1、不满八周岁的人进行游戏充值或者其他不合理消费的，所以可以全额退款。
2、未成年小孩玩游戏充值，可以要求全额退款，但必须有证据证明确实是未成年小孩充值的。未成年在法律上属于限制民事行为能力人，是可以要求退回的。可以拨打未成年人保护热线咨询客服。
3、如果孩子已经充值，游戏平台就要全额退还。8岁以上，18岁以下的孩子是限制行为能力人，如果只是充了几块钱或者几十块钱，孩子有足够的认知能力和处理能力自主决定，这个行为有效。
未成年人充钱后是否能够退还要根据年龄与年龄、智力是否相适应的情况来看。
8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人。也就是说，不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。
8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。要求退还的联系游戏公司、平台的客服进行协商，协商不成时，可以依法诉讼，请求确认充值游戏的行为无效或效力问题的诉讼，起诉方需要承担行为是由未成年人实施、监护人不知情的举证责任。
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