导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇高效沟通的案例分析，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
doi：10.14033/ki.cfmr.2016.16.043
1资料与方法
1.1一般资料
笔者所在医院是一所二级综合性医院，全院护理人员113人，自2013年开始，每年定期开展案例分析讨论，举行护理安全教育培训，以院内外医疗护理差错的实例讨论为借鉴，提高护理人员的安全意识，减少护理差错及纠纷发生。
1.2实施方法
1.2.2案例整理方法护理部将收集的56例案例进行分类整理，整理出跌倒/坠床、管道脱落/拔出、给药错误、操作失误、发生压疮、药物外渗、走失、自杀、猝死、烫伤/烧伤、运输途中发生病情变化、责任心不强、识别患者错误、健康教育缺陷及服务态度不好引起的纠纷等15大类，根据案例资料及防范措施，进行分类整理，装订成册，制作成PPT，并收藏保管。
1.2.3案例教育方法将整理好的案例资料，护理部每年定期开展案例分析讨论，通过讲授或幻灯片播放方法，针对性进行学习教育，使护理人员从中吸取经验教训，杜绝或防止差错发生。同时，医院及护理部还进行护理安全知识竞赛和考试，强化护理人员安全意识，提高护理安全质量。
1.3观察指标与疗效评价标准
1.4统计学处理
采用SPSS18.0软件对所得数据进行统计分析，计量资料用均数±标准差（x±s）表示，比较采用t检验；计数资料以率（%）表示，比较采用字2检验。P
2结果
案例分析法培训前后进行比较，在全院护理人员113人中发放100份医院自制的问卷表格，培训前后收回有效问卷均为98份。通过案例分析法培训后，护理人员安全意识、法律保护意识、严格执行查对制度、提高用药安全、规范护理文书、临床“危急值”报告、主动报告不良事件、护理工作质量及疾病健康宣教知识等都获得明显提高，比较差异均有统计学意义（P
2.2案例分析培训前后患者对医院、护理人员满意度比较
随机抽取案例分析培训前护理部发放给患者满意度问卷调查表100份，与开展案例分析培训后由护理部发放给患者填写满意度问卷调查表100份，进行比较，通过案例分析法培训学习后，患者对对护理人员满意度都获得提高，比较差异有统计学意义（P
2.3案例分析法实施前后护理不良事件主动报告率比较
案例分析法实施初期，存在报告问题少、分析少等情况。随着案例分析法的开展和持续进行，使越来越多的“当事人”自愿走出来与大家共同分析“案发现场”的情景，剖析原因，从中获得提醒和警钟，安全意识得到强化。案例分析法实施前后护理不良事件主动报告率，比较差异有统计学意义（字2=30.635，P
3讨论
3.1提高护理人员法律意识
3.2提高护理人员安全意识，减少护理差错发生率
护理安全是护理工作的基础，护理安全是关系到护理质量、患者的康复、医院的信誉及发展。通过定期开展案例分析讨论，对容易发生护理缺陷与差错的工作环节进行分析讨论，强化全院护理人员的安全意识，增强工作责任心，做到警钟长鸣[3]。护理人员在护理实践中，自觉遵守各项规章制度和技术操作规程，严格执行查对制度，与患者及家属进行有效地沟通，将护理操作中存在的高风险因素、潜在的危险及防范措施告诉患者，与患者达到共识，使高风险因素在护士和患者间明朗化[4]，护患之间的有效沟通是降低护患矛盾和纠纷的重要措施。同时，通过案例分析讨论，增加护理人员的防范意识，在护理实践中，严格执行查对制度，建立使用“腕带”作为识别患者的标志，在核查患者身份时，使用两种以上的方法，让患者主动说出自己的名字，保证治疗用药护理对象的准确性，彻底消除患者识别错误发生。
3.3提高患者对护理工作的满意度
