要求各县区对施工单位可能出现无法及时偿还欠款或不能及时支付农民工工资的施工单位，采取约谈其项目经理、法人代表等措施，责令其限期解决拖欠工资、费用等问题;对于拖欠农民工工资的施工企业，在招标过程中要按照施工企业信用评价规则的要求，在其信用评价得分中扣除相应分数;对于恶意拖欠、引发重复上访、拖欠情节严重的施工企业，要按照有关规定对其给予信用评价降级，或直接列入保山市水利建设市场从业单位黑名单。以加大对拖欠农民工工资的施工单位惩处力度，落实责任，建立水利系统解决拖欠农民工工资问题的长效机制。
为了切实维护好广大农民工的合法权益，努力构建和谐社会，促进水利事业的发展，我局将继续加大监督力度，做好农民工工资支付专项检查工作：
(二)提高认识，加大落实力度。解决拖欠农民工工资问题历来是劳动保障监察工作的重中之重，我们将进一步提高认识，增强专项检查工作的落实力度。
为维护农民工合法权益，保障社会和谐稳定和经济发展，我院十分重视清欠工作，并将清欠工作形成专项目标。尤其是xxx市xxxx下发第168号《xxx市建设领域防范拖欠农民工工资管理办法》xxxx令及我市清欠领导小组下发讨论的《具体分工》以来，我院严格按照文件精神，结合本院实际情况多措并举，健全组织机构，在坚持立审分立前提下，各部门相互支持、相互配合，形成清欠工作常态机制，并取得了良好的效果。现将今年度清欠工作目标开展情况自查如下：
为及时处理建设领域拖欠民工工资纠纷，保障民工合法权益，我院着力强化清欠工作常态机制建设，并要求：一是各部门进一步提高对清欠工作重要性的认识，加大清欠工作力度，切实在思想上、行动上不放松；二是各部门之间要紧密配合，加强信息沟通，时刻掌握动向，以清晰的思路指导工作稳步开展；三是审判、执行部门要注意研究清欠工作的新问题，总结经验，确保清欠工作法律效果、社会效果与政治效果的有机统一；四是强化清欠工作分工，做好清欠工作记录，落实责任单位目标任务。
（一）狠抓清欠工作第一窗口的硬件设施和功能建设，畅通“清欠绿色通道”
立案庭是清欠绿色通道的第一站，“擦亮”立案窗口，狠抓硬件设施和功能建设，不断改进自身工作，是畅通绿色通道的工作要求。
（二）大力开展诉前xxxx工作
根据《诉前xxxx制度实施办法》，由清欠立案窗口工作人员负责清欠案件诉前xxxx，引导当事人正确诉讼。
针对诉讼案件和执行案件，向群众提示有关诉讼的主要法律、司法解释的规定，提示可能存在的诉讼请求不当、丧失诉讼时效、执行时效等方面的法律风险及法律后果。在诉前加大宣传力度，引导当事人选择“立案调解”、“支付令”“诉前财产保全”等经济、节约、高效、快捷的诉讼手段，降低诉讼、执行风险，维护其合法权益。
（三）进一步建立和完善速裁机制
（四）多方合力，建立联合司法救助制度
1、（20xx）xx民初字第1357号xxx市华南建筑装饰有限公司诉xxx市置城房地产开发有限公司（xxx市中际投资发展有限公司）承揽合同纠纷.建设单位未按照合同支付工程款和退还保证金。本案已经过鉴定，承办人多次组织双方当事人进行调解，因双方分歧较大，拟开庭审理。
2、(20xx)xx民初字第1770号xxx省智源建筑劳务工程有限责任公司、xxx省智源建筑劳务工程有限责任公司崇州分公司诉xxx市金菩提房地产开发有限公司、江苏新坝电气有限公司xxx分公司、江苏新坝电气有限公司建设工程施工合同纠纷西崇逸景项目双方在工程结算和工期上存在较大分歧，同时双方存在借贷关系。本案已经受理，正在进行庭前调解
3、20xxxx民初字第1344号xxx市金菩提房地产开发有限公司诉xxx省智源建筑劳务工程有限责任公司、xxx省智源建筑劳务工程有限责任公司崇州分公司建设工程施工合同纠纷西崇逸景项目双方在工程结算和工期上存在较大分歧，同时双方存在借贷关系。已经受理，正在进行庭前调解。
4、（20xx）xx民初字第1783号xxx蓝公府餐饮文化传播有限责任公司诉重庆精物实业（集团）有限公司、工作总结重庆精物建筑工程有限公司xxx分公司建设工程施工合同纠纷。建设单位拖欠工程款，导致拖欠农民工工资已经受理，正进行开庭准备，本案两被告无法送达，正进行公告中。
今年，随着xxx市统筹城乡综合配套改革试验区和世界田园城市示范区建设的推进，涉及拖欠民工工资和建设工程款结算等纠纷数量呈上升趋势，对职工的合法权利的法律保障和救济需求越加重要。面对这种形式，我院将认真总结，继续围绕我市的中心工作，开展以下工作：一是进一步提高认识，完善工作机制，充分发挥审判职能，依法、快捷维护职工特别是农民工合法权益；二是用足用好有关法律、法规，认真领会有关政策精神，在具体案件中，把握好法律正义与社会正义的关系，从有利于劳动者、有利于企业发展、有利于稳定的角度，稳妥处理案件，切实维护职工权益；三是继续积极参与涉及农民工权益纠纷的“大调解”工作，延伸职工，化解矛盾纠纷；四是深入开展农民工维权调研活动，对审判工作中涉及的有关纠纷进行分析，认真思考对策，及时向有关部门提出司法建议，为促进社会稳定和经济发展，提供良好的司法保障和法律服务。
近年来，我局按照县委、县政府及上级部门的统一部署，本着对广大农民工负责的精神，认真贯彻实践“三个代表”重要思想，通过与劳动保障局等其他有关部门配合，充分履行维稳的职能，全面整治我县用人单位拖欠农民工工资问题，为维护我县社会治安稳定做出了贡献。现将情况简要汇报如下：
（一）提高认识，高度重视清欠工作
近年来我局不断调整和充实清欠工作小组成员，多次组织召开建设单位和施工企业工作会议，重点教育施工企业要充分认识预防和制止建设领域拖欠工程款和民工工资问题的重要性、紧迫性和长期性，以“三个代表”重要思想为指导，以建立和完善有效的预防机制为基础，坚决制止建设领域拖欠工程款和农民工工资行为，维护企业和广大农民工的合法权益，为构建平安、稳定的社会环境作出应有的贡献。
（二）强化素质，及时高效处理拖欠投诉
我局坚持“件件有人管、事事有着落”原则，进一步加大了对清欠工作小组成员的`业务培训，强化自身素质和业务素质，确保各种情形下清欠工作人员的及时到位；积极发挥机关职能作用，排查并及时处臵我县辖区内建设项目的拖欠隐患。
（三）明确责任，分工协作形成工作合力
我局按照“属地管理，分工协作，统筹安排，上下联动”的要求，建立并完善应急处臵预案，积极解决建设领域工程款拖欠问题，主动与劳动保障局等其他部门配合，建立了有效的分工联动机制，通过部门合作确保一方平安。
