中国移动客服岗位职责(通用22篇)

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力。

3、较强的应变能力、能独立处理问题,善于倾听、理解、有一定的服务意识。

4、具备较好的问题处理能力及学习能力;做事注重细节,个人学习及自律能力强。

5、有责任心、良好的团队精神,能较快的适应工作环境,乐于帮助他人。

6、热爱销售行业,认可销售的价值。

7、会使用简单的自动化设备及办公(office)软件。

岗位职责:

1、主要负责移动客户满意度调查、移动新业务推荐、移动客户到期业务提醒等。

2、联系客户为客户讲解、推广移动产品并且促成客户在我平台进行业务确认。

3、熟悉掌握移动产品和业务知识,进行一线外呼销售工作。

4、协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题,对服务工作提出改进意见。

职责描述:

此岗位为阿城区当地移动客服岗位岗位职责职位要求。

组织客户管理工作,负责维持重要客户,保持良好沟通

完成领导临时交给的其它工作。

职位要求:

有无经验均可,公司提供带薪岗前培训

积极上进,性格开朗

月休4天,法定节假日正常休息

公司福利:

办公地址:阿城市区

岗位要求:

学历要求:不限

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:不限

岗位职责:

1、负责在线教育产品市场推广工作;

2、负责学历教育产品市场推广工作;

3、负责制定和实施具体的招生目标,完成招生任务,接受学生咨询,解答学生疑问;

4、负责开拓并维护招生渠道资源。

任职要求:

1、大专以上学历,具1年以上教育行业面向社会招生工作经验;

2、有高校或高中、职高学校合作资源或招生渠道者,优先考虑;

3、有敏锐的市场意识和独立开拓市场能力;

4、具良好的语言表达能力,思维敏捷,形象和气质较好;

5、有较强的组织管理、协调沟通和综合统筹能力,有责任心,执行力强。

1、要求:男女不限,18—28岁,无需工作经验,工作认真、勤快、有上进心。

3、工作环境:高档写字楼,空调办公室、环境好。

5、工资待遇:无责任底薪3000元+奖金+高额提成,月综合收入5000—8000(包住宿),如果不住宿舍,补助500元一个月。

6、其他福利:公司其他丰厚福利,有各项社保,员工上岗全部安排正规专业的岗前培训,试用期间表现突出者可作为储备干部重点培养,有良好的学习和发展空间,完善的晋升体系,带薪年假+年终奖,各种临时激励奖金,免费国内外旅游机会。

7、上班地点:深圳+龙华分点、坂田分点。

1、在客户选购机票的过程中,提供各种咨询服务,促使其顺利选购,并适时推荐符合其需求的增值产品;

2、对于客户提出的售后服务,对接供应商,予以跟进落实,并把处理结果反馈给客户,尽力使其满意;

4、根据客户常问问题,整理相应答案,丰富业务知识库,并训练智能机器人。

1、具有同理心和较强的`沟通能力,具有良好的客户服务意识和团队合作精神;

2、有互联网会员运营或客服经验,英语能力优秀者优先考虑

3、熟悉国际机票的销售和售后流程优先

4、有OTA,航空公司或者酒店客服工作经验优先。

职责描述:

1、接听400客服热线;

2、服务工单录入及售后报修处理;

3、完成简单报表统计;

4、订单系统操作及使用,售后备件出入库管理;

1、大专以上学历,应届毕业生即可;

2、有客服经验或英语能力突出者优先;

3、有一定抗压能力。

2、全面、及时监控游戏运营状态,引导游戏氛围,维护游戏环境,对违反游戏平台规则的玩家做出相对应的`处罚;

3、深入体验、熟悉公司的游戏,总结游戏的玩法,指导游戏玩家快速上手、熟悉游戏;

4、游戏异常问题的收集、整理、分析,并结合玩家需求提出游戏整改建议,促进游戏更加完善;

5、上级领导安排的其他事宜;

3.活动邀约,信息确认等;