综上所述，护理安全管理直接影响到医院的社会效益与经济效益，影响到护理人员自身安全和患者身心健康，影响到医院的正常运行。出现护理纠纷主要源于疏于安全管理和法律意识淡薄，通过开展案例分析讨论，强化护理人员的安全意识，在护理实践中学用法律维护自己合法权益的同时，严格执行各项规章制度和技术操作规程，严格执行查对制度，与患者进行有效沟通。学会换位思考，改善服务态度，以优质服务态度和严谨的工作作风，赢得患者的信任和理解，减少护理差错事故及纠纷发生。
参与文献
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一、引言
21世纪以来，中国对外开放的深度和广度不断拓展，社会对既熟悉国际商务和贸易、又熟练掌握语言的高级复合性商务英语人才需求旺盛，这对商务英语专业人才培养提出了更高的要求。通过研究发现：案例教学模式不仅能有效实现专业人才培养目标；有利于增进商务英语教师教学的有效性；而且还能培养商务英语专业生的沟通能力、逻辑思维能力和临场应变能力。
二、运用原则
案例教学，就是教育者根据一定的教育目的，以案例为基本教学材料，将学习者引入教育实践的情境中，通过师生之间、生生之间的多项互动、平等对话和积极研讨等形式，从而提高学习者面对复杂教育情境的决策能力和行动能力的一系列教学方式的总和。它不仅仅强调教师的“教”（引导），更强调学生的“学”（研讨），要求教师和学生的角色都要有相当大程度的转变[1]。
（一）教师角色转变
在交际性教学活动中，学生应是核心，是交际者，其主要任务是沟通信息，具有学习的自主性，为自己的学习负责。教师不再是中心，不再是传统意义上的“知识传播者”，而是学习的帮助者，任务的组织者和完成任务的监督者。案例教学法的基础是以学习者为中心的课堂。
（二）学生参与
案例教学模式的特征之一就是学生在智力上和情感上的积极参与。案例教学模式注重培养学生个体从学习过程中获得经验、巩固理论知识。通过发现案例中存在的问题，进而讨论问题情境及其内涵，提出可行性方案或对他人的建议提出意见，或扮演核心角色最终选择适当的行动方案。
（三）学生自评互评
案例教学模式中一个重要的因素就是学生要具有评价的意识（包括对自身、对他人及对案例教学过程的评价）。由于在案例教学中学生是主动学习者、知识建构者，他们需要对自身及其他同学在案例学习过程中的表现作出评价，实现最佳学习效果的目的。教师只是对所学内容进行总结，找出自身存在的问题并能够对自己及他人做出客观的评价。
三、案例教学模式实施程序
（一）教学的准备环节
（二）课堂教学实施环节
教师应在课前把案例资料发给学生，由学生通过个人和小组研究案例，分析讨论案例中呈现的商务情境，探索不同的问题解决方法，然后决定最终的行动方案。在这一过程中，学生要以小组讨论、角色扮演和实况模拟等形式参与沟通，同时在案例背景中学习和练习新的词汇和句法，有机地将商务内容沟通技巧与英语语言的学习联接起来。
6、教学反馈。反馈的途径可以利用调查的方法从学生中获得，但最重要的还是要求教师不断的总结教学经验，写好每次课的授课体会，找出每次案例教学的成功和不足，为案例教学模式的进一步改进做积极的准备。学期结束时，要依据授课体会写出研究报告，并建立案例库。
（三）反思评价环节
四、结语
近年来，我国对案例教学模式的研究虽然有了一些进展，但对商务英语专业中运用案例教学模式的研究甚少。案例教学模式相对传统教学模式而言在提高学生发现、分析和解决问题能力方面有明显优势，且在商务英语案例专业教学和实训中也具有操作性。因此，商务英语案例教学还有很大的研究和实践空间。
参考文献：
[作者简介]蒋晓云（1974-），女，辽宁盖县人，长春金融高等专科学校经济管理系，副教授，硕士，研究方向为经济法和民法。（吉林长春130022）
高职高专物流管理专业是以培养实用型物流人才为目标的，这就要求学生有较强的实践能力，法律是一门实践性强的学科。“物流法规”课应将案例分析法作为核心教学方法，同时在教学中综合运用讲授法等多种教学方法配合取得良好教学效果。
