今日,在首届“互联网+零售”紫金峰会上,万达董事长王健林在现场做了《互联网+实业融合》的主题演讲。
在王健林看来,互联网+如今如此火热,是因为时代思维变了,思想变了,方向变了,未来的出路一定是互联网与实业融合,线上线下的融合。
王健林预测,5年以后没有互联网公司能存活。他表示,接下来万达要做互联网+旅游,目标是5年内打造成为全球最大旅游企业。
那么,对于万达来说,如何将互联网与实业融合?王健林总结了四个方向:
第一、互联网+三步
在大家眼中,万达靠地产起家,印象一直停留在商业中心的概念。
王健林此次公布了万达的一些数据,数据显示,万达今年上半年到店访问人数、消费者90多亿人次,所以预计今年到年底有一个消费者高峰期,全年将接近20亿人次。
王健林还斩钉截铁的说,2020年肯定超过100亿人次。
所以,第一步万达要跟购物中心做联合体,投钱对其他购物中心进行数字化改造。
第二步,做数据中心:掌握消费者的数据,万达就可以对大数据进行运用和分析。
事实上,今年10月份万达的大数据中心就可以投入运营。
在王健林的计划里,到明年年底就比较准确提高在全国各地消费者的年龄层次,每一个年龄段的人喜欢什么。
第三步:推行轻资产:王健林坦言,因为过去重资产模式通过销售获得现金流再投资广场太慢了,而且房价低的地区万达进不去。
现在改为轻资产模式,用别人的人钱投资,产权是别人的,租金绝大部分是别人的,万达则只提供设计、招商、服务等,一下子打开了思路。
第二、互联网+金融
王健林提到,万达正在筹建金融集团,并且有了一些金融单位,这个金融集团需要跟互联网结合。
到今年底万达将掌握了20万台端口,加上合作伙伴估计到2020年超过100万台收款端口,那个时候可能是云POSS,可能到那时候没有收款,就是一个二维码支付,怎么都有一个收款的端口。
由于万达这个银行和互联网金融不可能大量开实体店,大幅度降低了融资的成本,所以在万达开设的这些店里面来解决中小商家融资难、融资贵问题。
第三、互联网+旅游
早前,王健林在一次演讲中提到,万达已经成立了自己的旅游控股,他说万达的目标是5年内打造成为全球最大旅游企业,到访人次超过2亿,成为规模最大的企业。
现在已经开业有西双版纳、武汉、长白山三个大型的旅游项目。
王健林还对当下的旅游模式发表了意见,在他看来,中国目前还没有出现有目的地线下公司和线上渠道在一起的模式,现在很多旅游网就是纯线上,旅游是纯线下;
但是没有目的地,万达正在打造大型的目的地,就是想要把这种线上线下目的地捆绑在一起。
第四、互联网+影视/电影
王健林表示,万达院线已经成为全球市值最大的影视企业之一,收入增长了40%,并且是连续5年保持基本上40%-50%环比增长。
他还对中国电影市场做了一个预测:2020年有可能做到北美市场的1.5倍,现在看来2017年就会超过北美市场,今年可能会超过400亿。
那么为何电影市场发展的如此快?其实主要增长大家可能忽略了,是来自于三四线城市。
因为一二线城市增长基本上是个位数,一二线市场商业的中心,电影院可投的地方也减少了,大量来自于三四线城市,发展得这么好靠互联网技术。
以下为王健林演讲全文,经钛媒体编辑:
习总书记在上个月座谈会上强调两个事,中国拥有的核心是实业强,实业的信心是中心共赢这点是非常重要的;
在过去几年互联网概念下提出互联网经济,说实话那个时候有多少人担心,担心的是虚拟经济被提到如此高的高度,在世界各国上是没有出现过的;
而且在全世界也找不到一个中国振兴虚拟经济而提升实体经济走出一条发展道路,这个是没有过的。
所以在今年两会的时候李克强总理提出互联网+这个字,我觉得我的担心消除了;
第二个看简单的互联网经济和互联网+经济这一个字的变化,互联网换了+是代表思维变了,思想变了方向变了;
不光提互联网、发展互联网只发展到线上这样的出路,一定是互联网与实业融合,线上线下的融合,这才能够真正为互联网的发展也为我们实业长期持续发展找到一些方向。
所以加了一个字的基础上,是中国政府思维发展重大变化,强调线上线下融合,只要今后一方面是互联网一方面是实业进步发展的方向。
第一:互联网+三步
大家知道万达做商业中心的,今年上半年到店访问人数、消费者90多亿人次,预计今年到年底有一个消费者高峰期;
因此我们分析今年全年是不到20个亿,2020年可以肯定的说是绝对有把握超过100亿人次。
因为除了万达自己在发展自己的万达广场,现在跟购物中心做联合体,联合发展,我们投钱对其他购物中心进行数字化改造,这些也会成为我们的合作伙伴和联盟,这些融合在一起那时候一百几十亿人次。
这么大的消费人次问题来了,我们知道通过计数器来了这么多人,但是来的是谁?
