《公众号运营及社群营销》课程思政优秀案例设计书
文化与传播学院
程谡阳（负责人）
一、课程概括
二、课程目标
（一）知识目标
公众号运营推广、商业变现
模块二：社群营销策略
社群营销概述、社群活动运营
（二）能力目标
公众号内容策划与编辑能力、用户增长与互动能力
掌握社群的构成要素、掌握社群活动运营流程
三、思政元素
四、设计思路
1.展示教学案例
结合实际案例进行分析，帮助学生理解理论知识
2.任务实训
安排实际操作，培养学生实践能力和团队协作能力
3.互动教学
利用课堂发表，增强师生互动，提高课堂参与度
4.过程评价
通过讨论、作业，对学生学习过程进行系统性评价
5.思政评价
通过访谈法，了解学生对课程思政内容的接受程度
五、实施案例
案例1：公众号4种行文风格
1）案例引出
①案例引出形式：教学PPT中插入超链接
③案例内容：南开新传量化研究：《研究理论介绍|情绪传染理论》
李叫兽：《一张图教你发现用户的痛点》
深圳卫健委：《除了发炎，智齿到底有什么用》
吐槽青年博士：《流量向来反阐释，不必过度阐释哈尔滨》
2）案例与知识点结合
3）组队进行公众号撰写实训
4）将思政元素融入学习生活
案例2：多邻国产品社群引出社群营销策略
①案例引出形式：多媒体播放B站在线视频
③案例内容：[中英字幕]多邻国产品社群：营销与社群漏斗，如何让用户参与打造课程
通过案例视频的代入与讲解，引出社群的构成要素（同好、结构、输出、运营、扩张）和社群营销的策略（意见领袖是动力、提供优质服务、优质产品是关键、选对社群活动开展方式）两个重要知识点。
案例视频为双语视频，有利于培养学生的国际视野和跨文化沟通能力，也符合学校强调的本土国际化的要求；视频中的演讲者为多邻国管理者，通过倾听其演讲可培养学生对所从事职业的热爱和责任感，强调职业操守和职业伦理，鼓励学生在工作中认真负责、精益求精，追求卓越；引导学生认识到职业不仅是个人谋生手段，更是服务社会的重要途径。
案例3：三亚国际花卉旅游节活动策划案引出如何策划社群活动
花展以特定主题布置的花卉展览，如“热带风情”、“四季花海”等，展示三亚多样的花卉种类和栽培技术。邀请国内外花卉艺术家，展示花卉艺术品和花卉设计，提升观赏性和艺术氛围。展示花卉种植、培育和加工的最新技术和产品，促进产业交流与合作。三亚国际花卉旅游节通过多样化的活动形式和丰富的内容，成功展示了三亚的自然美景和花卉产业，促进了旅游业和经济的发展，提升了城市形象和国际影响力。这不仅是一次花卉的盛会，更是一次文化交流和旅游推广的成功实践。通过案例策划案的介绍与讲解，引出社群活动运营需要掌握的知识点，分别有社群活动运营的概念、社群活动运营流程、社群积分活动操作方法、线下活动操作方法等。
六、特色及创新
（三）利用案例讨论、头脑风暴等方法，增强课堂的互动性和参与感，使思政教育更生动具体。利用在线平台开展课程讨论和作业提交，线下则组织社群活动和实践项目，形成线上线下相互补充的教学模式。
（五）将思政教育与心理学、管理学等学科知识结合，丰富课程内容，拓宽学生视野。鼓励学生自主策划和组织以思政教育为主题的公众号运营和社群活动，如公益宣传、主题讲座、志愿服务等，提升他们的自主性和实践能力。
七、教学效果
（二）在实训训练中，学生需要不断创新内容形式和传播手段，提高了他们的创意思维能力。学生能够灵活运用不同的营销策略，针对不同的受众群体制定有效的传播方案。
（三）通过选择公益主题和社会热点作为运营内容，学生增强了社会责任感，意识到自己的专业技能可以服务社会。通过课程中的思政模块和实践活动，学生对社会主义核心价值观有了更深入的理解和认同。
（四）在运营实践中，学生面临着内容审核、用户互动等方面的挑战，增强了他们的职业操守和伦理意识。通过思政教育，学生认识到诚信和规范操作的重要性，养成了良好的职业习惯。
（五）根据行业发展趋势和学生反馈，不断更新和完善课程内容，保持课程的前瞻性和实用性。探索更多创新的教学方法，如线上线下结合、虚拟仿真教学等，进一步提升教学效果。
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