一、案例分析法是“物流法规”课程核心教学方法
案例分析法是指教师对物流法规领域的典型案例进行剖析和解释的教学方法。哈佛大学法学院院长郎代尔指出：“有效地掌握法律原理的最快最好的途径之一是学习那些包含这些原理的案例。”相对于单一被动消极的讲授法，案例分析法的运用在“物流法规”课程中是重要且有效的。
（一）选择案例分析法的原因
3.由高职高专学生的学情决定的。高职高专学生录取分数较低、文化基础较差、知识面不宽。大部分学生挫折感和自卑感较重，自暴自弃的心理比较普遍，因此学生往往学习懈怠，动力不足。案例分析法针对性强、重点明晰、气氛热烈，学生更容易专注课堂并主动在课下进行延展性学习，更遵循学生的认知特点和规律，有利于对基础理论的深入理解，使教学更具可行性、更富成效。
（二）实施案例分析法的作用
1.案例分析法有助于提高学生学习的积极性。对高职高专学生来说，法律概念和条文比较枯燥，案例教学可以很好地激发学生的学习兴趣，能够极大地调动学生学习的积极性和主动性。把学生置于案例的教学情境中，学生会在案例分析的过程中主动获得相应的法律知识。
2.案例分析法有助于培养和提高学生的综合能力。案例的讨论过程实际上就是教师与学生一起分析案例中所包含的一定性质的法律关系，找出案例中所包含的法律知识和处理这一案件的法律规定的过程。在这一过程中可以培养学生分析问题、解决问题、语言表达能力及应变能力。
3.案例分析法有助于培养学生的法律意识和法制观念。案例分析法不仅是向学生传授法律知识的重要手段，也为向学生进行思想教育，开展守法、护法教育创造了机会和条件。任何真实的案例都是法律主体行为的产物，而人的行为有合法与违法、善意与恶意之分。因此，教师在讲案例时，要发掘出案例中的教育因素，对学生进行法制教育与思想教育。
4.案例分析法有助于训练学生的职业化思维。采用案例教学法，学生的主体性突出、参与度高，有助于学生逐渐提高系统性、辩证性思考和解决物流管理中法律问题的能力。使学生能够针对案件做出职业化的判断，引导学生通过案例的分析来解决实际问题，并在寻找解答过程中培养和形成创造性思维。
（三）保障案例分析法的要求
2.在案例分析教学中，课堂引导和讨论也对任课教师提出较高要求。教师在课堂上与学生即时双向互动，反馈沟通，这就要求教师了解理论前沿，熟练掌握法律规定。更重要的是对教师掌控课堂能力提出要求，在教与学的关系中，教应当始终为学服务，教师的引导一方面不能压抑学生的主体性，一方面要整体控制，确保讨论围绕理论焦点，实现教学目标。
二、讲授法是“物流法规”课程的基础教学方法
因此，传统的讲授法始终是“物流法规”课程教学的基础方法。理论和实践必须彼此引导、丰富和修正。不可能存在无实践基础的理论或无理论基础的实践。高职高专“物流法规”课上的教学法首先是一种案例分析教学法，其次是在讲授法基础上的理论引导，更是低能耗、高收益的实践性教学模式。
三、多种教学方法的相互配合、综合应用
（一）问题教学法
（二）多媒体教学法
多媒体教学法是一种理论讲授与多媒体课件相结合的教学方法，它利用电脑对文字、图片、视频、声音等信息进行处理，形成图文并的多媒体教学系统。这种教学方法使传授知识变得生动、易懂。复杂的法律关系通过课件的展示，变得清晰明了、生动有趣，可以提高课堂教学的效率。
（三）网络教学法
（四）社会实践法
社会实践法是指在实践活动中，学生参与其中，身临其境，进而潜移默化，在没有压力的情况下，获得法律知识的教学方法，主要包括模拟法庭训练、组织学生旁听法庭、组织学生见习物流活动等。
一、中职经济法多媒体教学的必要性
