念的影响，小学英语教学广泛地存在着教师对学生填鸭式灌输的教学方法。学生对英语的兴趣没有得到很好的激发，学习潜力也没有得到充分的发掘。这些问题的产生基本上是由于小学英语教学普遍存在教学模式单一的问题，很多学校的教师没有专注于对学生能力的培养，尤其是英语语言能力的培养，并且缺乏正确科学的学习方法，也对小学英语的学习造成了一定的影响。
三、走出小学英语误区的解决方案
2.创新教育理念，激发学生英语学习的兴趣。兴趣的激发和培养成为小学学生学习英语的主要障碍，因此，首先要培养学生的英语学习兴趣，老师在教学中可以采用情境教学等多种教学模式，活跃气氛。传统的教学模式是填鸭式教学，师生之间缺乏互动，整个气氛也比较沉闷。如果教师在教学中实行情境教学，就会给教学增加很多乐趣，而小学学生一旦感到轻松愉悦，就会消除心理压力，同时逐渐的对英语产生兴趣。此外学生自己也要积极的创设环境，积极的思考和探索，有意识的培养对英语的学习兴趣。
3.创新教学模式，利用多媒体手段实现英语教学的现代化。随着计算机技术的发展与应用，教育信息技术更是日新月异。我们可以大胆预言，以计算机为核心的多媒体必将成为现代教育的重要手段。发挥多媒体辅助教学的作用，力图展现英语知识的多样性和趣味性，发挥信息技术媒体丰富的表现力，把原本单调枯燥的描述变得更充实、更形象、更具有吸引力。比如在讲解Ilikehamburgers时，可以将美味可口的汉堡包以图片和视频的形式展现出来。这样丰富多彩的英语课件和视频不仅生动的讲解了英语知识，实现了教学的现代化，还最大程度上激发小学学生的英语学习兴趣，有助于提升小学学生的英语综合能力。
国内市场营销总监按月份目标考核责任书
NO
项目
考核目标
实效权重
考核指标核算说明
1
月考评基准
总监
元
营销总监按全国月任务指标总销量考评（见2），其余各项按以下实效考核结果计发
月考评基准额±考核结果=实得金额
连续三个月未完成月销量指标，
作离职处理。
营销总监实效考评指标
2
每月销量
任务指标
（每月区域划分销量任务指标见附件）
50普机
台/套
未达标
按实际未完成比例递减月基准额
月考评基准额*权重±考核结果=任务金额
任务金额第3项第4项第5项第6项……=当月得数。
1.本公司营销经理以本公司有什么货就销什么货。
2.奖金部分当月支付,其余奖金于年终支付。
达标
50
超标
每台奖金元
50歌王
3
进入连锁商场（产品每月新导入地域级以上连锁商场）
公司认可连锁商场一家
两家以上
月考评基准额*权重=本项实发
当月导入成交300台以上为导入一家。
一家
未有导入
4
营销策划
营销总监担负着研究如何经营企业以使之适应市场需求的重要职责，营销活动与生产活动一样创造价值。营销（副）总监最基本目标是在营利前提下为目标市场服务，营销管理的过程是促进交易产生的过程，公司要与客户建立长期，稳定，相互依赖且互惠互利的合作关系，并尽可能多地发生交易。
公司规定：
每月必须递交说明栏中的任一报告之一：
递交有一个
题目以上项目报告
月考评基准额*权重=本项得数
1.竞争对手（如万利达）营销分析及应对措施。
2.品牌策划或品牌维护、建设行动计划方案。
3.产品空白市场导入或区域市场分析及销量提升行动计划方案。
4.新产品、新项目商业计划书。
5.新产品、新项目市场导入行动计划方案。
6.网上营销或一种新营销模式效益分析及行动计划方案。
7.综合分析市场对产品质量的反馈提出产品改善方案。
8.分阶段促销方案效益分析及促销行动方案。
5
营销管理
当月拓展有
新客户
当月有出货300台以上
原有市场区域
无新增空白区
营销经理退出的区域已安排新的区域经理接管
管辖的营销经理
无违规操作市场行为
下单失误责任
统筹各区要货计划即时向生产部下达生产计划，当月一个型号断货20天或以上时
新增库存责任
产品入库30天，单型号库存还有20或以上时
营销经理培训责任
每月组织安排一次培训
目标考核责任书
考核执行责任
执行对各区域经理考核
6
货款滞留
当月未收回货款的销量，当月不计该客户全部的销量。到第三个月还未收回的货款，
营销总监和责任营销经理各承担50,在本核算中扣除。
7
出差规定
每月可申请出差一次
出差区域的次月销量任务指标未增加5以上，则次月的出差机会取消。
报销经费不夠者自负。见附件。
附则：一、核算发现有虛假数据,取消一切奖励,并给予罚款500元整.