通过阿里旺旺和客户售后沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。

(1)负责收集回头客客信息(售后客服需要加线上购物的所有客户旺旺为好友),了解并分析客户需求,规划回头客服务方案。

(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况。

(5)负责发展维护良好的客户关系。

(6)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统,对老客户进行分门别类。

(7)配合售前进行店内VIP的折上折。

(8)财务/快递公司/仓管员客服、主管联系人进行相应沟通。

(9)配合售前进行掌柜说、微博等的运营推广。

(10)对刷交易/实际交易产品件数每周进行相应统计,及时核对产品信息。

职位信息

(2)英语四级以上,听读写熟练,专项负责海外市场联络以及日常工作的沟通与协调,能流利与国外客户代理沟通;

1、协助并跟进海外代理订单;

4、海外订单的后期跟进协调工作等。

1.及时回复客户售前和售后邮件,为客户提供专业和热情的服务,提升用户购物体验和品牌形象;

2.保持店铺的好评率和良好的信用度,维护账号安全;

(一)岗位职责

3、每日汇报账务管理情况,对疑难账务进行探讨,并总结催收经验。

4、按照银行要求开展作业,实时跟进,确保完成的时效性。

(二)应聘要求

1、年龄20-30周岁,个人信用及品德良好。

3、掌握标准、流利的普通话,熟练电脑操作,要求文字录入速度30字/分以上。

4、具备积极的心态、良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神,热爱客服工作。

(三)福利待遇

1、具竞争力的薪酬激励:基本工资+绩效奖金+其他月度/季度奖金;月均薪4000-8000元/月。

2、完善的保险福利:社会保险(五险)+其他福利待遇等。

3、各式培训及晋升机会:岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+培训平台+广阔的发展空间,晋升方向:催收员—催收组长—催收主管—催收经理。

4、丰富的团队活动:户外拓展、郊游、聚餐、卡拉OK、文体活动等。

2、收集、整理售后客户意见,每周定期提交分析报告。

3、协助客户办理产权登记、公证、鉴证。

4、负责与银行沟通,协且客房办理贷款。

5、协调主管业务与公司内外各类关系。

6、协助物业公司安排客户入住。

7、安排、协调商品房销售面积测绘。

8、完成上级领导交办的各项工作。

1、客户资料收集与管理;

2、客户分类服务与管理,建立客户回访制度并监督实施;

3、高效处理客户投诉;

4、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售;

5、孤儿客户的管理与再消费;

6、接听客户来电,跟踪事件处理结果;

岗位要求:

1、18-30岁,女,中专以上学历,踏实,热情,普通话标准清晰,反应敏捷、表达能力强;

2、能吃苦,服从管理,善于沟通,有一定计算机基础,能熟练使用OFFICE软件;

4、身体健康、品行端正、无不良嗜好;

5、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

6、有责任心,有团队协作精神,能承受较大的工作压力;

7、有经验者优先录用。

2、按照工作要求,积极参加培训和实践,不断提高业务水平和营销能力;

2、个性开朗有热情,有较好的沟通能力和逻辑思维

3、热爱销售工作,敢于挑战

4、积极配合团队完成销售业绩指标,有明确的目标

1.独立完成海运出口订单的确认和管理

2.与运作团队良好的沟通和协调,对出口货物状态保持跟踪;

3.能与客户保持良好关系和日常有效沟通,善于处理紧急异常状况

5.能够预判问题或者风险,创造性地解决问题

6.及时反馈整理工作中的问题,能对运作流程提出自己的意见

岗位描述:

2、维护用户关系,为前来咨询的用户提供专业的服务帮助;3、配合主管完成公司要求的岗位工作。

1、高中/中专以上学历,身体健康,踏实肯干,善于沟通,有良好的.团队合作精神;

2、普通话流利,口齿清晰,表达能力强;

3、热爱销售工作,抗压性强。公司遵循能力比学历更重要的原则,欢迎善表达的人才加入。,高薪诚聘

1、负责客户满意度管理;客户投诉处理、开盘风险及参与项目开发过程中的前期介入,确保项目按期顺利通过验收与接管;