（四）重点监控，积极防范突发事件发生
不定期的对全县建设工地工程款和农民工工资支付情况进行摸底，对拖欠数额大、清偿难度高、易引发群体性突发事件的项目和单位进行重点监督。主要对其负责人、民工班组长和有滋事苗头的个别人员进行重点监控，督促各方协商拟定切实可行的还款计划和专项应急预案，并全程跟踪落实过程，预防突发事件的发生。
（五）加强宣传，大力倡导文明维权
在建设领域等农民工集中的领域中广泛开展《劳动法》的学习，提高用人单位和广大农民工的法律意识；宣传《信访条例》，加强对群众的教育疏导，引导农民工以理性合法的方式表达利益要求，解决利益矛盾，防止矛盾激化和事态扩大。
（一）由于市场经济秩序尚不健全，在建筑工程领域发包方层层转包、分包行为的大量存在，使农民工无法确定义务主体，分包方又常因多方面原因无法兑现农民工工资，即使_门处理了，甚至是法院判决了，少部分农民工的合法权益仍然得不到保障。
（二）由于农民工法律意识淡薄，建筑承包方不与民工签订劳动合同，民工也不愿签订，致使劳动合同签订工作存在实际上的困难，给清欠工作人员在处理案件过程中埋下了隐患。
（三）由于被告地址不明或无固定住址，造成寻找被告和送达困难，影响了案件查处效率。
（四）由于建筑业主拖欠工程款，资金不到位，造成建筑企业拖欠民工工资，这给清欠工作人员办案带来无法克服的困难。
（一）进一步完善分工联动机制
进一步加强与劳动保障局、建设局等机关部门的联系，完善各部门定期联席会议制度，对依法用工、法律援助、应急处臵等问题深入研究，统筹协调、分工合作，确保社会稳定。
（二）进一步加大宣传教育力度
进一步加大对建设单位和施工企业的宣传教育力度，提高建设单位和施工企业“构建和谐、稳定容县”的自觉性，进一步加强《劳动法》、《信访条例》的宣传学习，提高用人单位和广大民工的法律意识，积极与新闻单位密切联系，运用媒体的宣传力量，迅速将各级政府的文件精神深入宣传到农民工内心，使农民工真正认识到与施工企业签订劳动合同的必要性，工资实行月结月清的强制性。
（三）进一步加大对市场主体不良行为的监管力度
拖欠工人工资已成为当前工程建设领域中的一大顽疾，严重破坏了经济秩序，影响了社会稳定，我局将在以后的工作中更进一步加大工作力度，为创造平安稳定的社会治安环境做出更大的贡献。
时光如白驹过隙一样转瞬即逝，告别二零零陆年，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，虽然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意义，一年中学到很多的东西，无论在思想上还是在业务能力上都有很大的提高与进步。时光带走了岁月，却留下了永恒的记忆。现将主要情况总结如下：
一、加强理论学习，努力提高政治思想素质。
认真学习各种党的思想、理论知识，以一个_员的标准严格要求自己。在思想上，认真学习_理论、领会党的_十六届六中全会精神，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会_的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动，学习了“八荣八耻”的内容并参与了“倡荣摒耻”的活动;在党员及先进同志们的帮助下，思想不断的提高。
我时刻提醒自己任何时候思想决不能放松，行为决不能堕落，要时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;时刻不忘领导对自己的信任与支持，同事们给予的关怀与帮助，永远怀有感激之情，是他们使我不断进步与成长。一定要积极参与公司及车间的建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率。
二、积极开展工作，力求业务能力不断提高。
1、踏实认真，更好的完成本职工作。
一年中，紧紧围绕公司的生产和经营开展工作，由于车间生产的品种多、任务大、且需求急等，采购工作一直处于忙碌之中。车间常规生产的品种有30余种，常用的原辅料就多达100多种，涉及的内外包材多达200多个规格，供应商就有90多家。虽然工作忙，任务大，但我经过不断努力，克服种种困难，忙而不乱的开展，从未因个人原因耽误生产。从供应商的选择与管理到采购计划的下发，采购价格的控制到交货期和质量的控制等，我都严格管理，有条不紊，一丝不苟。
另外，除车间的原辅料、包材、机物料的采购工作外，还负责公司质量保证部日常的试剂、玻璃仪器、各种物料及日常杂品的采购工作，虽然是领导交予的额外工作，但我都尽职尽责，不懈努力的完成。
2、千方百计，降低采购成本。
下半年由于市场等原因，××霉素原料价格出现不断上涨趋势，7月底浙江××价格已调至331元/十亿，但是我通过多多沟通，及时办款等多方努力，以321元/十亿的价格购尽4000十亿，一次为公司节约资金4万元；9月份市场价格已升至341元/十亿，我又通过努力从江苏××以333元/十亿的价格购进1000十亿，节约8000元，以上工作受到公司及车间领导的一致好评。另外，下半年车间生产新品种××霉素，在市场价900元/公斤以上的情况下，从××××公司连续购得质量高，价格880元/公斤的原料650公斤，节约资金13000元，本月初通过议价由880元降到860元购得300公斤，节约6000元。
3、努力做好与各部门的沟通协调工作。
三、严格要求自己，摒弃工作中的不足
虽然工作忙忙碌碌，取得微薄成绩，但工作中也有许多不足及无法解决的问题。工作中还不能充分做到精益求精，严谨细致，对购买的一些原辅料等还不能充分了解其特性，生产工艺等；对一些印刷、制作行业的工艺，方法，过程还不是很了解；一些原辅料，包材的实际生产周期还不能准确判断。而这些还需不断努力，积累经验，以及“走出去”多看多学才能做到“知己知彼，百战不殆”。
面对无法解决的问题，比较被动。今年面对的最大压力与困难就是：“公司紧张的财务状况与日益需增的原辅料、包材数量及累积的货款之间的矛盾”。造成了采购工作中的最大障碍；其次是与仓储等部门之间的矛盾等，这些问题独立解决的能力还不足，还需公司领导及车间领导给予的帮助才能解决。今后的工作中，还需清醒看到自身存在的问题和薄弱环节，加强学习，不断的改进，增强与各部门的沟通学习，多请示、多汇报、多交流、多动脑、多动笔、多请教。在干中学，学中干，不断在实践中增长知识才干，发扬吃苦耐劳，知难而进，积极进取的工作作风。
