私域社群可以集中瑞幸大量的客户,并且帮助企业完成大量客户的直接触达和营销,实现业务的强势增长。下面我们来说说瑞幸是如何做私域社群的吧!
1、进行全渠道引流
打造各种福利社群,直接触达群内客户,给群内客户发送各种优惠活动、福利卷、低价产品等信息,让客户完成转化。
2、利用小程序提升客户复购
3、一对一精准营销
很多企业做社群运营时会走入一个误区,那就是不断给各个社群内客户发动营销信息,忽略了客户的感受,没有把握住客户的精准需求。这种方式不仅效率低,同时也容易造成客户流失。
在对客户的一对一营销方面,企业可以使用艾客SCRM系统的【超级雷达】功能,精准掌握客户的点击数据和行为轨迹,分析客户的精准需求,再给客户精准推送产品,也能提升客户的转化效果。
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