瑞幸采用线上线下相结合，线下门店和线上互相反哺，形成良性闭环。
1、门店引流
想做好私域流量运营，用户量是基本盘。瑞幸通过烧钱在全国建立了比星巴克还多的门店，跃升为国民咖啡独角兽。拥有非常多的流量入口。
店内取餐区设置醒目的渠道活码餐牌，写着“扫码加入福利社群领4.8折优惠券”，任何取餐的用户都不会错过扫码。
瑞幸公众号是一个集成式入口，在上面点击小程序下单，可以下载app，且配备了在线客服。公众号上设置“送好友100元抵用金”的活动，每邀请1位好友得20元，因此吸引了大量“老带新”的社交裂变。
3、小程序和app下单引流
由于瑞幸线上点单的优惠减免力度大，所以大家基本都在线上下单的，因此小程序和App沉淀了非常多的用户。新店不用精装大店模式，而是外卖/自提小店，大幅度节约了成本，提升了门店评效。
首次注册，即可得新人注册大礼包，利用福利引导用户迅速首购，并且每次消费后又有新的券赠送，促使用户进行不断复购；小程序和App上同样有老带新邀请有礼活动，通过社交扩大用户群体。
虽然补贴力度降低，少见免单、1.9折等骨折券，但实际上优惠券还是无处不在的。充4赠3、每周领满减、4.8折券包、下单赠券、甚至“雨天券”等场景券花样百出。
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