这一年，我在作风上始终坚持遵章守纪，团结同事，求真求实，乐观上进；思想上保持清醒，严于律己；工作上始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨；在生活中发扬艰苦朴素，与人为善，乐于助人的传统。做到思想干干净净，做人实实在在，做事勤勤恳恳。时光又将翻过2006年的最后一页，步入新的历史时刻，公司、车间也即将迎来更加严峻的未来，我的工作也会更加繁重，要求也会更高，为此，我将会更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力的上进，全面提高自身的素质，与时光同进步，与企业共命运。
保险公司人员工作总结
保险公司人员工作总结一
尊敬的各位领导:
平时的工作，除了经营早会，也要给新人培训，入司正好赶上了省公司的雏鹰招募计划，我们部门也是积极行动，在四季度先后有十几位新的伙伴加入团队里。这十几位乎伙伴分为两批进行培训。当程主任将培训的重任交给我的时候，心里是没有底的，但在主任的鼓励下，第一批经过我初步培训的伙伴百分之九十通过了代资考试。第二批培训更是所有人通过，这也为新人开门红的展业作了铺垫。
寿险工作是一场有趣的战斗，其实在这个战场上没有败将，只有逃兵。我一直坚信自己不是一个轻易认输的人，所以我喜欢这样的工作，作为一个营销专业出生的学生，我热爱一切和挑战有关的事业。在这里每一天都有不同收获，每天也会遇到不同的问题，在这一点上很荣幸，我有很能理解我的领导和伙伴们，身为公司里唯一的90后，我得到了领导的关心，领导总能在适当的时候给予我最忠实的评价和建议。我也难免会犯错，也难免会说错话，但这些都得到了领导善意的指出。尽管如此，作为一个年轻人，有时候，我还有种心理很不舒服的感觉。我难以接受工作中遇到的阻力，或许我还是以一个学生的心态在看待一切，经过几个月的磨砺，我在心态上也成长了。
保险公司人员工作总结二
一年来，大地保险河东公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009
549、94元，其中车险保费8250160、12元，非车险业务75938
9、82元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！
保险公司人员工作总结三
二○xx年初，我加入到了国寿**支公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，认真学习_理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买_等不良行为。
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
在市劳动保障局的精心指导和区委、区政府的正确领导下，我局认真贯彻落实国家、省、市有关文件精神，充分发挥劳动保障职能作用，坚持依法行政，不断创新工作举措，切实维护农民工合法权益，全力构建和谐的劳资关系，取得了显著成效。自2009年，共免费发放农民工劳动合同30000份，督促签订劳动合同12000份，清欠农民工工资总额共计5500余万元，涉及劳动者万余人。主要做法简要汇报如下：
为加大解决拖欠民工工资问题的力度，我局积极探索，努力提高服务大局、处理复杂问题以及做好群众工作的能力：
一是搞好协调，健全和完善联合解决拖欠民工工资问题的长效机制。解决拖欠民工工资问题，重点在建筑领域，我局始终加强与建管部门的协调，充分发挥他们行业管理的优势，积极配合，甘当配角，形成合力，抓出成效。
二是增加清欠工作的力量，根据工作需要，会同建设局在滨湖新区设立联合窗口，进行联合执法检查，深入开工项目，摸清用工情况，监督工资发放。
三是结合贯彻落实《劳动合同法》，我局从源头抓起，督促新开工的建设单位签订规范的建筑企业农民工劳动合同，并根据国家和省有关规定印制了适合建筑企业使用的农民工劳动合同示范文本10万份，向用工单位免费发放。四是协调司法部门提供法律服务。通过与司法局和行政服务中心协调，法律援助中心与劳动投诉窗口联合办公，及时向农民工提供有关法律服务，引导劳动者依靠法律追讨工资。
四是结合贯彻落实《劳动争议调解仲裁法》，在街道乡镇设立调解委员会，及时、快速调解工资纠纷案件。
一是坚持“四快”原则，迅速及时处理纠纷，即“快立、快调、快审、快结”。办案人员对每一起劳动争议仲裁案件的处理，都必须始终以“快速”、“高质”为要求，案件处理的每一个环节都必须缩短时限，尽快处理。为此，我局大力推行劳动争议仲裁当庭裁决制度；要求每一起处理完毕的案件都应当是高质量的，经得起推敲。
二是推行便民举措。发放风险告知书、权利义务告知书等材料，让劳动者了解自己的权利和义务、案件处理过程中的常见风险等。推行劳动仲裁晚间或休息日预约开庭制度。当事人正常工作日确实无法到庭，经一方书面申请，另一方同意的；情况紧急，矛盾容易激化，可能影响社会稳定的；用人单位申诉的案件，可能给离职的员工在新单位工作带来不便的。经员工申请的，开设晚间或休息日预约庭。
三是对因拖欠农民工工资而引发的群体性的事件坚持“四不”制度，即农民工不离开不下班、案情不清楚不离场、员工情绪不稳定不断人、问题不解决不罢手，以快速妥善解决每一起突发性群体的事件。
以上，是我局的一些基本做法，虽然我们的工作取得了一定成效，但离上级要求还有差距。我们将以“三个代表”重要思想为指导，按照构建和谐社会的要求，提高为民排忧解难的能力建设，学习借鉴兄弟县区的先进经验，进一步提高行政效能，建立和完善劳动保障监察的长效机制，切实维护农民工的合法权益。
2江西省火电建设公司关于
债权清理及应收账款清欠专项治理年度工作总结报告
一、2012年清欠工作总体情况介绍
1、一直以来，我公司都高度重视应收款项的清理工作，并成立了以总经理肖荣华为组长的应收账款管理领导小组和以总会计师甘增贞为组长的应收账款管理工作小组。并在领导小组下设办公室。做了如下具体工作：一是进一步修订完善了《应收款项管理办法》、《收取工程款奖励办法》、《关于应收款项回收责任追究办法》等工程款回收考核制度，实行了项目工程款回收终身负责制，加强了对应收款项内容、收款期限、风险评估的分析管理工作。