4、根据公司制度有效推进部门日常以及周期性工作,为营销提供有力保障;牵头做好办公楼、售楼处及其停车场的安全、消防、环境、设施等日常管理;

5、负责物业客服部团队管理及建设,组织开展工作计划制定、预算编制、成本管控;

6、完成领导安排的.临时任务。

1、危机处理能力、投诉处理能力、培训管理能力、安全觉察与排除能力、员工关系管理强;

3、拥有批量精装修客服交付经验;

客服服务专员美标(中国)有限公司(关联公司)美标(中国)有限公司(关联公司)工作职责:

1)接收客户订单,并根据生产情况,按工厂录入sap系统。根据客户需求,及时在sap系统更新订单状态;

2)根据库存情况及生产情况,与客户沟通交期,并按时开单;

3)根据客户需求,通知运输部安排运输。

任职资格:

1)大学专科及以上学历;

3)做事细致耐心有责任心;

4)良好的电脑操作能力,熟练操作sap系统者优先

5)沟通能力良好,语言表达流畅;

6)有团队工作经验,有一定组织协调能力。

1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;

2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;

4、维护客户关系,并开发新客户

任职资格:

1、至少1年以上销售或客服工作经验;

2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

3、有较强的推广和维护协调客户的.能力,熟悉客户服务流程;

4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

5、熟练运用office及良好的文档写作能力;

6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;

营销部客服专员乐成集团乐成集团有限公司,乐成集团,乐成岗位职责:

1、来电来访的客户数据录入、分类、整理、备案,制定定向分析报表;

2、认购、网签等工作的办理;

3、入住交房手续的办理;

5、对营销部文件及各部门之间的往来文件进行归档保存;

6、各种例会纪要工作;

教育背景:大专及以上

技能:熟练操作常用办公软件,熟悉办公设备的使用及维护;

1、为顾客提供专业的在线咨询服务,解答客户疑问;

2、负责通过在线聊天工具介绍产品和专业知识给顾客,满足顾客的服...

2、负责通过在线聊天工具介绍产品和专业知识给顾客,满足顾客的服务需求;

3、负责网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

4、负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售;

5、跟进及处理网络交易订单,收集顾客意见并促进品牌服务的完善;

6、公司及部门负责人交办的`其他临时工作。

任职资格

2、条理清晰,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强;

3、工作敬业踏实,责任性强,乐观开朗,态度积极,工作细心,有耐心;

4、善于沟通,思维敏捷,服务意识佳,具备良好的团队合作能力;