营销总监
责任人签字：年月日
一、前言…………………………………………………………………2
二、部门职能……………………………………………………………2
三、组织结构……………………………………………………………2
四、岗位职责……………………………………………………………2
1、企划部经理岗位职责…………………………………………2
3、促销文员岗位职责……………………………………………3
4、信息文员岗位职责……………………………………………4
五、管理规范……………………………………………………………4
1、市场调研管理规范……………………………………………4
2、促销管理规范…………………………………………………7
3、品牌管理规范…………………………………………………9
六、操作流程……………………………………………………………12
1、市场调研管理流程……………………………………………12
2、促销管理流程…………………………………………………12
3、品牌管理流程…………………………………………………13
七、工具表格……………………………………………………………15
企划部管理手册
一、前言
本手册详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导企划部的业务工作，是企划部的基础管理文件。
二、部门职能
2、建立并维护公司营销信息管理系统，研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应对策略。
4、编制公司年度产品销售促进预算及实施计划与方案，管理与组织实施公司及各区域市场产品促销活动，评估促销效果，改进促销方案。
5、依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务。
6、根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定公司品牌策略及品牌规划方案，根据公司决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理。
三、组织结构
根据企划部部门职能制定本部门组织结构，如下图所示：
四、岗位职责
1、企划部经理岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：营销副总经理
(2)、主要职责
A．在营销副总经理的领导下，负责企划部的部门建设与业务管理。
B．重点负责公司市场营销策略的研究、策划、组织与实施管理，不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议。编制、提交公司年度市场营销整体策划方案。
C．负责研究制定公司品牌规划方案，并根据公司决策组织资源投入及品牌管理。
D．负责制定本部门工作计划，并对各项业务进行工作指导与业务报批。
E．负责本部门人员的工作协调与业绩考评。
F．完成营销副总经理交办的其他任务。
上级主管：企划部经理
E．负责公司企业形象的策划与实施，负责公司产品商标管理。
F．负责公司产品包装、广宣品及企业刊物的策划与制作。
G．完成企划部经理交办的其他任务。
3、促销文员岗位职责
A．在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。
C．负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。
D．负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。
E．负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。
F．完成企划部经理交办的其他任务。
4、信息文员岗位职责
A．在企划部经理的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。
B．负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，提交调研报告。