每一个消费特点是什么,这个是不掌握的,所以对万达来讲我们迫切需要解决我们的消费者,为消费者画像,掌握消费者的数据,通过大数据运用和分析,找到今后上午发展的逻辑。
每一个年龄段的人喜欢什么,这个和网购有所不同,我们这个数据相对讲,数据链缺失的环比较小,网络购物有一点,只有在网络上购物行为才能掌握;
但是你来吃饭、唱歌健身这些很难掌握他的消费行为习惯,而我们这些店相当于在社区的周边,半径几公里的人每个月去几次,通过我们数据中心都可以。
这个大数据的掌握,我们就能我们今后商业的发展,做出一个非常准确的定位,将来为国家提供有益的数据支持。
现在因为万达正在全面推行轻资产,就是因为过去重资产模式通过销售获得现金流再投资广场太慢了,而且这个模式还受了一个限制,就是房价低的地区我们进不去;
房价如果低于6000元赚不到钱,所以这个城市我们进不去,所以很多城市迫切需要我们进去,过去因为房价原因我们进不去。
现在改为轻资产模式,用别人的人钱投资,产权是别人的,租金绝大部分是别人的,我们只提供设计、招商、服务等,这个模式下来以后,一下子打开了思路;
所有只要超过40万人的城市都可以进去,我们分析只要35-40万人就养活一个十几万平米的万达广场,一下思路打开了。
轻资产模式的推行,意味着万达广场大量加速,这些就是迫切的需要我们互联网的数据来提供支持;
所以我们第一件事就是互联网+商业,这个数据中心我们起名叫万达电商公司,李彦宏投了一部分;
这个公司将来主要目标就是收取这些消费者的大数据,将来将大数据再卖给其他的企业,比如说卖给我们自己的企业,这是我们第一件事互联网+商业。
第二:互联网+金融
万达在发展当中,万达正在筹建金融集团,有了一些金融单位,这个金融集团需要跟互联网结合。
到今年底万达掌握了20万台速度发展,加上我们的合作伙伴估计到2020年超过100万台收款端口;
那个时候可能是云POSS,可能到那时候没有收款,就是一个二维码支付,怎么都有一个收款的端口。
还有一些现金的,到了三四线城市很多人使用现金,必须有一个收款的端口,不管模式怎么,收款现金流模式不会变。
我们掌握这么多现金流的入口,需要把这方面转化成为金融集团服务的一个价值。
比如说这个商家卖了500万,他的成本大概300万或者350万,根据数据我们掌握现金流入口端口情况,我们的金融可以为这个商家做出一个分析,给他一个售罄;
然后他就可以把贷款拿走,我想不需要走传统的抵押担保这些模式,就是完全创新的模式;
因为我们数据和网上金融结合我们马上放款给他,我们不走月还款,我们可能会做次还款,比如说不影响简单再生产情况下,我们可能一次还万分之一的模式。
这个互联网和金融就结合起来了,所以万达这个银行和互联网金融是不希望也不可能大量开实体店,大幅度降低了融资的成本,至少在我们开的这些店里面来解决中小商家融资难、融资贵问题。
万达广场里面95%是500平方米以下的中小店,主力店只有两三个,主力店是商业的稳定器,过去讲百货,将来我们跟苏宁谈合作,可能是苏宁的主力店,有这两个主力店就够了。
主力店是万达广场的稳定器,但是租金提升幅度不大,小的商家租金可以提升;