THE END
1.「中国移动工资待遇怎么样」中国移动通信集团有限公司薪酬福利中国移动工资待遇怎么样 中国移动一个月多少钱?工资30-50K占比最多占73.4%,2024年较2023年下降5%。本科工资¥28.5K,硕士工资¥34.0K,博士工资¥40.0K。按地区统计,北京工资¥31.3K,西安工资¥37.8K。 中国移动薪酬区间: 2K - 50K,其中99.2%的岗位拿¥2-50K 说明:中国移动工资统计来自于近一年282条工资数据https://m.jobui.com/company/8603976/salary/shenzhen/
2.运营商员工的平均薪酬:中国移动赢麻了!工资中国电信中国联通知中国移动2.9万? 中国联通也要2.7万? 我一个资深电信用户,听完都想辞职跑去运营商上班了! 可是等等,这个“平均”工资怎么算出来的,咱得好好唠唠。 作为连续十年帮亲朋好友选套餐的“电信通”,我可太了解运营商那点事了。这个平均工资,就跟咱们办套餐时的“平均下来每个月只要50块”一样,都是算术游戏。 https://www.163.com/dy/article/JJ2DPGK10553TKKM.html
3.中国移动员工曝出工资单不同的地区,移动员工的待遇都是有差异的。大家都在移动,有的人说自己的工资高,有人说自己的工资低,其实都是对的,主要是公司太大了,影响的因素也很多。不管公司多么大,个人想要获取更高的薪酬,学历和综合能力,都是很重要的影响因素。学历高,专业好,做的工作性质差异很大。门店的员工,普通职能岗员工,https://baijiahao.baidu.com/s?id=1805810057510901749&wfr=spider&for=pc
4.中国移动岗位职责篇8:中国移动岗位职责 发电企业属高风险行业,岗位众多,管理复杂,目前发电企业主要开展的是安全性评价,评价的重点放在对设备的运行参数、状态参数等信息量的分析判断上,在控制“物的不安全状态”方面成效显著,但在控制“人的不安全行为”方面力度不够。调查显示,80%以上的事故是由于人的不安全行为造成的[1],借鉴国内https://www.360wenmi.com/f/filee6wfhswa.html
5.宝鸡市人民政府门户网站稳岗就业信息宝鸡市公共就业和人才服务十二、中国移动 缴纳五险主要职责内容接听中国移动客户来电,为移动客户解答问题、办理增值业务。薪资待遇:1.试用期(底薪2000+全勤200+绩效500)2.转正后无责底薪2200+全勤200+(500/800/1200)绩效+五险工作时间:1、早上9点到晚上12点、4个班次、倒班制,8小时制2、假期排休、月休6天假面试时间:周一至周五咨询电话http://www.baoji.gov.cn/art/2022/10/8/art_9874_1553927.html
6.中国移动/中国联通/中国电信,员工薪资待遇有多少?17篇(全文)无论是中国移动还是中国联通、中国电信,在公司内部都有岗位划分,一般按照福利待遇由高往低分为A、B、C三类,每一类性质的员工又按照1-15岗进行划分。一般通过校园招聘进去的学生都是正式工,属于A类或者B类,本科生基本都是从5岗算起,一般研究生会比本科生高一个岗位级别。A类就是工资高、福利好。B类需要你有一定https://www.99xueshu.com/w/file5936je2o.html
7.中国移动工资中国移动待遇怎么样具体来说,中国移动的职位等级被确定为 1-19 等,管理系列职位标准职等即为惠悦全球职等系统对职位进行评估所确定的职等。 一般来说,5-7 级的基层员工工资相对不算高,每月工资可能在 4000-8000 元左右。这部分员工大多是通过校园招聘或正式社会招聘进入公司的,具体的工资待遇会因地区、岗位、工作年限、绩效等因素而https://www.job592.com/pay/compl238129.html
8.移动员工分享陕西移动招聘流程及薪酬待遇等内幕本科5岗全年到手应该不到6W,地市没有西安高。另外每月有300话费,但不是发现金,而是每月的话费在300以内可以直接免去。这个薪酬不算很高,但在西安算不错了,因为西安的平均收入水平本就不高,联通电信的效益比移动差点,但是听说待遇比移动好点,想赚钱的应该去华为不应该来移动。需要注意国企的薪酬待遇设置和私企不同https://www.telecomhr.com/viewnews-1866.html
9.中国移动薪资待遇中国移动工资多少1-3年平均月薪为:19994元 3-5年平均月薪为:34213元 5年以上平均月薪为:36311元 按学历统计 该职位学历与月均薪资的关系为: 全部学历平均月薪为:21118元 本科学历平均月薪为:27394元 大专学历平均月薪为:10831元 主要城市平均薪资对比 实时中国移动招聘信息 https://www.liepin.com/zpzhongguoyidong/xinzi/