2、截至2011年底应收账款总计26,万元;
3、截至2012年底应收账款总计28,万元，比年初增加2,万元;
4、2012年清欠款新增万元，收回6,万元。
二、对附表1和附表2数据进行总结分析说明
欠款形成原因主要有以下几方面：
五大发电集团公司工程项目自完工至竣工结算审计时
间长达2-3年之久，远远超过质保期，严重影响应收账款的回收；
电建市场管理混乱，极不规范，有的分包单位或材料供应商利用与业主关系密切之便，将工程（或材料）款直接从业主方取走，致使应收账款无从结算，导致财务无法入账；
业主资金紧张，支付困难；
业主长期拖欠，已提请诉讼并已胜诉，但法院执行仍然很困难。
三、2012年清欠工作取得的成绩和存在的问题
1、清欠工作采取的主要措施
（1）在工程施工期间，积极和业主保持融洽关系，以过硬的质量和技术取得业主信任，在工程项目即将结束时就与业主商讨竣工结算事宜，力争提高工程款的支付比例，从而减少项目撤离后的收款风险；
（2）必要时通过法律手段，维护企业合法权益。
2、清欠工作取得的成绩
我公司2005年承接的广东省兴宁发电厂2×135mw燃煤机组建筑安装施工、调试工程业主方原属民营企业，此前曾采取多种方式，甚至非正常手段都催讨无果，2012年1月，在公司总经理肖荣华的亲自参与下，经过异常艰辛的努力，该工程终于办理了竣工结算，并于今年内收回了全部工程欠
款2,万元。
在银根紧缩的1月份，在我公司连续半年工资未发的危难境况下，在华能集团资金紧缺的情形下，我公司总会计师甘增贞亲赴北京华能国际总部，一次性收取工程款1,万元。
值得称道的是，公司总经理肖荣华再次出马，促成国电怀安热电厂工程完成结算意向，并于今年收回工程款万元。
此外，通过多方努力，还回收其他工程欠款若干。催款之路任重道远！我公司不敢有任何懈怠，一直在采取各种方式，包括法律手段，积极催收工程欠款。
3、清欠工作存在的问题
（1）早期存在不了解业主的资信情况。在工程款拖欠期间缺乏对业主资信状况的了解，直到对方经济情况出现问题，即使通过法律程序已胜诉，法院也执行难。例如郑州郑东新区热电厂工程，我公司多次派财务人员、法律人员到电厂、法院催收，但今年只收回万元，还有万元，对方只同意每月支付我公司万元；
九、十月份两次派人前往解决此事，都没有结果；
四、2013年清欠工作计划
1、2013年预计将收回清欠款1,万元。
2、拟采取的主要措施：
（1）根据中电建[2012]444号文《关于印发〈中国电力建设集团有限公司应收账款管理指导意见〉的通知》的精神，进一步强化各职能部门的职责分工，完善应收款项管理内部控制程序，明确管理职责，实行终身负责制和第一责任人制，把催收责任量化到人；
（2）加强源头控制，完善事前、事中、事后的管控措施，完善奖惩机制，建立应收款项管理长效机制，实现赊销收益率和应收款项持有成本两者之间的平衡，保证资产流动性和效益性，推动企业效益和价值得到最大程度的实现。
五、对集团公司清欠工作建议和需要集团公司协调解决的问题
1、清欠工作建议
成立片区（或分五大发电集团等）清欠小组，或招聘专业人士负责催收应收账款，以奖金或工资与应收账款回收挂勾方式。
2、需要集团公司协调解决的问题
第一次债权人会议议程的简单总结
一、会前准备
3.人民法院宣布参加会议的人员：债权人、管理人、企业法定代表人、企业财务人员、工会代表;
4.人民法院对第一次债权人会议有关问题的说明(包括：对参会人员的说明、对通过决议条件的说明、对申报债权总额和比例的说明、对暂不成立债权人委员会的说明);
5.指定债权人会议主席。
二、开会
1.宣读破产案件受理裁定;
2.宣读债权人会议职权;
3.通告对债权人的通知情况;
4.破产管理人作执行职务的阶段性工作报告;
5.破产管理人宣读管理人对申报债权的说明;
6.向债权人提交申报债权材料，提请债权人会议核查债权;
7.宣布债权人会议对债权的审查结果;
8.破产管理人委托会计师事务所作债务人财产状况报告;
9.破产管理人宣读资产处置方案;
10.债权人会议就资产处置方案进行表决;
11.破产管理人宣读破产管理人报酬方案;
12.债权人会议就管理人报酬方案进行审议;
13.破产管理人宣读提请债权人会议决定停止债务人营业的意见;
根剧区促进中小企业发展工作灵导小组办公室《关于开展清理拖欠民营企业中小企业账款_回头看_有关工作的通知》，我街道高度重视，任真贯彻执行，真实做好开展清理拖欠民营企业中小企业账款工作，取得了阶段性成效。主要情况汇报如下：
（一）清欠工作落实情况。
一是高度重视清欠工作。街道副主任董春燕亲自抓，妍究部署对清理拖欠民营企业特别是中小企业账款工作的部署和要求，统一思想，题高站位，充分认识清欠工作的重要性，增强紧迫感和责任感，讯速开展青查、清欠行动，务求取得实效，为民营企业发展状大和经济社会持续健康发展营造良好营商环境。
二是制定工作方案。街道按照上级文件要求，制定了开展清理拖欠民营企业中小企业账款工作方案，明确工作原则、工作机制、工作任务、工作要求、完成时限等，稳步推进清欠工作。三是全体开展排查。按照方案，对拖欠民营企业账款问题进行全体排查，摸清底数。目前，我街道没有拖欠民营企业中小企业账款等问题。
（二）目标任务完成情况。
积极采取措施，确保清欠工作落实到位，确保安期偿还有关欠款。由于灵导重视、上下联动、督查到位，我街道在清理拖欠民营企业中小企业账款问题上也取得了一定的成效。
（三）政策落实情况。
在平常工作中，我街道对拖欠账款问题一直列为街道党工委一项大事来抓，严格政策落实。截至目前，我街道没有发现有新增拖欠中小企业民营企业账款、企业投诉问题等情况。
（一）继续排查梳理，防止瞒报漏报。街道将继续加大清欠工作力度，积极推进清欠工作，督促街道各中心进行排查梳理，查漏补缺，防止出现瞒报漏报等情况。
（二）严格项目审查，防止新增拖欠账款。对投资类项目，要严格条件审核，没有明确赀金来原的，一律不得审批，一律不得开工建设，遏止新增欠款发生。
（三）建立长效机制，强化监督考劾。街道把清理拖欠民营企业账款作为一项重要工作，纳入年度绩效考劾评价旨标体细，强化督查考劾。
民法典：总论，物权，合同法，侵权责任法，婚姻法，收养法，继承法，人格权法，涉外民事法律关系适用法
特色：民商合一；权利本位为主，兼顾社会本位
债权总论
第一节
一、概述
1.债的概念：债是特定当事人之间请求为一定行为或不为一定行为的法律关系