中职经济法多媒体教学具有必要性，其一，这是经济法的学科特征所需。经济法科目是一门法律科目，这就意味着其动态变化的本质，因为经济法通常根据客观经济形势的变化而做出相应修正、完善与发展，从而使其更好地为社会、为生活服务。这就需要中职经济法教学紧跟时代步伐，采用现代化的先进教学手段，以及多媒体网络信息技术。其二，这是学生学习的现实所需。新时期的课堂教学应拥有一定的现代化气息，将多媒体技术引入课堂，添加现代元素，不仅能够调动学生的学习积极性，也有利于激发学生的学习灵感，使学生更加喜欢这门课。其三，这是传统教学的破境所需。当前的中职教学课堂仍未摆脱传统教学模式的束缚，传统的教学方法无法收到良好的教学效果，加之经济法这门法律科目本身具有枯燥、乏味的特点，在这样的形势下，必须积极改革创新教学方法，选择全新的多媒体教学方法，为学生营造全新的课堂气氛，创造全新的教学效果。
二、中职经济法多媒体教学策略
在多媒体资源数据库的带动下，中职经济法教学方式实现了从“教师主动教”向“学生主动学”的转变，为学生的主动学习创造了有利条件，实现了教学同步、学教并重的目标。同时，在多媒体网络资源数据库的支持下，教学课堂也变得更加生动、活跃、丰富起来，学生感受到了学习经济法的乐趣。当前最具代表性的网络资源库为立信经济法网络教学资源库，这一资源库为学生开创了全新的探索机会与学习环境，学生依托这一资源库实现了积极查询、高效学习的方式。
(二)依托多媒体，播放教学案例。中职教育本身就是以职业就业为核心的教学模式，各科目、各个专业教学的主体目标就是培养学生的实践技能，提升学生的职业本领，经济法教学也不例外。为了培养并提高学生的实践能力，教师应善于从案例分析入手，培养学生利用经济法进行案例分析、解决问题的能力，这样才能体现中职经济法教学的意义。
(四)依托多媒体，打造仿真课堂。多媒体技术在中职经济法教学中的应用是灵活、丰富的，教师应善于开拓创新多媒体技术的使用方法，使其尽可能为学生的高效学习提供服务空间，这样才能获得全新的教学效果。经济法在实际职业就业中的应用体现为：法律咨询、法律出庭、对簿公堂、经济案件的法律分析，等等，为了提高经济法教学课堂的仿真度，教师可以依托多媒体技术来营造一个仿真课堂，利用多媒体的图像全屏展示功能，为学生提供法院背景、律师事务所等大背景，为学生拟造一个高仿真工作现场，教师扮演一名咨询员，针对具体的经济纠纷案件、经济矛盾问题等向学生咨询，学生则借助多媒体画面中的律师事务所大背景，提前进入模仿律师的身份，利用所学知识来解答教师提出的问题。通过这种现场模拟仿真的方法，学生能够获得更加真实、更加生动的工作体验，能够利用这一机会锻炼语言表达能力，加深对经济法知识的掌握和了解，同时，也培养了沟通能力，为学生走向工作岗位打下良好的基础。
调查研究发现，听说读写四种能力培养中，倾听在沟通中占40%，比例最大，而交谈只占35%。研究者还发现，接受了倾听能力训练的员工工作效率要高得多。而我院市场营销专业的毕业生来说，将来所从事的职业要经常同客户及团队交流，意味着没有良好的倾听就没有良好的沟通，没有良好的沟通就有没有良好的客户关系和人际关系，也就没有良好的职业发展，养成良好的倾听习惯对他们至关重要。
而课堂学习仍是他们此阶段获得知识和技能最为主要的途径。教师应该紧紧抓住课堂教学的主阵地，充分发挥自己的主导作用，运用多种教学方法和手段，精心设计教学过程，调动学生学习的积极性，让学生愿学、乐学，提高学习效率。
本次课要完成的学习任务是沟通口才模块的第一个学习任务――“学会倾听”。进行单元教学设计时认真贯彻教职成[2015]6号文件精神，在学院“政治坚定、思想领先、技能过硬、品质优良”办学纲领的指引下，依托市场营销专业人才培养目标和学生就业岗位，以及岗位（群）能力素质要求，基于职业需要确定单元教学内容，使能力培养与行业企业对接，与社会主义建设的人才需要相融合。
实施有序的教学过程是实现教学目标和提高学习效率的重要途径。下面我主要通过教学过程的实施来介绍我的课堂教学设计内容，在教学过程中我主要采用了基于学生的认知规律和能力培养的六步教学法。
设计说明：这个环节运用情境教学法，使学生了解不良倾听的危害和良好倾听的重要性。在创设的情境下，学生自己找到一个需要立即去完成的学习任务，使学生自己发现问题，进而解决问题，自主学习，成为真正的学习主体。