10.移动客服岗位职责(精选11篇)移动客服岗位职责 篇4 职位简介: 移动客服,进行客户维系,通过电话方式向中国移动客户推荐、宣传移动增值业务,进行业务解答。 移动客服岗位职责/工作内容 岗位职责: 1、接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务; 2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容,及将需其他岗位协助https://www.yjbys.com/hr/gangwei/2851076.html
11.简单的说一说移动的薪资待遇中国移动的薪来自庚白星君简单的说一说移动的薪资待遇。中国移动的薪资核算方式为: 薪资=基本工资+绩效奖金+年终奖金,基础工资是根据岗级设定,本科生入职为5级,研究生为6级。在转正后,新人职级自动升一级。非一线人员相对固定,一线https://weibo.com/6399245004/MwuGS2iW6
12.内部资料中国移动的岗位职级和薪资待遇详解往上的薪资也见过一些,比如8级岗薪资可过万。04 写在后面 个人观点,中国移动的待遇,发展,生活,https://www.txrjy.com/thread-1334463-1-1.html
13.员工福利待遇包括哪些三、中国移动正式员工待遇和合同工有什么差别 最近学校有移动公司来学校招土建造价方面的人 本校二本 30分 合同制员工的底薪比正式工少,综合保险也少缴许多,绩效奖励也相对少。一般有个评估原则,同等工种下合同工一年可拿到的钱大概在正式工的一半甚至40%左右,就是几万和十几万的区别。在移动公司如果想从合同工转https://www.jy135.com/zhichang/129021.html
14.中国移动通信研究院工资待遇怎么样?薪资分布揭秘2022中国移动通信研究院热门职位薪资情况 1. 采购/贸易岗的中位数工资在35800上下浮动,平均薪资在35800左右浮动; 2. 金融岗的中位数工资在31600上下浮动,平均薪资在31600左右浮动; 3. 运营岗的中位数工资在28523上下浮动,平均薪资在27800左右浮动; 4. 技术岗的中位数工资在27158上下浮动,平均薪资在26979左右浮动; https://maimai.cn/article/detail?fid=1731007518&efid=DxcTfeqkHMDtpiIEH4nUDg
15.再谈移动员工的分类和待遇问题。由于移动对他们的考核,他们是不能和客户吵架的,否则他们的待遇就没有了。 )2。运营商类公司员工https://bbs.yingjiesheng.com/thread-257683-1-1.html
16.中国移动最吃香的岗位有哪些?二、中国移动招聘员工待遇情况 待遇方面,移动现在实行的是岗位薪金制,按岗位来拿工资。移动公司1-5岗都属于普通员工,6岗以上的职位属于领导。如果你是本科学历,进来后先实习1-3个月(各地分公司的具体操作不一样,遇到比较心黑的可能会拖到满三个月才会和你签合同),然后定3或者4岗,半年后转正定4或者5岗。大专https://www.gaodun.com/jr/1620027.html
17.移动信安中心网络信息安全与评估岗的薪资待遇和福利待遇怎11-12 10:37 已编辑 西京学院 C++ 海信offer 下午六点了,吃饭路上突然接到海信深圳HR电话,面完快一个月了,软开Linux方向,薪资还不错(n x 13),公积金10%,住房补贴等,两天考虑时间,但是我已经签三方了,估计要释放了。 oc时间线9.26笔试,10.9ai面,10.13一面,10.14二面,11.11oc https://www.nowcoder.com/feed/main/detail/ab0849462c6f456eb207d96f97b7919e
18.四川某中国移动网络技术岗正式工50008000应往届毕业生2021年-2023年毕业,研究生优先,专业:计算机,网络,电子科学,财务,金融,营销,汉语言,法律,软件工程,人工智能,数学,统计学,大数据,通信工程,信息工程,电子工程,信息安全,电信工程,光电信息科学等。 3.招聘地区地级市都可安排。 35岁以下。 4.待遇:年薪6到10万,五险一金。https://www.zgrc114.com/wap/index.php?c=job&a=comapply&id=2946
19.中国移动党校(中国移动人才发展中心)2022年春季校园招聘信息(二)教育研发岗 负责中国移动党校教育规划和策划实施、集团公司各级领导人员培训项目策划实施;开展党员集中培训、党建/纪检/巡视条线能力提升培训;进行党建理论研究、领导力体系建设与研究等研究工作;开展党的理论和党性教育课程开发、智慧党校建设与运营等相关工作。 https://imu.nmbys.cn/campus/view/id/16034