牛津法律大辞典：债是“联系两个法律人格、赋予每个法律人格以具有法律效力的相互权利、义务的约束或纽带”
《民法通则》：“债是按照合同的约定或者依照法律的规定，在当事人之间产生的特定的权利和义务关系。”注意：债是一种法律关系；债是发生在特定当事人之间的；债的内容是特定的
2.债的本质
1）债为特定主体之间的民事法律关系（债的主体的特定性）
2）债为财产性的法律关系
3）债是特定主体之间的法律关系
4）债为当事人之间的特别结合关系
基于法律规定强制发生（与当事人意志无关，内容由法律规定）；基于当事人的约定（合同关系，单方允诺，依据当事人意志发生）
5）债为当事人实现其特定利益的法律手段
3.债的发生原因
1）合同（设定、变更、消灭）
2）侵权
3）无因管理（无义务而管理）
4）不当得利
5）缔约过失（发生在合同订立过程中）
按照天全县人力资源和社会保障局《关于做好20xx年农民工工资支付保障工作自查总结工作的通知》文件的精神，现将我局农民工工资支付监管保障工作情况汇报如下：
严格按照要求成立了农民工工资支付监管保障工作灵导小组，落实分管灵导，落实专人负责制，做到管辖范围内各项目有具体负责人。
由专人负责档案的管理工作，定期了解辖区内农民工工资拖欠状态，并按照县联席会（天赀管[20xx]6号）文件要求，做好本行业或属地内存在建设工程用工单位的_一户两牌三表_等有关材料的收集报送工作，并要求在建工程项目完膳健全_一户_（农民工工资支付专用账户）_两牌_（工资支付公示牌、劳动保障维权告示牌）_三表_（用工备案表、考勤表、农民工工资支付表）制度。
水务局各项目建设单位在办理开工之前，按规定分别缴纳不低于工程项目合同价5%的农民工工资保证金。
水务局灾后重健工程施工单位无拖欠农民工工资。只有一个常规项目和作为主管单位的城房重健项目有拖欠农民工工资情况，现汇报如下：
1、水务局153号宿舍楼（业主自建房）按合同约订已支付工程款75%，结余20%待工程验收后支付，该工程拖欠民工工资、材料款共计10多万元，并给材料供货方、民工约订11月中旬支付，但到现在未付。
2、_十三五_规划农村饮水项目共拖欠民工工资约80万元，其中：
一标土建项目由陕西省三秦建设集团总组织实施，拖欠民工工资约10万元。
二标福建华城水利水电工程有限拖欠民工工资约70万元。我局已将工程款按进度支付给施工方，当时该工程已完工，工程款支付到达80%，履约保证金也已退付，但施工方未将款项支付给民工。拖欠民工工资到现在，经我局多次协调，施工方也未支付民工工资。
作为水利建筑项目主管部门，我局积极主动做好农民工工资发放的监督管理工作，负责协调处理本行业拖欠农民工工资问题，做好项目农民工工资支付的监督检察工作，防止拖欠农民工工资行为发生，确保农民工工资安时足额发放。对存在拖欠农民工工资情况，及时协调处理农民工欠薪举报投诉。制定_元旦_、_春节_（_两节_）期间水利行业农民工工资专项检察方案，任真履职、密切配合，广泛开展水利项目农民工工资支付专项检察，并对检察中发现的问提及时处理并报县联席办备案，确保_两节_前后农民工工资零拖欠目标任务的实现。
我局将继续加大拖欠农民工工资的检察力度，对在建项目琢一进行清理核实，并对有问题的企业进行督促整改，确保农民工安时发放。
催收清欠工作总结
篇1：××书记在××公司清欠工作会议上的总结讲话
提高认识强化责任
不断夺取公司清欠工作的新成果
——××书记在20××年×月×日公司清欠工作会议上的总结讲话
同志们：
一、认清形势，充分认识做好清欠工作的重要性清欠工作是一项带有很强政治性的重要工作。今天，公司召开如此规模的清欠工作会议，这在我们公司还是第一次，这充分体现了其重要性、必要性和紧迫性，也充分说明
了公司新的领导班子对清欠工作是高度重视的。清欠工作和生产经营一样重要，清欠工作做不好不仅会使我们来之不易的收入付之东流，还会加大企业的成本，造成国有资产的流失。所以大家一定要从思想上高度重视，充分认识清欠工作的重要性和重要作用，要像抓生产经营工作一样，抓好清欠工作。
首先，做好清欠工作是公司加快发展的需要。今年的工作会议提出公司的发展目标，明确了“发展年”这个主题。按照“发展年”的总体要求，要发展，这就必然要有大量资金作保证。公司目前有大小近百个项目部，设备投入、安全投入等需要大量的资金。此外，还有医保的统筹，以及主业改制、主辅分离成本的支出等等，都需要大量的资金。可见公司的资金使用存在很大的压力，需要大家的共同努力才能缓解这个压力。目前，外面工程款还欠着近×亿元，这给我们企业造成极大的资金压力。当前煤炭市场虽说有所好转，但市场竞争依然十分激烈，我们要发展，要获得发展所需要的资金，首选的方案就是把别人拖欠的资金收回来，我们辛辛苦苦，甚至是冒着生命危险挣来的钱不能放在别人的口袋里，要收回来变成自己用作企业发展的资金。收回了资金，我们才有能力改善职工的生活状况，调动广大职工的积极性，增强企业的凝聚力。因此，公司要实现快速可持续发展，必须做好清欠工作。特别是目前在公司资金状况紧张，生产
成本不断增加的情况下，做好清欠工作对于维护企业稳定、促进公司发展具有重大的现实意义。
其次，做好清欠工作是公司完成年度目标的需要。清欠工作能否取得成效对我们完成全年的各项工作影响甚大，对公司生产经营的正常运行影响甚大。×总也讲了，清欠是“二次经营”。为此，要像抓好生产经营工作、抓好重点工程那样来对待清欠工作。各单位务必高度重视，按照公司的安排和会议的要求，真正要做到思想上重视，组织上到位，措施上可行，行动上落实。会议对今后的清欠工作进行了安排部署，确定了清欠目标，一年期以上的外欠工程款要降低40%以上，这就要求各单位在加强项目管理的同时，当前最重大，最迫切的工作就是采取一切措施做好清欠工作。因此，大家要充分认清当前的形势和公司的现状，统一思想，提高认识。对于公司给各单位下达的指标，主要负责人要亲自挂帅，亲自安排部署，亲自组织协调，亲自督促检查，亲自破解难题，形成有效的清欠催收机制，使这项工作制度化，规范化。通过我们上下共同努力，采用多种途径和手段，力争天天有进展，月月有收获，取得实实在在的成效。
总之，清欠工作是一项很重要的工作，无论改革也好、发展也好、稳定也好，都需要抓好这项工作。我们一定要从讲政治的高度，从践行“****”重要思想的高度，从维护企业改革发展稳定的大局出发，抓住当前的有利时机，坚定信心，真抓实干，切实把这项工作抓紧抓好。