这些商家在传统金融机构里面很难通过信贷模式获得通过成本低的贷款,所以我们的互联网金融集团是有可能解决这个问题。
第三:互联网+旅游
万达现在成立了自己的旅游控股,我正在打造成大中国旅游首届投资大会上讲,万达的目标是5年内打造成为全球最大旅游企业;
我们这个是规模而言,不是讲收入,到访人次超过2亿,成为规模最大的企业,迪斯尼并不是旅游到访的收入,还包括很多产品在内的收入。
现在已经开业三个大型的项目,西双版纳、武汉、长白山等,还有正在建设十几个大型旅游目的地,建了这么大型的旅游目的地;
我们需要有渠道来输送,于是通过并购和自己发展,现在已经成为全国最大旅行社,这是线下渠道,后来在实践运行当中发现,线上和线下需要融合;
于是在几个月前投资了同城网,打造了线上线下目的地融合为一体在中国唯一旅游模式。
中国目前还没有出现有目的地线下公司和线上渠道在一起,现在很多旅游网就是纯线上,旅游是纯线下,但是没有目的地;
我们正在打造大型的目的地,我们把这种线上线下目的地捆绑在一起,我们推出若干个产品,这样就有比较便宜的价格;
现在正在做这个事情,因为融合刚刚完成,所有产品会就明年陆陆续续推出来,万达做的也是互联网+旅游。
第四:互联网+影视/电影
万达院线成为全球市值最大的影视企业之一,收入增长了40%,净利润比收入增长幅度还要大,为什么在中国经济逐渐放缓的情况下,他还连续5年保持基本上40%-50%环比增长;
首先是中国电影盘子逐渐增长,电影的人均座位收入是行业的2点几倍,净利润是美国电影行有5倍;
因为还有其他是在外面店里面开的,核心的原因就是线上线下融合的方式来发展获得了超高速的发展。
我们估计这种速度还会持续向前发展,中国电影市场我们也做了一个判断,2020年有可能做到北美市场的1.5倍,现在看来2017年就会超过北美市场,今年可能会超过400亿。
为什么这么快呢?
其实主要增长大家可能忽略了,是来自于三四线城市,一二线城市增长基本上是个位数,因为一二线市场商业的中心,电影院可投的地方也减少了,大量来自于三四线城市,发展得这么好靠互联网技术,万达院线打造了全球最大的会员渠道和线上的销售平台。
我们最近很快会引进北美新的技术,对电影的播放进行预测,上映前预测准确率可以接近80%、90%,万达院线是网上全国统一拍片,是全国的一个数据中心可以通过数字的播放;
知道哪个影城拍多少现在放多少片,线上线下融合才使电影院公司收入增长,互联网+电影要把电影制作和电影发行叠加在一起,所以你只要看万达发展非常快的一些行业,他都是线上线下融合。
刚才我讲的旅游提出口号2020年2亿人次1000亿收入,现在也才100多亿,5年能翻这么多吗?
能喊这么多口号是有数据分析的,我们现在成立万达旅游控股,下一步发展的还有儿童娱乐、旅游等这些新的业务都会充分地思考怎么样线上线下融合在一起,来发展互联网+这种模式,这种模式结合好才能促使这个企业倍速的发展,创造出更好的成绩。
这就是万达目前互联网+做的简单的事情,我们还在学习过程中,互联网+如何走在全世界都是新课题,也没有成功模式;
但是这是今后所有实业公司和互联网公司唯一的方向,谁不融合就会被抛弃,这个世界变化很大,谢谢大家!
