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一、民法典下旅行社责任的法律适用
（一）法律适用中的变与不变
（二）法律适用规则
1、特别法优先一般法适用
《旅游法》对于《民法典》而言是特别法，《民法典》是基础性、典范性法律，属于民事基本法；《旅游法》系单行法、特别法。二者之间是一般法与特别法的关系。在适用上，特别法优于一般法，其优先性体现为《民法典》没有规定的，适用《旅游法》；对同一事项，二者规定有冲突者，适用《民法典》。
《旅游法》对《消费者权益保护法》而言亦是特别法，在《旅游法》未作规定时，适用《消费者权益保护法》。如旅行社提供服务有欺诈行为的，除赔偿损失外，按照旅游费的三倍增加赔偿金。还有明知产品缺陷仍提供时的惩罚性赔偿责任。
司法解释效力依附于所解释法律的效力，且旅游司法解释已依据《民法典》作出修订，因此旅游司法解释亦可优先适用。《旅行社条例》等法规规章在与《民法典》不冲突范围内继续适用。
2、法不溯及既往为原则，溯及既往为例外。
1、代签旅游合同时，代签健康信息告知书、安全告知书，或者自己签署旅游合同，但告知书由同行人代签；
2、留取代理人联系方式，通知事项均通过代理人联系方式送达；
3、旅游合同中未载明签署者的代理人身份，亦未体现旅游者本人的任何信息。
（1）准备与旅游活动风险特点相适应的告知文件或资料，多元化形式呈现，文字、视频、音频、图片等。
（2）对旅行社签约人员进行培训，确保每一名旅游者签收该文件或资料，对于特殊人群，采用特定方式确保其知悉了解。
（3）对旅行社导游或领队进行培训，确保其能够在旅游过程中对安全事项再次告知、警示，固定证据，如签署确认书、录音、录像等。
（4）对于自费活动等，如实告知风险，避免诱导、劝说旅游者参加。
（5）对于旅游者不听从警示告知的，予以劝阻，并对劝阻行为进行证据固定。
（2）因未达到最低成团人数不能出团的，须在规定日期前通知旅游者，方能无责解约，但仍需全额退还团费。境内游至少提前7日，出境游至少提前30日。否则，示范文本上规定的违约金比例是团费的2%-20%，《旅行社服务质量赔偿标准》上规定的也是相同违约金标准。即使双方未适用示范文本，诉讼案件中，前述标准也有可能成为法院认定赔偿金的参照。
（3）擅自变更、解除、转让或旅行社过错导致解除。旅行社没有任意解除权，擅自变更、解除、转让均需承担违约责任。《旅行社服务质量赔偿标准》中规定了详尽的违约责任，如未经旅游者同意，出境社转团、拼团的，出境社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金。此为旅游纠纷的调解赔偿依据，适用于旅游合同未约定之时。但旅游合同格式条款中约定旅行社违约金的少见，且如果约定过低的违约金，还需接受格式条款的规制与法院审查。
（2）软件方面。包括管理、告知、风险防范措施与救助等。对危险性事项、注意事项提前充分告知警示，对于不适当行为的劝阻，对于危险采取防范措施，对于人身损害要及时救助。至于应采取防范危险的措施，采取哪些措施以及采取措施需要达到的程度，需要斟酌危险的性质、严重性、对义务人期待可能性、行为效益、防范费用、被害人的信赖及自我保护可能性，以及法令规章等因素，就个案加以认定。
（1）法律、行政法规、地方性法规、强制性标准等有规定的须遵从规定。对法律法规有关安保义务规定的违反，可能被直接认定为安保义务未履行或履行不足。
（2）行政规章、行业性规范、国家、行业标准中要求要遵从。除了作为行政处罚、评价依据，它更具体、操作性强，对其违反虽不能直接推定其违反安全保障义务，但可作为判定的考量因素。
（3）善良管理人标准。即通常合理人或理性人标准，同类人在同等交易情形下通常的认知及作为标准。它是一个客观化的标准，不以行为人主观认知与实际状况作判断依据，而是以行为人对客观标准的偏离作考量依据。
（4）特别标准。对于特殊人群包括老年人、未成年人、残疾人、孕妇等在内，应采用更高的安全保障标准。
[1]参见：《侵权行为》（2016第3版），王泽鉴，北京大学出版社，2018年3月，第318-320页。
[2]一是扩大了安全保障义务的主体范围，将高频发生安全保障义务纠纷的机场、体育场馆列举出来；二是主体除管理者，还增加了经营者，使表述上更严谨。三是参照人身损害赔偿司法解释，增加了第三人侵权前提下经营者、管理者、组织者的追偿权。
[3]参见：《中国民法典释评侵权责任编》，张新宝著，2020年8月第1版，中国人民大学出版社，119页。
[4]参见：《中华人民共和国民法典实施精要》，杜万华主编，法律出版社，2021年第1版，1036-1037页。
[5]参见：《中国民法典释评侵权责任编》，张新宝，2020年8月1版，中国人民大学出版社，117-118页。
[6]参见：《中国民法典释评侵权责任编》，张新宝，2020年8月1版，中国人民大学出版社，第46页。
[7]参见：《中华人民共和国民法典实施精要》，杜万华主编，法律出版社，2021年第1版，第1020页。