二、协调配合，推进清欠工作的全面展开
工程款的拖欠问题由来已久，成因复杂，要彻底解决好这个问题，难度确实很大，非常之事必须采取非常之举，必须实施超常措施，超常力度，将这项工作作为一项重点工作来抓实抓好。
1、强化领导责任，进一步细化工作目标。各单位党政主要领导，一定要高度重视这项工作，要亲自听取有关方面的汇报，做好具体的工作安排，经常督导这项工作向前推进。今后各单位的工作汇报，都要把清欠作为一项重要的内容，公司已经将应收帐款回收纳入单位负责人经营承包考核范围，并作为一项重要考核指标，应收款项回收不到位，不得兑现承包奖。主管领导要经常组织有关部门开碰头会，分析工作的进展情况，及时查找和解决存在的问题。不能布臵下去了，就不管事了，到年底能收回多少算多少，这种状态不行。要进一步细化工作目标，抓清欠也要像财务报表按月呈报，反映即时情况，实行动态管理，哪里有问题，公司清欠办就要下去检查一下，特别是对重、大、难的问题要认真研究，尽快加以解决。
2、坚持以人为本，充分调动各个方面的积极性。要充分认识到当前形势下，拖欠工程款还不是短期内能够解决的。因此，既要树立长期艰苦作战的思想，有打持久战的准备，以此来谋划清欠工作。同时，也要以只争朝夕的紧迫意识，一环紧扣一环，一着不让地来落实每一个单项的目标。
3、增强大局意识，突出专门机构的统筹协调。清欠工作是企业的一项重要的经济活动，也是一项系统工程。各单位、各部门要增强大局意识，加强相互之间的互动，绝不能成立了专门机构就万事大吉，需要方方面面的支持和配合。联想集团公司原总裁柳传志有一句名言：我们都是有缺陷的人，而我们为了完成一项事业，就必须合作。所以生产、财务、纪检、审计、法律事务等部门一定要加强团结协作，相互支持，密切配合，需要谁出面的时候谁出面，在公司上下
篇2：清欠工作安排
清欠工作安排
一、任务指标下达情况：
全年xx公司下达xxxx年度清欠指标为xxx万元，占我公司欠款总额的%；交由清欠办负责清收的项目项，欠款总额万元
二、具体工作安排：
（一）、提高思想认识，加强组织领导
管理是企业永恒的主题，向管理要效益已成为现代企业经营管理的一个很重要的观念，聚财，理财，有效发挥资金的使用效益，减少资金沉淀，清理欠款作为企业理财工作的重要手段，越来越得到重视。
（二）清理债权、建立基础资料
为了完成年内任务指标，有计划的开展工作，两级清欠组织要根据清欠项目的实际现状，分项目制定清欠计划、对清欠指标进行分解量化、清欠任务指标落实到责任人头上。要整理完善清欠资料，查找并收集施工合同、结算资料、交竣工资料，各种单据凭证，弄清每一笔债权形成的背景原因和现状，进一步确认债权债务关系和拖欠的金额，分项目建立清欠资料档案。在此基础上，按照施工合同（协议）约定，将上年度已竣工决算、竣工未决算、已验工计价但未按合同约定尚未支付的工程款和到期的各类保证金进行逐项统计，准确界定清欠范围。确有清收难度，需交由清欠办清收的项目移交时必须附上述清欠资料档案移交。
（三）、量化指标、规范管理
（四）、突出工作重点
（五）具体措施。
健全制度，摸清项目，完善资料，建立档案，制定计划，划出重点，量化任务指标，才能使年内的工作得到了有序开展。采取的主要清欠措施有：
1、运用法律手段推动清欠，对有钱不还，故意拖欠且态度蛮横的债务方，在完善债权手续的基础上，运用法律手段进行清欠，以维护企业的合法权益。
根据市工信局《关于做好20xx年清理拖欠民营企业中小企业账款工作的通知》（惠市工信函〔20xx〕169号）等一系列文件以及各级领导有关批示精神，我县高度重视，认真贯彻执行，切实做好开展清理拖欠民营企业中小企业账款工作，取得了阶段性成效。主要情况总结如下：
其中：
①白花镇政府2宗，拖欠惠州市启明物业管理有限公司非法养殖场清拆工程款万元，拖欠惠州市东晨装饰工程有限公司卫片执法违法图斑整改复耕复绿工程款万元；
②吉隆镇政府2宗，拖欠伟信实业投资有限公司吉隆河清理工程款万元，拖欠佛晓工程服务有限公司半径村陂头工程款18万元；
③铁涌镇政府2宗，拖欠建龙公司购地款280万元，拖欠林这霖土地转让款万元。
其中：20xx年9月30日前，清偿欠款4宗，合计万元：
①吉隆镇政府清偿伟信实业投资有限公司吉隆河清理工程款万元（全部清偿完毕）；
②吉隆镇政府清偿佛晓工程服务有限公司半径村陂头工程款18万元（全部清偿完毕）；
③白花镇政府清偿惠州市启明物业管理有限公司非法养殖场清拆工程款万元（全部清偿完毕）；
④白花镇政府偿还惠州市东晨装饰工程有限公司卫片执法违法图斑整改复耕复绿工程款3万元（部分清偿）。
20xx年10月，清偿欠款3宗，合计万元：
①10月13日，白花镇政府清偿惠州市东晨装饰工程有限公司卫片执法违法图斑整改复耕复绿工程款万元（全部清偿完毕）；
②10月17日，铁涌镇政府清偿建龙公司购地款280万元（全部清偿完毕）；
③10月17日，铁涌镇政府清偿林这霖土地转让款358。82万元（全部清偿完毕）。
（三）政策落实情况。认真落实“地方新增债券要优先用于偿还拖欠款，地方政府融资平台通过发债或其他金融工具置换存量债务节省的利息支出要全部用于清欠”等支持清欠工作的财政金融政策。县中小企业局在督查中了解到铁涌镇政府拖欠的2笔欠款共638。82万元，由于金额较大，铁涌镇政府确实暂时无法偿还，就及时将情况上报县政府。县分管领导高度重视，亲自沟通、亲自协调，敦促铁涌镇政府制定切实可行的清偿方案。为贯彻落实市政府关于“全市拖欠民营企业中小企业账款需于20xx年10月20日前还清”的要求，我县于10月10日召开十届69次县政府常务会议，经会议审议决议，同意由县财政预借640万元给铁涌镇政府用于清偿拖欠建龙公司和林这霖债务，确保年底前完成清偿目标任务。
（四）问题清查和整改情况。按照上级有关工作部署，我县从20xx年11月起，认真开展清欠工作“回头看”，组织县中小企业局、县直有关部门以及各镇政府（含街道办事处、度假区管委会）在全县范围再次进行检查清查，对民营企业进行回访和实地核查，发放调查问卷，做到“件件有着落，事事有回音”。截至目前，我县没有发现有新增拖欠中小企业民营企业账款、企业投诉问题等情况。
（三）建立长效机制，强化监督考核。政府部门要把清理拖欠民营企业账款作为一项重要工作，纳入年度绩效考核评价指标体系，强化督查考核。
