数字人已然达到了能够完全替代真人产生商业价值的程度，不管是在公域引流还是私域客户培育。
刘润于此前的跨年演讲“进化的力量”中展示了一段相当令人惊叹乃至惊吓的视频：视频里的他在大屏幕上侃侃而谈，而真人版的他在舞台上同样侃侃而谈。
若不是他本人说出来，现场没有人会意识到，大屏幕上的他，其实是由算法合成的。
那段视频并非他所拍摄，而是合成的，却几乎与真人拍摄的一般无二。倘若你未曾看过这段视频，可在文末扫码加我，我发给你看看。
何时起，机器人、算法或者AI，不论你如何称呼，已经能够替代真人拍摄短视频，甚至出镜了呢？
你想到了什么呢？你想到了，人会累，人需要睡觉，人有情绪，人的成本很高。
而数字人，不会累，不需要睡觉，没有情绪，可以24小时全天候免费无偿工作。
只是这一次，这些东西不再依附于人类的身体，而是依附于数字人系统工具。
没错，一支全天候工作、自动执行公司最佳业务流的“杀猪盘”数字营销自动化工作的员工。
前几年，卷私域的老板们集体放弃无用的提效SCRM、放弃单一的企微触点内卷、放弃社群、放弃运营，开始打起了“数字人”的主意。
因为提效无用、企微无力、社群低产以及运营到顶。
当我说集体，其实并不太准确，只是一小部分人而已。
大部分的品牌，依旧遵循着古老的私域模式：招人、养人、加人、走人，以及伤人。
招人养人加人可以理解，走人和伤人是什么意思呢？看看你手中的私域。
每次全员群发的删除率是多少呢？45%？25%？一个月下来，上个月引来的成千上万的流量，还剩下多少呢？人都走了。
人都伤了。你的真人员工，在GMV的逼迫之下，正高举镰刀砍向那些因为某些小恩小惠过来的私域流量们。
他们想着，这波流量我不洗，留给下个洗？有些老板还很喜欢这样，员工帮我洗粉，是好事啊。
我们不质疑某些老板的私域价值观，但倘若你只是为了洗粉的话，数字人比你的人更狠更极端，我们的SOP持续607天，一天可以300条朋友圈输出，你的真人又如何呢？
没有杀猪盘，洗什么粉？那叫骚扰。洗粉也是要有门槛的啊，我一套话术和流程洗下来，10个里面能成6个，你才成1个。
还洗啥呢？依赖人，尤其是执行层的人，效果就是后面那个1。
而数字员工有以下三大特点：
A、无需面试，能力矩阵由你决定，你想让他有什么能力，就有什么能力，像写作、运营，乃至直播；
B、无需培训，直接取用业务最佳实践，复刻销冠以及老板，也就是我们上面所说的“杀猪盘”；
C、无需管理，每天定时定点干活，100%无损执行。
洗粉，洗谁呢？倘若企业下定决心要洗粉，那最好也洗洗高净值的粉，别整天洗那些羊毛党粉。
谁为你的企业贡献了80%的营收呢？90%以上被我们陪跑的老板，在面对这个问题的时候，都会眼前一黑。
他们发现自己的市场和销售做了大量围绕末端客户的无效工作，员工越辛苦，卷得越厉害，收益反而越小。
根据帕累托法则，20%的客户贡献了一家企业80%的营收，企业需要找到这群核心客户，然后将一切精力与金钱都投入进去，深度挖掘他们的一切信息，再围绕他们的特质精心设计体验。
到底要挖掘哪些信息呢？
这3个指标能够看成是同一类培育性指标，要知道，一个缺乏兴趣、对你不信任、没意识到自身需求的人，无论你怎样挖掘信息都是徒劳。
《如何用SOP策略完成私域运营过程中的「新客户培育」和「老客户激活」》
那么，一个令人激动的问题就随之出现了：到底是去市面上招人、找运营、找操盘手，培训并教会他们来进行培育，还是找我们标题中所说的数字人呢？
这个问题的答案很简单，谁培育得好就找谁。那么谁最擅长洗粉呢？是运营？是导购？是销售？都不是，是老板。
要让数字人学会洗粉、培育客户，那么教导它的人首先得是个高手。
为什么很多公司把SCRM买回去后，最后只会用侧边栏、渠道码、招呼语、打标签、搞群发呢？
是因为底下的人不会洗粉，不会玩杀猪盘，不会用销冠那一套，他们只会执行。
谁会呢？老板会。可又有哪个公司的老板会亲自去对比SCRM功能，亲自研究、配置、使用SCRM功能呢？
更不用说，很多SCRM本身的设计逻辑就存在缺陷，就算好好用也没法用。
在过去几年我们进行私域客户陪跑的过程中，摸索出了一个最简单极致的私域哲理：不要总想着自己有多少流量，几百万几千万都不重要。
现在，假定你的全公司就只添加了一个客户，你会做哪些事情来尽可能地转化他呢？“将每一个客户都当作唯一的客户来转化”许多公司的操盘手非常有趣，一上来就说自己公司有好几万个群，有几千万的私域流量，让我们这些卑微的服务商赶紧出主意。出个屁的主意。
就是因为这些品牌把这些操盘手惯坏了。几千万的流量和仅有1个流量，在私域对待方式上，是否要有差别呢？
为什么会有差别呢？如果一套话术、一套流程对一个人有效，那为何不将这套话术、这套流程应用在所有客户身上呢？
很多傲慢的操盘手可能这辈子都没做过一天私域，然后突然给他们几千万的流量，他们就开始不说人话，不干人事了。
数字人会首先听从，在仅有1个流量、1个客户的时候，老板或者公司最强转化者会怎么做。接着，数字人也会这么做。
数字人对待成千上万的流量和对待1个流量的方式、流程、话术，是完全一样的。所以当我们谈到杀猪盘，事情还没完，你的运营该如何执行这套杀猪盘呢？
是拿着标签搞群发？拉着社群搞活跃？买了SCRM做私域？不用想了，只要靠人，就必然要承受人带来的损耗。
但数字人不会介意在7点触发朋友圈给那些需要看到的客户看；数字人会完美地执行老板或销冠定制的话术，以及固定的跟进动作；
数字人会以销冠的姿态持续坚守在私域岗位上，只要你不断掉它的Wifi，不拔掉它的电。
哦，就算拔掉也没关系，数字人会以万量这种SaaS的形式永久运行在云端，你关了电脑，断了电闸都不影响——它依旧能干活。
只不过，老板需要调整好与数字人这种微妙的关系。
因为这是有史以来第一次，老板似乎不再有可以责骂的人了，比如员工冒犯了客户、忘记了执行、怠慢了客户，或者说错了话——数字人绝不会犯这些错。
也是有史以来第一次，老板似乎不再需要为数字人缴纳社保、支付薪水，也不必为让他们加班而感到不安——数字人从不惦记这些。
那老板去干嘛呢？公域有数字人替他直播，私域有数字人替他转化。老板去干嘛呢？这个问题我们就不去替这些该死的老板想了。让他们自己去想吧。
但是，老板，你可能得先找到万量，把数字人营销自动化买回去配置好再说。不然考虑这些问题的，可能就是你的同行和竞品了。
没错，我们就是在制造焦虑，只不过这一次，制造焦虑的不是我们，而是我们的数字人。