张近东、王健林、李彦宏眼中的“互联网+零售”
首届“互联网+零售紫金峰会”今天在南京举办。苏宁云商集团董事长张近东、万达集团董事长王健林、百度公司董事长李彦宏三巨头聚首南京纵论O2O。
王健林:互联网+旅游打造大型旅行目的地
“五年后,不会再有纯粹的互联网企业和实体企业。”王健林认为,互联网加了“+”是代表思维变了;
未来一定是互联网与实业、线上与线下的融合,这才能够真正实现互联网的发展,也为实业长期持续发展找到方向。
他表示,万达正在构建“互联网+商业”、“互联网+金融”、“互联网+旅游”、“互联网+影视”四个发展模式。
其中,“互联网+旅游”,万达的目标是5年内打造成为全球最大旅游企业。
“很多旅游网都是纯线上,没有跟目的地的对接。”王健林指出,万达正在建立大型旅行目的地,打造线上线下一体的旅游模式,预计于明年推出产品。
同时他认为,“互联网+电影”要把电影制作和电影发行叠加在一起。目前万达发展很快的行业,都是在做线上线下的融合。
李彦宏:互联网+带来新机遇
李彦宏通过讲述百度三次转型的过程,来表达自己“创新求变”的观点:
市场发生了什么变化,企业应该随之发生什么样的变化,这个变化通常是痛苦的,是需要付出巨大代价的,但是如果不变那未来的日子可能会越来越难受。
李彦宏认为,中国的零售毕竟还是一个非常大的市场,80%多的消费还是在线下,那么如何让线上和线下进行结合,有非常多的机会。
中国确实在很多地方有后发的优势,有更愿意改变更愿意尝试新的东西的精神,这也是未来无论互联网+零售还是互联网+其他产业所面临的机遇,而这个机遇是中国独有的。
“百度不是做零售的,但是我们是零售的合作伙伴,也是零售电子化的受益者。”
李彦宏指出,每天几亿网民通过百度获得他们想要的信息,百度每天会对数亿网民的行为和习惯进行分析;
比如百度地图中西二旗地铁站,早上上班市民从西二旗到北京什么地方,晚上下班又从什么地方回到他住的地点,这些行为的分析都能够给商家带来很多有价值的报告。
“我们可以将分析数据提供给零售商、电子商务平台和厂商,让他们真正的了解自己的用户。”李彦宏说。
张近东:为传统企业互联网+搭建“高速公路”
“我们希望所有实体伙伴们能通过苏宁的入口,进入互联网的高速公路,轻装上阵;
也希望所有互联网的伙伴们,通过苏宁的接口,为传统企业提供更多的服务,最终我们抵达共同的出口——那就是用户,消费者。”
张近东将苏宁比喻为高速公路,愿意开放各种接口,与企业兼容并包。
过去和苏宁的合作可能只有采销这一个入口,而现在苏宁将物流、金融、大数据等,每一个环节都做成一个独立的产品,使其都成为进入苏宁互联网零售这一高速公路的入口。
张近东说,苏宁转型,在花大力气与苦功夫完成基础设施建设后,现在“公路”建成开门迎客。
苏宁已经从“+互联网”进入“互联网+”的阶段,从互联网零售高速公路建设到互联网高速公路运营的阶段。
“在这个资源共享的时代,传统企业要+互联网,要拥抱BAT,拥抱所有在互联网领域创新探索的企业。”张近东最后说。
据悉,本次峰会由南京市人民政府、中国国际贸易促进委员会、中国互联网协会、苏宁控股集团联合举办,是自今年初国家“互联网+”战略推出后,国内“互联网+”领域规模最大、规模最高的行业峰会。
小米、华为、通用磨坊、大自然家居、国家邮政总局、中外运等400多家互联网和实体企业现场激辩“互联网+”,参会企业涉及互联网、零售服务、生产制造、地产家居、物流、金融、投资等多个行业领域。
王健林谈万达电商:互联网出身的只会卖东西,世界不需要另一个阿里
两个月前,万科郁亮携万科管理层赴万达总部学习交流。王健林在会上提到了万达电商的问题。
王健林称,万达电商曾经招了一些做互联网出身的人,后来发现,“他们来了只是卖东西,找不到感觉。”
在万达的发展规划中,电商并不是单纯的销售导向,它承担的任务是:把万达广场的客流,转化到万达会员体系中,然后挖掘会员体系数据,再做金融、文化、体育等新兴产业。
他还表示:“线上往线下走不容易,线下往线上走也不容易,但最难的是线下……它是体力活……互联网一定要和实体结合,所谓互联网+。”
以下是《万达周刊》对此次交流会的内容实录:
买与卖
王健林讲话的声音不大,略微沙哑,但思路清晰,很少重复已说过的句子,介绍万达“商业地产”、“文化集团”、“金融集团”和“电子商务”四大板块时,PPT上就是简单的结构图。
一个数字也没有——数字都在他脑子里:他记得20年前中国注册球员的数字,记得各个业务板块的当年和五年、十年计划目标;
一方面,你可以把这理解成管理的细致(当然许多管理者也能做到);
另外一方面,随着他对四大板块介绍的展开,你会发现,万达应对传统行业最大挑战——互联网的打法有其独到之处。
王健林明确地说:“世界上不需要另一个阿里巴巴了,要做不一样的东西。”
不一样在哪里?