根据xx农民工工资支付监管保障工作联席会议办公室关于开展解决农民工工资拖欠问题自查的要求和部署，为建立预防和解决拖欠农民工工资的长效机制，切实解决我镇拖欠农民工工资问题，现结合我镇实际，做如下自查。
（一）足额收取保证金。我单位对立项项目按照规定和程序足额收取农民工工资保证金，进而从源头上控制和杜绝拖欠农民工工资问题。
（二）建立实名登记制度。在建筑企业项目中，要求项目负责人在农民工进驻工地时进行实名登记，并制定考勤表和工资表，避免发生劳务用工纠纷。
（三）加强巡查力度。加大对各建筑施工餐饮服务等劳用人单位的日常巡查，对巡查过程中发现的拖欠农民工工资问题及时处理，及时追讨，维护农民工合法权益，防止事态恶化。
（四）建立欠薪应急周转金。对于有些单位法定代表人隐匿、逃匿，致使农民工拿不到工资而有可能引发群事件的，动用欠薪应急周转金先行垫付农民工生活费，防止群事件发生。
（五）开展专项检查活动，加大宣传力度。通过开展农民工工资支付专项检查活动，及时掌握用工单位工资支付情况、劳动合同签订等情况，另外，通过专项检查，进一步宣传普及《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规，提高农民工法律意识和维权意识，营造良好的法律氛围。
通过自查，我镇政府投资项目解决农民工工资问题还存在不少问题。主要表现在：
（一）农民工理性维权意识和法律意识不够。部分民工投诉不按程序来，怨气很大，在时有过激行为，也有越级上访，还有在媒体上发表有关言论，给解决实际问题带来很大的困难；还有部分工人与工头串通一气以讨要工资为名而讨要工程款，大大增加了解决农民工工资的处理难度。
（二）劳资关系不断复杂化，劳动者合法权益难以维护。部分建筑企业将工程层层分包，他们层级之间通过承包协议确定关系，最低层的包工头向工人支付工资。包工头人间蒸发或挪款他用和包工头管理不善，导致民工拿不到工资的现象时有发生。
（一）明确各部门、各村的工作职责，把好职责关，监督好本村内涉及工程用工的项目及时支付农民工工资。
（二）镇、村及各分管领导之间要相互配合，齐抓共管，形成工作合力，共同查处拖欠农民工工资违法案件。
（三）加强和落实专人检查制度，定期对施工单位进行巡查，及早发现问题，对各种理由引起的拖欠农民工工资案件，及时与上级部门联系，加强执法力度，从源头上防止恶意拖欠农民工工资问题。
（四）新建项目在办理施工许可证时，积极配合住建部门督促施工单位足额缴纳农民工工资保证金，未缴纳保证金的项目一律不准进场施工。
（五）严格把关全镇施工企业工程进度款支付，要求施工企业提供上一期农民工工资支付证明后才支付其工程进度卷，同时加强宣传力度，切实提高农民工法律意识和维权意识，保障农民工合法权益。
公司后勤人员工作总结
一、行政后勤
(一)职场管理方面
1、指导、协助玉林、兴宁、合浦、平南、龙胜等5家下属
三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作;根据实际工作需要，向总公司申请增加分公司本部财务单证房、良庆、江南的办公职场面积。
2、及时与机构对装修问题进行沟通，并审核玉林、兴宁等7家机构职场装修预算。
4、配合总公司建立全系统职场信息系统，每月按时上报《分公司职场管理信息统计表》，将全区(租赁职场)房屋租赁合同，(自有产权物业)房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至ftp。
5、分公司本部职场情况：根据各部门职能的调整，人员的调配，对部分办公室进行调整并重新布局，合理利用空间;组织学习消防知识，提高员工的安全防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物，美化办公环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。
(二)会务接待方面
1、完成了第四五届职工运动会、xx年中期工作会议、《新保险法》培
训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次。
2、与各星级标准的酒店建立了良好的合作关系，并签订了消费优惠协议，为公司员工差旅住宿提供了便利和保障。
(三)行政费用预算和开支管理
1、在xx年行政费用支出过程中，本着费用从紧、实际工作需要等原则，严格把控20xx年分公司本部和各机构的行政费用支出，尤其严格把控固定成本投入，通过以需申购、调配利用闲臵设备等措施节约费用开支。
2、根据总公司20xx年预算编制的各项要求，结合分公司20xx年的实际及20xx年的发展规划，及时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。
(四)通讯方面
2、与移动公司交涉，追回移动公司在08年双重收取集团彩铃费用1万6千多元，将这笔费用及时返还员工个人手机;与电信公司交涉，追回电信公司在06年至08年三年未按合约履行违规收取的通讯费用3万2千元。
(六)证照方面
(七)其它后勤工作
1、根据各部门及同城门店的需求，及时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品，并适量进行管控，每月或季度定期结算，保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。
2、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用，按时办理费用结算，及时与物业管理公司沟通，处理各项物业管理问题。
二、物资管控
1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、入库登记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理工作。
2、根据各机构提出的申请及时审核配臵及实际需要，并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果;按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。
3、根据总公司对门店闲臵资产的处理意见，以内部调配为主要原则，根据各部门及机构实际需求，合理调配处臵闲臵资产。