C．负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调研报告，预测市场动态，拟定应对策略。
D．负责各区域市场信息的指导、协调与管理，通报市场动态、公司基本状况及应对策略。
五、管理规范
1、市场调研管理规范
(1)、目的与原则，全国公务员共同天地
市场调研是对市场营销资料进行系统收集、分析和研究的过程，对于企业实施营销策略、检查经营成果，调整决策方案发挥着重要作用。
市场调研是市场营销的出发点，是提高市场营销效果的一种管理工具，从调查分析提出解决问题的办法，为公司制定产品计划，营销目标，决定分销渠道，制定营销价格，采取促进销售策略和检查经营成果，提供科学依据；在营销决策的贯彻执行中，为调整计划提供依据，起到检验和矫正的作用。
市场调研须遵循资料准确、观点客观、时效性强、信息全面完备、准确、及时、有调研监察权，无处理权；不能影响有关部门和人员的正常工作、投入费用最省的原则；为公司生产、经营、销售决策提供正确依据。同时依据一定的设计，逻辑的推理，进行系统的整理和分析。
(2)、内容与方法
主要内容：
A．市场环境调研：国内政治、经济形势、行业法规动态及其影响；宏观经济景气及产业、行业、市场供求关系；技术动态与产品发展动向；目标市场的人文环境。
B．市场需求调研：购买力总量及其影响因素；消费投向、支出结构及其影响因素；消费人口及分布结构分析；消费者购买动机、心理与行为。
C．市场供应调研：竞争品牌的供应渠道和竞争力分析；商品的供应总量及预测；主要销售市场和范围变化。
主要方法：
A．访谈询问法：以访谈的方式向调查者提出询问，以获得所需调研信息。
B．观察法：调研人员直接到调研现场收集信息，包括顾客动作观察、店铺观察及实际痕迹测量。
C．试验法：选择一两个营销因素，在某些环境条件下进行小规模的营销试验，并对结果进行统计、分析，如调研改变产品的品种、包装、价格、陈列方式等。
(3)、市场调研管理制度
第一条：根据公司的发展战略、销售目标和市场状况，每年第一季度末由企划部制定并提交公司年度市场调研计划、费用预算，经公司批准后组织实施。
第二条：企划部负责制定市场调研的详细工作规程和细则，监督按程序作业。
第三条：企划部统一管理公司市场调研工作，各区域市场负责单个市场调查项目全过程的组织、实施，收集、整理市场信息，提出初步市场调研总结，企划部汇总并撰写市场调研报告，供公司领导和有关部门决策参考。
第九条：市场调研与监察的主要内容：
A．调查国内各厂家同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产品供需饱和程度和公司经销的产品在市场上的竞争能力。
B．调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及公司经营产品所占比重。
C．对新经销商、商资格认证的市场调查工作。
D．对市场的价格信息进行收集与分析，以便公司准确预测及时调整产品价格，确保市场占有率。
F．同类产品品牌的调查及提出拟经营品牌的建议。
G．了解各地区用户对产品质量、服务的反映及需求。
第十条：所有参与市场调研人员要严格坚持市场调研原则和市场调研程序，不得弄虚作假、，否则严肃处理。
第十一条：公司各级员工接受公司部门及公司外界的市场信息咨询时，须征得企划部经理的批准，不得私自泄露。
第十三条：本制度自公布之日起严格贯彻执行。
2、促销管理规范
(1)、目的与原则
促销管理是企业营销战略管理的重要组成部分。促销管理所要解决的就是如何制定促销战略，以何种方式、何种手段使消费者知晓、了解商品，继而产生兴趣，做出购买决策。
促销是通过信息传播与说服活动，与个人、组织或群体沟通，以直接或间接的方式促使目标客户接受某种产品，是在卖方的控制下直接或通过其他能够影响购买决策的渠道，向潜在购买者传递有关卖方产品的有说服力和有利于卖方信息，其实质是企业与外部环境中的顾客或社会公众的说服性沟通过程。
应对公司新产品的上市，通过促销活动，给潜在顾客一定的利益，形成利益吸引力，从而诱导部分顾客产生购买行动。指导各区域市场促销策划和实施，使之成为***公司市场竞争的有力武器，提高促销策略运作水平。
应对市场竞争形势，为了抵制对手的促销引力，公司采取类似或差异的促销活动，保护公司的市场免受对手侵犯。加强管理和控制，提高促销资源的使用效率和促销的整体协同性，以保证公司整体市场目标的达成。
