2、输入【小孩充值退费】，会出来退款申请指引，选择孩子消费的游戏
3、进入到申请界面后，首选需要输入手机号和验证码（手机号是用来填写材料和查看申请进度），然后就是填写资料进行申请。
广东天宸游戏我们家小孩一共充值了一千多不到两千，最后退回了一千多一点，扣了一部分，这个也能理解，毕竟家长存在一定责任，广东天宸的游戏客服响应很及时，我很感动，能退给我我已经万分感谢了。
在准备资料的过程中，一定要注意保存好孩子玩游戏的账号、充值账单等游戏信息，在提交完整的退款资料后，会得到一个申请服务码，通过该码可以在申请界面查看退款进度。客服人员也会主动联系并与您协商。在协商过程中，可能会询问小孩玩游戏充值的情况，以便最后确认退款金额，并优先通过原路退款的方式进行退款处理。
注意事项：
如果孩子游戏账号实名信息是成年人的，则游戏公司不会受理，还有如果之前退过一次，再去进行退款申请，游戏公司大多不会受理，因此第一次退款不满意，不要急着点同意。未成年时充值的，如果现在已经成年，再去申请，对方大多也不会受理。
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