王健林说,万达电商曾经招了一些做互联网出身的人,后来发现,“他们来了只是卖东西,找不到感觉。”
在万达的发展规划中,电商并不是单纯的销售导向,它承担的任务是:
把万达广场的客流,转化到万达的会员体系中,然后挖掘会员体系数据,再做金融、文化、体育等新兴产业,给国人开辟新的消费领域。
事实上,目前互联网电商比较擅长的战场还是那些产能过剩行业,比如服装、手机、电器、书籍、农产品等。
都是做电商,最终想“卖”的东西不一样。
这样做就面临两个问题:一、要跟互联网电商竞争,会员的数量必须快速增长,而万达广场的扩张速度天然不如购物APP的装机速度;
二、会员体系能给会员提供的东西必须五花八门——有谁希望拿着一张卡,只能在几个特定的商场使用呢?
万达对第一个问题的回答是:更快;对第二个问题的回答是:买。
轻与重
王健林说,5年后全国将有500个万达广场,10年后有1000个。套用互联网的说法,这些遍布全国一二三四线城市的综合体,就是万达的流量“入口”。
根据公开数据,2014年,它们吸引的流量是15亿人次,沉淀的会员是4000多万,笔者依此推算,10年后,万达的会员将会超过1亿,比现在中国共产党的党员还多。
如何快速建起万达广场?
两个月前,王健林在深交所发表演讲,曾解释过万达的轻资产打法,5日这天再次简要提及,意思不变:
开发阶段做标准模块,不用“大师设计”之类的嘘头;施工阶段采用交钥匙工程;商业管理信息化,减少人工,积累数据宝库;最有特色的一点就是建立外部融资渠道。
这些办法,换成大白话,就是用别人的钱盖广场,减少设计、施工阶段的精力投入,自己输出品牌和管理,相当于一个万达广场可以两头“卖”:
这边卖给顾客商品、服务,那边卖给投资者一个金融产品,万达居中受益。
当然,“轻”与“重”本身不是目的,这种打法也不是谁都能玩,需要过硬的品牌和能力。
万达自始至终都非常清楚自己不做什么,王健林明确说:“要基于自己的优势,比如不会去开矿的。”
快速扩张之后,得到上亿会员,然后呢?
当然不只是让会员再光顾广场,买更多的衣服和鞋,因为这样会陷入与互联网电商的价格恶斗,万达的思路是:
一方面是加大体验性消费的比重,“线上线下结合,万达不搞谁搞?”;
二是布局那些在国外比较成熟,但在国内还刚起步的行业,一开始对这些行业不熟悉,自己形成能力比较慢,索性把别人的资源、能力买回来,提供给会员。王健林说,万达在国外扩张,“并购为主,投资为辅。”
在这一思路指导下,万达文化集团下的“影视控股”、“体育控股”在海外收购AMC院线、盈方体育等成熟公司,对接到中国市场,都是1000亿级的规模;
此外旅游控股已经有了中国最大的旅行社,儿童娱乐产业的品牌店今年要开到100个……
万科高级副总裁祝九胜曾经讲过“开发价值链(网)”“资管价值链(网)”和“后服价值链(网)”的区分,从这个角度看,万达做的是三条价值链全面出击的战略布局。
这个局里面的抓手,就是万达广场。当然,万达所看重的,不是这广场的钢筋水泥,而是进出这广场的汹涌人流。
格莱泽在《城市的胜利》中讲“城市不等于建筑,城市等于居民”,万达当下的第四次转型,再次印证了这句话。
再通俗点说就是:只要人扎堆的地方就有生意。
网与圈
另一方面,他计划在会员中寻找精英,从一开始就投资参与万达广场的开发,未来共享收益,这与小米推崇的“参与感”,也有相似之处。
在介绍万达的智慧体验产品时,他给众人演示了一段录像:
一位美女,驾驶一辆红色特斯拉,在万达智能系统引导下,缓缓驶入一座万达广场,无人值守,系统自动寻找到预约的停车位;