通过促销管理规范实现流程化管理，为市场人员提供服务，提高促销策略市场响应速度，争夺顾客，拓展市场；奖励顾客，增加销量，提高促销组织和实施效率，增强其市场效果。
促销活动应依据目的性、针对性、创新性、科学性及系统性的原则。
(2)、内容与方式
6、各种用于有奖销售、展示会、庆典、展览会的纪念品、赠品和促销品的设计、制作、选择与购买。
人员推销是指公司派出销售人员亲自向目标顾客对产品进行介绍、推广、宣传与销售，与消费者或用户进行面对面的口头洽谈交易的促销方式。
销售促进是指企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式。
公共关系是指公司通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关公司产品的有利报道、展示或表演，以刺激人们需求的一种促销方式，以及通过企业赞助活动达成与社会公众的沟通，提高公众的认知度。
公司的基本促销活动分为A、B、C三种类型：
A类促销：由公司统一规划的全国性大型促销，主要目的为配合公司品牌塑造、新产品推广、竞争策略实施等整体性目标的达成。由公司企划部负责策划，各区域办事处和经理负责组织实施。
B类促销：主要是快速响应社会上的短期突发性的焦点新闻，或者公司突然的公众危机以及应对竞争对手的进攻等突发事件的反应式促销。由公司企划部和事发区域市场的办事处或负责经理共同策划，后者负责实施。
C类促销：主要是各区域市场针对行销中一些的经常性问题：打击窜货，增加网点，拉动流量，维系客情关系，打击竞争对手等，而举办的日常小型促销。由各办事处和区域负责经理申请，企划部协助策划，由市场人员决定和安排实施，公司内部提供“促销套餐”计划支持。
(3)、促销管理制度
第一条：根据公司的发展战略、销售目标和市场状况，由企划部于每年第一季度末制定并提交公司年度产品促销计划、费用预算，经公司批准后组织实施。
第二条：企划部负责制定促销方案的详细工作规程和细则，监督按程序作业。负责销售促进的全程跟进工作，包括物品的购置，物品的运输，方案的执行，方案的临时调整，人员的安排，物品的发放与管理，效果的评估，销售促进的总结。
第三条：企划部统一管理公司产品市场促销工作，各区域市场负责单个市场促销活动的组织、实施，整理评估促销效果，提出初步促销工作总结，企划部汇兑并撰写市场促销工作报告，供公司领导和有关部门决策参考。企划部应确保公司存有备用促销方案及促销品，以应对市场竞争的需要。
第六条：各区域经理负责具体组织该区域市场促销活动，培训促销员，维护客情关系，收集、整理活动基础数据，提出初步效果评估报告。根据本市场的实际情况，提出促销建议及促销活动申请。
第八条：所有参与市场促销活动的人员要严格遵守促销活动的规定程序，及时管理市场促销品的发放，不得弄虚作假、、挪做它用，否则严肃处理。
第十条：本制度自公布之日起严格贯彻执行。
3、品牌管理规范
(1)、目的与意义
品牌管理是公司整体市场竞争战略的重要组成部分，随着市场成熟度的逐步加强，以及竞争产品的同质化，品牌管理成为公司获取竞争优势和争夺顾客的重要手段之一，品牌管理是现代企业发展的必由之路。
制定公司品牌管理规范，协调与管理公司品牌策略，增强公司全体员工的品牌意义，通过品牌管理达到品牌效应，产生巨大的附加效益，稳固产品的市场地位，同时为公司的企业形象和企业文化的建立、发展推波助澜。
良好的品牌将为公司稳固一大批忠诚顾客，保证公司稳定长足的发展。促进公司全方位营销工作的开展和进步，激发全体员工的全局意识。
(2)、内容
品牌管理的主要内容包括品牌规划与品牌策略、品牌设计与实施、品牌维护与管理。
(3)、品牌管理制度
第一条：营销副总经理负责公司品牌规划与管理工作，营销中心企划部负责品牌的日常业务管理。
第三条：营销中心客户服务部负责售前、售中、售后服务工作的策划组织监督，接受处理客户、消费者的投诉，及时将影响公司品牌形象的情况呈报营销中心副总经理。
第五条：公司全体员工须树立品牌意识，坚持顾客第一，注重规范言谈举止和仪容。
第六条：公司员工须全力维护公司商标、产品、广宣品、各种策划方案，公司商标在策划方案和广宣品被设计中，须报企划部备案，呈公司领导批准方可使用。