通过以上任务训练，学生亲身体验了良好倾听所带来的收获。那么如何评价学生对倾听知识和技能掌握的程度呢，就是进行评价。小组提交项目考核表（表1倾听课堂记录评分表和表2倾听训练评分表），并由小组代表进行汇报，教师组织小组自评、互评，总结有效倾听的方法，激励学生养成良好的倾听习惯。
1.1一般资料采用随机抽样的方法，对本院250名护士进行现况调查，收回有效问卷250份。护士分级:N0:33名，N1:91名,N2:68名,N3:31名,N4:2名，护士长:25名。
1.2研究方法自行设计的调查问卷，内容包括一般资料、培训内容和方式，并对培训内容采取Likert5级评分法计分，5代表非常需要，4代表需要，3代表一般，2代表小需要，1代表非常小需要。问卷的总体信度Cronbach,系数为0.966,各部分的Cronbach,。系数为0.725-0.962。三部分的CVI值均在0.75以上，总问卷的CVI值为0.92。问卷有较好的信度和效度。
1.3统计学方法应用SPSS11.5统计软件对所得数据进行描述性统计。
2.2新护士技能的需求情况心脏电除颤、单人徒手心肺复苏术、密闭式静脉输液、各种注射法、无菌技术、吸痰技术、心电监测技术、简易呼吸器的使用等8项内容需求程度较高。
2.3新护士培训方式的需求情况选择较多的方式有:理论授课、案例分析、护理查房、情景模拟、示范教学、经验交流。
目前，传统的法学教学模式仍摆脱不了封闭式教学的影响，婚姻家庭法也不例外，仍以课堂教学为主。这与当下的就业需求以及正处于本科教学转型期间的培养定位严重不符。如何使高校教育不再仅仅着眼于教材，课堂，而能放眼市场，服务实践，培养出具备良好职业能力和职业素养的法律人，此乃法学教育的当务之急。
一、传统教学方法
1.讲授
婚姻家庭法集理论知识与实践操作与一体，但由于法学教学中普遍存在的课时紧张问题，教师在课堂上为了完成教学目标，集中对知识点进行讲解分析。而以婚姻家庭法为例，目前大部分婚姻法教材通常包括婚姻家庭法基本理论，历史沿革，夫妻关系，亲子关系，抚养，监护关系等几大块内容，而每学期36课时的安排确实在完成基础授课的前提下很难兼顾实践教学环节。
2.举例教学
3.过场式实习
二、“师徒式”教学方法
1.集中讲授
2.不定期、“师徒式”实习
不定期、“师徒式”实习，不再将实习活动僵化的集中安排在大四阶段，而是结合婚姻家庭法的核心知识点，如无效、可撤销婚姻，离婚时的财产分割，房产的归属，夫妻债务，子女抚养等极具理论探讨性和实践指导意义的焦点问题，由教师或法学教研室以学校为单位主动与公检法，律师事务所等进行沟通与协商，确定长期的合作关系，建立法学教学实践基地，将学生及时的分配到实习单位进行不定期实习。此时，学生的师傅转而成为司法实践一线工作者，即法律职业人，此即“师徒式”教学的第二种表现形式。由于实习中接触的案件鲜活、真实、具体、全面，学生必须全面介入案件的事实认定，法律关系分析，推理论证，法律的适用及裁判规范，包括庭前的准备，开庭审理，合议庭评析直至最后的判决。
3.学生主导式、实习案例探讨
在实习阶段可要求学生完成实习报告，实习报告应主要针对学生在实习阶段跟进的案例形成文字性材料。实习结束后，学生可通过课堂展示，主导案例分析或讨论，也可开展模拟法庭再现实习案例。其最大的特点即充分发挥学生的主观能动性，锻炼学生组织、表达、讨论分析、解决问题的综合能力。此即“师徒式”教学的第三种表现形式，且这种自己给自己当师傅的学生主导式案例分析教学方法，更容易激发学生学习的兴趣和能力，对于培养新型的、全面的、职业应用型人才具有积极的作用。当然，在整个实习案例分析的过程中，还可以邀请师傅们即老师，法律职业者进行现场点评和指导，从而帮助学生查漏补缺，梳理知识体系。
三、结语