之后在广场内使用万达的智能系统寻找商品、消费;最后驶出停车场,依旧无人值守,系统自动结算。
回顾那个画面:美女开的是特斯拉,用的是一款充满未来感的手机(疑似iPhone8),那一刻,她至少是三家公司的用户(会员):
在这样的视角下,“用户(会员)”,是一个须仔细辨析的词。
实情是,当今每个人都处在各种用户(会员)圈编织成的大网中,在不同的场景下,即便重叠,他对不同用户(会员)体系也会有高低不同的排序——
除非哪家企业,可以在他需求的各个方面,都做到数一数二,在各家都追求极致的时代,把一条鱼从头吃到尾,是蛮高的要求。
对这个“用户圈重叠”问题,笔者一时没有答案,提出来供大家进一步探讨。
最后,似乎是在回应外界的普遍关切,王健林说:“线上往线下走不容易,线下往线上走也不容易,但最难的是线下……它是体力活……互联网一定要和实体结合,所谓互联网+。”
正如领袖是那个让人又爱戴又敬畏的人,雄心壮志与忧患意识在企业家身上也并行不悖,在华为任正非身上,我们感受到的更多是忧患意识;
在联想柳传志身上,我们发现的更多是雄心壮志;而在5日这天,笔者在王健林的言谈中,感受到的是二者兼具。
他既有四大板块的蓝图,也坦陈:“带团队集体讨论形成这种模式,是基于对未来的一种恐惧。”
这种忧患意识,让他在十多年前提前布局商业地产,也让他在万达广场势如破竹时,选择与转型中的万科合作,他对万科人说:“希望万科也利用这次机会,完成转型。”
面对不确定的未来,我们充满敬畏;而中国此刻的发展阶段,就像笔者背包中的那张便笺,只写了三个字,空白尚多,值得一起去书写。
现场问答精华
万科问:万达历史上有四次大转型,在高度不确定和快速变化的环境下,万达根据什么做出转型决策?内部如何推动转型落地?
王健林答:转型是从被动到主动的。
历史上万达要感谢两家公司:上广电和时代华纳,一开始万达广场要配电影院,先是和这两家公司合作,后来因为种种原因中止,被逼的我们就接过来了;
有人说不能搞,我说从全世界看电影院是标配啊,于是接过来做,后来发现还能盈利,一两年后,就由被动变成主动行为,觉得电影可以产业化。
做文化产业,觉得应该有金融支持,但不能像工农中建一样搞,必须利用互联网工具,带团队集体讨论形成这种模式。
转型的理解与执行,确实困难,是一个长期过程。好在我是创始人,谁不执行可以把你撤了。
进入一个领域如果搞5年不行,就退出,如果总是要当年见效,是搞不出什么东西的。现在万达内部基本形成共识:万达的未来就在文化与金融。
问:“两万”合作的最佳模式?
王健林答:各自发挥长处,你们在住宅设计销售方面有优势,我们的长处是文化娱乐。
问:万达对“一带一路”政策机会的看法?万达的国际化战略是什么?
王健林答:“一带一路”对于制造业、资源、矿产这些行业还可以,对于房地产机会不大,因为房地产是一个非常依赖于对当地了解的行业,比如,外资房地产在华也搞不起来。
至于国际化,我们以并购为主,投资为辅。
问:您对文化产业的整体愿景?
王健林答:到2020年收入1000亿,利润80亿。成为世界级文化企业。文化、体育产业在中国都是稀缺资源。
问:如何改变中国足球的现状?
王健林答:培养青少年球员,1994年-1998年时,中国注册球员是46万人左右,现在只有2万人,说是有十三亿人,其实就是在这2万人中选11人。
现在在办足球学校,希望3年可以初见成效,只要我们的青少年球员达到50万、100万,各种人才就会冒出来。
有哪些人愿意去做七八年才会见效的事呢?另外,正在策划一个由中国国家队参与的国际A级赛事。