第七条：公司员工须全力支持和执行已批准的策划活动，积极提出有关品牌策划的建议。
第九条：本制度自公布之日起严格贯彻执行。
第十一条：本制度自公布之日起严格贯彻执行。
六、操作流程
1、市场调研管理流程
2、促销管理流程
(1)、A类促销管理流程
(2)、B类促销管理流程
(3)、C类促销管理流程
3、品牌管理流程
七、工具表格
促销计划编制要点
市场调查报告要点
申请人：申请日期：
地点
所属地区
月销量(万元)
制作期限
计划费用总额
经销商承担费用额度
制作类型
制作尺寸
制作数量
发送地址
区域/办事处经理意见
营销中心意见
总经理意见
C类促销申请表
预计费用占本季度费用百分比
本季度预算总额已使用费用
促销点数目及有资格促销点总数促销地级市及地级市总数
促销形式(ABCD)
促销目的：
C类促销安排表
所属区域：促销月份：制表人：
，全国公务员共同天地
区域月份C类促销物品申请表
品名单位单价(元)订购数金额(元)备注
金额合计￥
区域经理：企划部：批准：
区域月份C类促销物品发放反馈表
制表人：区域经理：制表日期：
品名单位单价(元)原申请数实发数金额(元)备注
市场竞品调查报告
调查对象调查对象为该品牌的省级地级专卖店分销商
上游供货商该品牌主要销售渠道专业市场商场超市五金工程
产品系列生产规模
通路设计
价格体系出厂价
最高返利发放期限和形式
一批进货价一批出货价利润空间
二批进货价二批出货价利润空间
零售商的利润空间
已有过的促销方式
业务人员拜访深入到省地县镇
售后服务体系及政策
销售网络结构
营销队伍结构
经销商对该品牌的评价优点
缺点
你的评价存在的优势
存在的劣势
你认为劣势怎样变成优势：
类别内容与要求责任人时限备注
内容审核，情况沟通，报审；企划部1天
喷绘制作，并托运至公司3天
广宣品入库，通知到货；核对，开具发货单，出库物流部企划部1天
托运物流部3天
展板、展品及通用宣传品制作与发放收到要求，并确定是否制作，回复企划部1天最长6天
制作2天
入库，出库，安排托运，通知企划部物流部3天
新海报，新宣传物品季度计划或专题立项企划部最长16天
文案设计，修改，图案推荐企划部1.5天
审批确认营销中心1天
平面设计，修改，定稿企划部4.5
交付印刷，产品到仓企划部5天
按计划分配销售部1天
日常宣传品领用制作申请表
申请人：填表日期：
事项名称
情况说明制作数量内容要求
办事处经理意见
企划部意见
销售计划部会签意见
营销中心审批意见
媒体名称
日期年月日样稿到市场期限
计划费用总额经销商承担费用额
样带选择版秒版秒版秒
媒体收视率
辐射地区辐射总人口
该时段收视人群
媒体不利因素
排播表123456689101112131415
段1
段2
段3
161718192021222324252627282930
办事处或区域经理意见
企划部意见情况说明
销售部意见
一份好的营销方案应注重方案的条理清楚与实际操作性，方案分析应该有理有据，侧重用数字说话，方案的核心是指标与费用分析与预测。
优秀的方案的提纲大约包括以下几个内容：
一、整体分析：市场特征、行业分析、竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析
二、本产品（公司）SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁
三、营销战略规划：市场引爆点、市场布局、主导操作思路、运作模式、市场进入与运作思路及设计
五、促销思路概要及促销与推广细案：上市渠道促销计划、上市终端消费者促销计划、上市终端推广计划、媒介促销安排、后期促销跟进计划。
关键词：区域旅游市场营销区域发展导向功能
世界市场可以看成是由许多区域市场组成的，而在这些区域市场之间所进行的旅游市场营销活动就可以称为区域旅游市场营销。区域旅游市场营销是政府履行经济职能的一个方面，是地方或区域政府推动或联合推动区域内旅游产业的成长，从而促进区域整体发展的重要举措。区域旅游市场营销是区域旅游产品、目标客源市场、区域旅游市场营销主体三个营销子系统按照区域旅游市场营销战略相互作用的动态过程。区域旅游市场营销战略引导了区域旅游市场营销活动的开展，而区域旅游市场营销活动的开展又不同程度的影响着区域的整体发展，因此，区域旅游市场营销战略的制定对区域的整体发展起着一定的导向作用。