综上，通过传统教学方法和“师徒式”教学方法的比较，不难看出，“师徒式”教学由于更加注重教师、法律职业者、学生三位一体的互动式教学理念，通过师傅身份的灵活转化，强化实践教学，重视实习教学，其教学效果更佳，也更有助于法学本科职业化教育培养目标的实现和完成。
财务会计是在基础会计的基础上，对财务会计理论和方法的进一步深化，该门课程紧密结合市场经济的发展，知识点之间关联性和可操作性强，是财经类专业中最重要的课程之一，由于该门课程理解起来有一定的难度，其教学效果直接影响到经济管理类学生的专业水平和就业质量。由于我国传统的灌输式教育观念根深蒂固，高校对于财务会计课程的教学模式鲜有突破，而市场急需的是具备高素质的实践型会计人才，源于“教学”与“应用”之间存在的鸿沟，财务会计的教学方式必须改革。
与传统教学模式不同，案例教学法是在学生掌握了理论知识的基础上，对案例进行深入剖析，主要通过教师导出案例、学生分析讨论、教师概括与总结、学生撰写案例分析报告等过程实现，在一定程度上促使学生将所学的理论知识应用于具体实践中，提高学生发现、分析、解决问题等综合能力的一种教学方法。目前在财务管理课程中案例教学法应用得最多，财务会计课程中并没有系统的开展，基于此，本文主要探讨在财务会计课程中引入案例教学法的必要性，以及针对目前财务会计教学的现状如何开展案例教学法，以提供教学改革新思路。
一、传统财务会计教学存在的问题
（一）学生的理解能力有限，接受程度不高
（二）教学环境的欠缺
（三）教师的自身素质有待提高
由于我国高校人才引进机制的原因，大部分高校教师在拥有高学历的背后普遍缺乏从事企业财务工作的经历或是深入企业调查研究的实践经验，有些教师自身对会计理论的理解不够深入、不够透彻，更谈不上引导学生养成正确、有效的学习思维模式。这使得教师的分析解决案例的方法与企业实际的处理方法存在差异，造成教学与实际相脱节。
二、财务会计课程实施案例教学法的必要性
（一）营造理论结合实际的学习氛围
理论结合实际是现代教育的核心思想，案例教学法的理念就是将会计理论与实际操作结合起来，在传统的教学模式上进行改革。采用案例教学，在“教”与“学”的基础上培养学生高效的思维方式、理解力以及将来在工作中灵活的实践能力。
教师在教授会计理论的同时穿插案例分析，从实质上理解会计准则制定的依据，有利于学生掌握学习重点和难点，将所学知识融会贯通。比如，在会计估计、会计政策的选择方面，通过案例对比不同的会计估计方法、会计政策的适用情况或者使用效果的不同，这样学生既知道“如何用”，也知道“为何用”。
（二）搭建师生、生生互动平台
传统的教学模式下师生之间以及学生之间的互动极少，课堂上教师与学生的沟通是单向的。而案例教学法要求师生、生生之间相互交流讨论，其沟通是多向的。教师在授课时增加会计案例讨论环节，引导学生发现问题、提出问题，必要时组织讨论小组或者辩论会讨论问题，由此激发学生求知、探索的热情。学生之间撰写案例总结报告组成团队，各成员的职能分配不同，建立团结互助的精神，通过相互的学习便能发现自身存在的不足。
在这种互动机制下，教师不再是主导，而是作为一个引导者、激励者的角色，培养学生独立思考的能力、团队合作精神以及面对各种情况的应对能力。与此同时，教师能够及时获得反馈，有效地评估学生阶段性的学习成果，随时对教学方式进行完善。
三、财务会计课程应用案例教学法的新思路
（一）案例设计环节
（二）“三段式”导入案例分析
依照学生的思维递进模式，在教学过程中的三个阶段引入案例分析。前两个阶段主要是以教师为主导，结合现实案例的应用帮助学生理解记忆，第三个阶段主要是以学生为主导，考察学生自主完成案例分析的能力，是案例教学法的核心。
