周末听了张子凡讲师的两天课,大脑像春天的万物,经过寒冬的冻结,慢慢复苏,解冻;像夏天的树木,经过太阳的考验,开始茁壮成长;像秋天的果实,正在酝酿;像冬天的寒风,慢慢知道了现实多么残酷。明白了做销售,不但要做的有尊严,而且让客户明白你的帮助对他是很有意义的,很有价值的,是满足他所需,给他所要,让他从心底感激你,这是做销售最成功的水平。做到这一点是很不容易的,需要我们的耐心,细心和与客户心灵相通。不但要战胜客户,更重要的是在生活上和工作中给自己上了一堂很有现实意义的课,战胜了自己。更懂的了生活是一道菜,需要慢慢去品,然后悟出其中的味道,门路,这样我们才能生活的愉快,身心得到愉悦。
张子凡老是首先讲到的一个模块是:不销而售,从“要他买”到“他要买”。我们做销售的,不是手中的产品不吸引客户,而是我们没有把产品的真面目呈现给客户,不是客户无理取闹,而是我们没有足够的耐心。如果我们克服了以上两点,那么我们也就是踏进成功的大门第一步。那么怎样才能做到这两点呢?首先我们对于手中的货物有足够的了解,看到它的亮点,并且能正确把握客户在特殊情况下的特殊需求,这个产品在哪些方面适合客户,并能达到怎样的效果,让客户感到他踏破铁鞋要找的东西就在他面前,对你由衷的感谢。其次是我们自己,要有足够的耐心,细心和宽心,对待客户要有百分的信息和耐心,没有抱怨,没有借口,客户就是上帝,他的要求就是对你的命令,他的选择就是你的使命。一切为客户着想,一切为了客户行动。对自己要有宽心,就是有些客户确实不是我们的,在这种情况下,我们要拿的起,放的下,该放手的就放手,我们要把更多的精力放在属于我们的客户身上,毕竟我们的精力是有限的,不可能对所有的客户都做到十二分的服务,毕竟有舍才有得。如果我们能做到以上几点的话,那么客户就会自然地从我们求他去买到他主动要买就不远了。
宗上所述,我们对待客户要不拘一格,对待客户要用心。只有这样,成功的大门才会向我们招手,上帝才会对我们露出微笑。让我们把自己的能力以不同的风格尽情的展现在这个大舞台上吧。