一、区域旅游市场营销对区域社会转变的导向功能
（一）引导区域社会的片断更新
营销是一个社会管理过程，区域旅游市场营销不仅是一个自然过程，也是一个复杂的社会过程。一方面，伴随着区域旅游市场营销活动的展开，区域营销主体与区域目标市场进行着频繁的文化与社会群体的互动，区域营销主体采取各种营销策略和信息媒体，对区域目标市场进行整合营销传播，将区域旅游产品本身，还有附加其上的地方文化、社会形态等信息传递给区域目标市场，并在一定程度上指引着区域目标市场的社会形态转变；另一方面，营销主体区域内部社会结构也会发生某种变化，新的旅游者带着他们的文化和价值观进入营销主体区域社会，必然会引起某种程度的文化、观念的冲突与融合，当新的旅游者所带来的社会影响因素达到某种程度时，就会导致原有营销主体区域的社会片断更新。我国有许多旅游资源丰富独特但经济却不发达的旅游区域，该区域旅游市场营销的结果是在将整个区域推向市场和与目标区域市场的交互演进的同时，也不得不面临着来自发达区域的文化、价值观念、甚至生活方式的巨大压力，最终，该营销区域或者艰难的固守社会和文化传统，或者在缓慢的文化侵蚀过程中逐渐更新成为新的文化范型和社会形态。
（二）加速区域社会网络的构建
二、区域旅游市场营销对区域产业发展的导向功能
（一）对创新环境的导向功能
空间规划学派认为，区域营销可以被看作一种构建区域复杂功能的、增加政策的功能作用和分析其社会经济活动适宜性的新的范式，也就是说，区域营销是一种空间规划的工具。区域旅游市场营销本身就是一个空间规划过程，其营销活动所导致的区域目标市场人口的流动使区域营销过程具有空间维度。同时，营销主体为满足区域目标市场旅游者的消费愿望与消费需要，还必须控制区域内部土地利用功能变化，加强区域基础设施建设，这些都改变着区域的空间结构，创造着新的区域环境，即创新区域环境。
（二）创新环境对区域产业发展的促进功能
传统理论认为，区域产业发展的动力主要是资本、劳动力与区位因素。然而，在知识经济下，由于区域发展的资源基础从自然资源转为知识资源，因此在区域产业发展过程中，区域内知识存量、互动学习和社会网络状况、区域内参与创新各主体所具有的创新才能以及区域创新能力，都成为新的影响区域产业发展的重要因素。也就是说，自然资源、劳动力、产品等实物性可贸易因素在区域产业发展中的重要性在降低，而诸如社会网络、制度、环境等构成区域“适宜性”的不可贸易因素已成为区域产业发展的重要因素。这些原有的和新的因素构成了区域创新环境的内容。也就是说，区域创新环境包括物质技术设施和信息基础设施在内的基础设施环境，制度、历史传统、社会氛围、经营文化在内的制度环境以及人力资本、资金、技术在内的资源环境三个方面。区域内产业的发展取决于获得新知识、新技术的能力，而区域能否提供其获取知识的途径，并产生学习和交流知识的网络，则取决于区域的创新环境。
区域旅游市场营销活动不仅改变着区域的空间结构，使区域创新硬环境借区域发展旅游业而得以改善。更重要的是，区域通过旅游市场营销吸引了外来企业的投资、间接促使本区域居民与企业喜好变化和能够迅速的应对变化、使本区域能够对外来旅游者异质文化采取开放的包容态度以及由区域营销而产生的合作精神等，都填充了区域创新软环境的建设，而这正是现代社会区域产业发展所必需重要依赖的环境因素。
三、区域旅游市场营销对区域价值让渡的导向功能
（一）引导区域价值网络的形成
（二）区域价值网络对区域价值让渡的作用分析
四、结论
区域旅游市场营销战略能够对区域发展起到重要导向功能的过程是社会转变过程、创新环境对区域产业发展的促进过程与价值让渡过程。其中，区域旅游市场营销活动所带来的信息传播与异质社会意识主体的进入会造成区域社会的片断更新，同时建立整合营销活动基础之上的区域社会网络形成；区域环境是区域市场营销战略的关键组成部分，区域旅游市场营销对创新环境的产生起了导向作用，从而促进了区域产业的发展；区域是有价值的，区域可以通过旅游市场营销来获取最大的交换价值，即区域价值的让渡，区域旅游市场营销所产生的区域价值网络为区域价值让渡系统增加了活力。
[参考文献]
[1]菲利浦科特勒．旅游市场营销[M]．旅游教育出版社，2002．