3.第三阶段，总结。分析讨论案例是衡量学生对所学知识的综合运用能力的核心环节，一般在结束基本知识的教授后进行。以教师模拟案例的发生背景，学生分组讨论，最后撰写分析报告为基本套路。在分析讨论案例的过程中，教师要注意引导和把握案例讨论的方向。在讨论完毕后，教师应当对案例进行总结，阐明案例中的要点和难点、需要运用的理论知识，理清学生的分析思路，归纳案例的结论，提出需要深入思考的地方等。最后，对学生在分析讨论案例过程中的正确和不足之处进行评价，使学生对自己的分析思路的合理性、分析方法是否恰当、解决问题的途径是否正确，有一个清晰的认识。
四、财务会计案例教学法的完善措施
（一）建立财务会计案例库
面对财务会计案例资源缺乏的现状，保障案例教学法达到基本的效果，各大高校应建立财务会计案例库，并及时更新。在建立案例库时，可从以下方式中搜集案例：通过参加社会实践活动，深入企业搜集实际工作中的案例;根据教学内容，参考有关资料结合当前企业的实际状况，设计财务会计教学案例;与其他高校建立校际之间的合作，相互交流教学案例。
（二）成立“财务会计实践学习会”等学生社团
（三）举办财务会计知识竞赛等活动，建立校企合作关系
为了激发学生学以致用的热情与积极性，高校可以独立或者联合其他高校举办财务会计知识竞赛或者案例辩论会等活动，通过实际奖励激励学生积极参与实践教学，开发实践能力。并且加强校企合作关系，拓展合作领域，给高等教育的教学理念、学科建设、课程开发、学习方法等带来新的变化。聘请企业的优秀人才为学生授课，建立财会专业学生的寒暑假实习基地，这不仅真正实现了理论结合实际的畅想，同时也成为高校实施案例教学法的坚实后盾。
（四）加强师资力量建设，提高教学水平
为了摆脱案例教学与企业经营实际相脱节的现状，高校可以从以下几方面入手：首先，在师资队伍建设方面，不仅要求高学历高职称的人才，还要引进具有丰富的实践经验的会计人才，壮大师资力量，优化师资结构;其次，各大高校应该加大科研方面的投入，给教师创造更多的机会到企业参观、访问、调查和研究，从而丰富教师的实践经验，提高实际的分析和解决问题的能力。X
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二、改革“消费心理学”教学，提升学生实践能力的途径
（一）增加教学方法
1.角色扮演法。角色扮演法的实质是一种情景模拟活动。它依据教学内容选定主题，设定模拟情景，再安排学生扮演某些角色。例如，在讲授消费者气质与购买行为时，学生对气质类型这部分知识已经掌握得比较牢固，对自身气质也有所认知，但对消费领域中的具体表现还比较陌生。因而，在讲授时笔者做法是：5人一组，学生分小组自主设计售卖的商品和销售情景，然后让学生在情境中分别扮演不同气质类型的营销人员和购买者，探讨可能遇到的问题和应对策略，设计沟通场景、具体语言表述。这样学生就在销售角色扮演的过程中主动探索不同消费气质角色的人在实际生活中的表现，并找出应对的技巧。这种方法能让学生主动参与到课堂中，探索所扮演角色的心理和行为表现，进而使学生在轻松的气氛下把课堂上所学的理论应用到实际的问题解决中，提高学生理论联系实际的能力。
（二）改变教学场所实地观察
（三）根据学生特点开展针对性的培训
1.增强科研训练。由于每个人都是消费者，天天时时与消费行为和消费者打交道。消费心理学的教学内容中，涉及了大量消费理论与日常生活相联系生动的例子，生活也给我们提供了各种消费现象或问题，学生消费心理学的研究可以就地取材。教学过程中，可以结合角色扮演、案例教学、游戏训练、实地观察与调查等，让学生就生产经营的产品自主选题，制定研究方案，教师指导，学生相互评价、教师评价、修正。通过这些训练，可以提高教学质量和学生的科研能力，也可以激发学生的学习兴趣。
计算机文化基础是当前普通高校大学生学习计算机系统知识的入门课程，主要以培养学生的计算机初级应用能力为目的。针对该课程的现状特点，在实际教学中适时应用案例教学法引入知识点进行教育教学，注重培养实际动手操作能力，对优化教学体系和提高教学质量都具有重要意义。
一、什么是案例教学法？
案例教学法是学生在掌握了有关基本知识和分析技巧的基础上，在教师的精心策划和指导下，根据教学目的和教学内容要求，运用典型案例，将学生带入特定事件的现场进行案例分析，通过学生的独立思考或者集体合作，进一步提高其识别、分析和解决某一具体问题的能力，同时培养正确的管理观念，工作作风、沟通能力及团队合作能力的教学方法，它是一种理论联系实际，具有启发性的先进教学方法。
这种教学方法要求建立在感染力的真实事件或真实问题的基础上。学生是信息加工的主体，是认知结构的主动建构者，即学生的知识主要不是靠教师传授，而是由学生自己建构起来的。教师是一个帮助者、引导者与促进者，为学生提供一个良好的学习环境，从而帮助和推动学生去建构自己的知识。案例教学法是一种激发学生学习兴趣，启发学生研究实际问题，注重学生智力开发及能力培养的现代教学方法。
二、案例教学法的优越性
三、案例教学法在实践教学中的具体应用
计算机基础这门课程的案例教学法基本环节及操作步骤大致包括案例选取与设计、案例分析与探讨、案例讲解和总结。案例教学没有固定不变的模式，但要保证课堂效果，必须紧紧抓住每一个环节。上述步骤和方法是案例教学比较典型的一种，它的优势在于可以促使学生比较直接的、高效率地获得知识技能，既培养了学生的动手能力和创新能力，又为老师提供了重新挖掘知识和组织教学的机会。
1.案例选取与设计
案例的选用和设计是案例教学方法中的首要关键步骤，是组织好一堂案例教学的前提和基础。教师要根据教学要求与教学目标进行案例选取和设计。在选取和设计案例时，要注重以下几点：
1.1选取案例要明确的目的性
案例的选择必须围绕教学目标进行，要有明确的目的性，这是案例选取的最基本的原则。计算机基础课程的教育教学根本在于提高学生关的计算机应用操作能力和专业素养，所选择的例务必要适合当堂课教学内容和教学目的。
1.2选取案例要具有典型代表性
1.3选取案例难易程度要符合学生实际状况
案例教学的直接目的在于通过借助分析案例来完成教学任务，所以针对选取的案例一定要把握好难易程度。如果选用案例过于困难，则会在分析过程中带来诸多阻碍，容易打击学生的学习积极性；而选取案例过于简单，则会影响课堂教学质量同样造成不良影响。因此在选取案例时，要符合接受案例教学的学生的知识以及阅历水平，选择难度适中的案例。在案例教学过程中，让学生通过自身的能力来分析、解决问题，以达到案例分析教学方法的目的。当前的教育已经逐步转变为素质教育和启发式教育，案例教学也应当要求学生能够通过案例得到一些特殊的启发与启示，通过案例对授课内容进行拓展和延伸，提高学生的见识和认识水平，增强学生的综合素质。
1.4、案例设计要注重彼此间的关联性
在整个教学体系的教学过程中，会用到大量的教学案例，最好建立起这些案例之间的关联性。不同的案例会涉及到不同的教学方法和教学方式，而案例之间的相互关联就代表了教学方法和教学方式的融合与关联。学生在学习不同的案例时，会不禁想起或用到之前分析案例的方法和技巧，这无形当中就是一个复习、加深和巩固的过程，对于学生牢固掌握所学知识具有非常重要的帮助意义。另外，在进行案例设计时，加强各事例之间的联系，同样对于教师改革教学内容、更新教学方法有着重要的启示作用，可谓一举多得。
2.案例分析与讨论
3.案例讲解和总结
案例讲解和总结，是教师依据案例研究分析的重点内容和同学们讨论过程中出现问题，有针对性地进行讲解和点拨，是对课堂重点知识的加强和深化，是一个总结、巩固和再提高的过程。这一环节，也是教师思想和学生思想交流和碰撞的过程。由于之前的分析讨论，学生们已经对案例有了比较全面的认识，也得到了一定的结论，但是由于学生的知识水平限制，对于新知识还是会存在一些问题的，因此，教师对案例重点知识的讲解及解决学生讨论过程中暴露出的问题，在这一环节便显得尤为重要。
在计算机基础教学中，案例教学法能够充分调动学生学习积极性，提高学生的实际动手能力、团队合作与创新能力，是一种高效、可行的教学方法，值得广大计算机教师不断改进和推广。