关键词：地方特色民族旅游营销旅游开发
一、地方历史民族旅游概念
（一）民族地区
所谓民族地区指的是少数民族集中和聚集的地区。在我国的少数民族指的就是汉族以外的民族。我国共有包括回族、白族、满族、苗族、蒙古族等在内的55个少数民族。我国的少数民族分布特点主要呈现大杂居、小聚居以及交错杂居的状态。本文提及的民族地区指的是我国的5个民族自治区、30个民族自治州、200个民族自治乡以及其他省市的少数民族聚集地区。
（二）民族旅游
所谓民族旅游，其核心精神就是强调与当地少数民族人民直接接触，促进文化旅游的发展，是文化旅游的特殊形式。在民族旅游中，少数民族人民的特殊民族习惯、文化背景等风土人情是民族旅游得以吸引观光者的重要“卖点”。
二、地方历史文化在民族旅游中发挥的作用
（一）地方历史文化成为地方民族旅游的灵魂
民族旅游作为文化旅游的一个重要分支，地方民族旅游的灵魂无疑是地方的文化。地方历史文化的感染和熏陶，是贯彻地方民族旅游的主线。观光者对当地的民族文化从陌生到融入的过程，是地方民族旅游价值得以实现的过程。在对某个少数民族聚集地进行民族历史文化旅游开发确定营销方案时，应注意首先进行民族旅游主题确定，然后进行开发。在确定主题的时候，应注意以地方历史文化为依托，充分利用当地的民俗民情，尽可能发挥当地历史文化效应，使打造的主题鲜明，吸引力强。
（二）地方历史文化成为地方民族旅游的标志
地方的历史文化是当地少数民族的文化精神，是民族旅游区域开发的文化主题，更是民族旅游区真实形象的文化依托和民族旅游的内在灵魂。深入挖掘待开发区域的民族历史文化主题和精神，疏通民族文化脉络，是提升旅游产品品位、区别其他旅游区域的重要手段。差异化旅游区开发思路说到底就是想通过鲜明地域特色，使观光者记住旅游区并爱上旅游区，例如提到藏传佛教圣地时，人们很自然的就会联想到。这样的效果全靠民族历史文化承载和塑造。
（三）地方历史文化促进地方旅游产品的规划
确定了旅游开发区的主题并树立了鲜明的旅游形象以后，接下来最重要的就是进行合理的规划，而在规划过程中起重要作用的还是地方的历史文化。对于“口味”愈发刁钻的旅游爱好者来说，只有不同于其他地方的鲜明民族特色才是优秀旅游区域规划的制胜法宝。民族旅游区域的不同风土人情和历史文化，决定了其接人待物与其他地方的差异化，而这种差异化正是旅游爱好者们寻找与追逐的。在制定旅游区域规划的时候，要充分考虑地方历史文化的重要作用，并充分发挥其杠杆作用。
三、基于地方历史的民族旅游开发营销的内容
（一）确定民族旅游主题
找到并确定明确的民族旅游主题，是民族旅游营销得以成功的关键，也是必须解决的首要问题。立意鲜明的民族旅游主题不仅可以抓住旅游爱好者的眼球、形成超强的吸引力，还可以极好的满足不同旅游爱好者的多层次需求，成为地域文化的重要宣传窗口。在确立旅游主题的时候，应该尽量抓住地方民族文化的最鲜明的文化特点，并进行适当的项目包装，突出地方历史文化的特色。
（二）开发民族旅游产品
我国的民族区域大多属于资源产品共生资源。这种资源的特点是原生资源较多，本身的独特性就较强，并不需要过多的挖掘和开发，且这种特性与生俱来的就有别于其他，因此，非常适合做旅游区域，只需要在交通和接待设施上下功夫就可以了，需要完善的更多是服务而不是资源，而目前发展的瓶颈也大多是服务水平跟不上导致的。
（三）为民族旅游寻求市场定位
旅游区域开发的市场定位同其他产品的市场定位非常相似，首先是选中目标人群，将主流客源确立以后，深入挖掘他们的需求和偏好，借鉴营销学理论，确定较为准确的市场定位。良好的市场定位是营销方案得以成功的关键。
（四）注重保护与传承民族历史文化
在现有的民族旅游区域开发的营销案例中，很多问题都是出在民族文化同外来文化发生冲突、磨合最后趋于同化，这样不仅失去了原有的历史文化根基，更抹杀了曾有的鲜明文化特点。甚至有些地区的过度开发还导致了原始生态遭到破坏。这就需要在旅游区域开发并实施的过程中，注意保护与传承原有的民族历史文化，既开放姿态又保留核心文化，特别是在民族观念、习俗、礼仪、制度、宗教、甚至艺术文学等方面加以保护和传承，确保营销方案的顺利实施和营销效果的完美呈现。
参考文献：
[1]杨振之.前台、帷幕、后台――民族文化保护与旅游开发的新模式探索[J].民族研究.2006（02）