4、每月按时上报《固定资产月报表》。
三、存在的问题
1、对机构行政管理工作的管控力度不够，部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。
2、审核职场装修方面预算经验不足。
3、由于岗位的性质，工作面广、杂、琐碎，导致部分工作邂逅，未能及时办理。
四、20xx年工作计划
2、加强自身职场装修方面知识的学习，吸取更多他人的经验，提高工作效率。
幸福农场土地使用费追缴工作总结
根据湛江农垦局2013年土地使用费、往年欠款回收考核指标要求。针对我场今年土地使用费、厂房租金、往年欠款缴交存在的问题，为了盘活资金，我场决定加大追收力度，先后下发了31号、34号文；全场齐抓共管，分组负责，现将土地使用费追缴工作小结如下：
一、工作任务
2013年家庭农场往年挂账和当年果菜地、五边地地租总额为万元，其中当年果菜地租为万元，往年职工挂账为万元，根据农场追债文件下达的追债指标为当年果菜地租95%，应收万元；往年职工挂账20%应收金额为万元，两项总计今年最低应收总额为万元。
当年当年合同地租和厂房租金为万元，往年还欠的合同地租和厂房租金万元，两项共计万元；根据农场追债文件下达追收指标，当年合同地租、厂房租金95%为万元；往年合同地租、厂房租金60%计划应收金额为万元，今年应收合同地地租、厂房租金和往年尚欠的租金两项共计万元。
二、债务追收情况：
在场党委、债务追收小组和生产队干部的紧密配合下，债务追缴金额比以往有显著的提高。到2013年12月31日止回收总额：万元，其中职工岗位收回：万元，合同收回：万元。
（一）、职工岗位回收情况：
1、当年果菜地、五边地地租共收万元，完成当年应收果菜地租万元的81%，其中甘蔗结算收回万元；职工交现金万元；转账缴交万元；其他（退还、机耕、死账、坏账）万元。
2、职工往年挂账欠款回收万元，往年挂账20%指标为万元，实际完成132%，其中甘蔗结算收回万元；职工交现金万元；转账缴交万元；其他（退还、机耕、死账、坏账）万元。
（二）合同地、厂房租金回收情况：当年合同地地租和厂房租金回收万元，完成当年应收95%金额万元的；往年合同地地租和厂房租金收回万元，完成往年应追收欠款60%金额万元的42%。
三、欧阳副场长负责的生产队收回万元；林建辉书记负责的生产队收回万元；刘发森副场长负责的生产队收回万元；叶振工会主席负责的生产队收回万元；梅艺政副场长负责的生产队收回万元；追债办陈景海科长负责的合同地地租和厂房租金收回万元。
四、生产队完成追债任务情况：全场27个生产队，完成全年追债任务的单位有
2、8、12、13、14、19、21、22、27等9个单位。
五、工作中存在的问题：
1、个别挂账大户拖延交款。
2、个别生产队债务追缴工作不积极、不重视。
3、土地私自转包加大追债难度。
4、挂账户实名制不完善，交租人和承包户不符。
六、下一步工作重点：
1、继续加大债务追收工作的力度。
2、对个别拒不交租的债务人，有单位的找其单位领导，或者采取司法介入的形式。
3按照幸字31号文，对完成任务的连队进行奖励。
20xx年年初，我县对拖欠民营企业中小企业账款进行了排查梳理，发现我县有x个项目拖欠民营企业账款。分别为：县文化旅游投资发展有限责任公司因建设光伏扶贫扩面工程，拖欠xx管理有限公司工程款xx万元；xx镇政府因建设xx镇xx村新农村建设工程，拖欠xx省xx建筑工程有限公司工程款xx万元；xx乡政府因建设xx乡新农村建设工程，拖欠xx省xx建筑工程有限公司工程款xx万元；发现1个单位拖欠民营上市企业账款（xx县人民医院拖欠xx医学检验实验室有限公司账款xxx万元）。四个单位总拖欠款为xxx万元。经过努力工作，四个单位于20xx年12月底全部还清拖欠账款，清欠率达100%。至目前，我县暂未发生新的拖欠。
我县高度重视清理拖欠民营企业中小企业账款工作，将其作为激发民营企业中小企业发展活力的重要抓手，狠抓责任落实，确保按时完成任务，促进全县经济高质量发展。
（一）强化组织领导。制定了《xx县20xx年清理拖欠民营企业中小企业账款工作方案》，成立了由县政府常务副县长任组长，分管副县长任副组长，工信、财政、审计、发改等17个单位主要负责同志为成员的清欠工作领导小组，按照“属地管理、分级负责，谁监管谁负责”原则，明确工作职责，细化分解清欠目标任务，严格压实清欠责任。
（三）聚焦重点目标。按照“应还尽还、能清则清”原则，根据工程款拖欠的行业特点，着力加大工程款清欠力度，研究制定有针对性的清欠办法和保障措施，明确政府投资工程项目必须按合同履约，不得发生新的拖欠。
虽然我县在清理拖欠民营企业中小企业账款方面做了一定的工作，但与上级组织和群众的要求还有差距。下一步，我县拟从以下几方面做好清欠工作。
一是强化组织领导。各乡镇、各有关部门要切实加强对清欠工作的组织领导。要按照“属地管理、分级负责，谁监管谁负责”的原则，落实工作责任，健全工作机制，分解工作目标，细化工作措施，确保责任到位、措施到位、落实到位。
二是严防新增欠款。加强对清欠民营企业中小企业账款情况开展监督检查，严禁要求企业带资承包政府工程项目，对将经营风险转嫁给民营企业中小企业的情况将严肃处理。对政府类投资项目，要严格审核条件，未达到条件的项目，一律不得审批，一律不得开工建设。
公司管理人员工作总结范文
时光荏苒，光阴似箭，自康杰代班以来，已有一个年头之久，从中经历了很多坎坷，也学到了很多东西，班组也一直在一个比较好的状态下运转。本以为自己对基层管理已略知一二，自八月二十四日班长考核领导点评之后，我仔细端读试卷良久，方知自己作为最基层的企业管理者，诸多方面还深有不足。
首先是自身管理方面：作为一个优秀的班组长，本身自己必须以身作则，公司要求的规章制度自己必须带头做好。而自己却一直在个人形象方面稍显随意，譬如上班期间，无意识的卷袖，不带防护眼镜等，由于过于自信对物料性质、设备运转、生产运行岗位过于了解，知道哪些岗位可能会发生突发事件，而有选择性的做到防护，从而不自觉地让员工养成了坏的习惯。虽整日班前班后，包括班中巡查期间，对员工都是耳提面命，可效果依旧收之甚微。对此，以后自己会在这方面严格要求自己，努力执行ehs要求的防护到位，切实做好员工的安全防护工作。
最后，作为一个优秀的班组长，在下级面前要代表公司的立场说话，在上级面前要做好下级的工作，全力辅助领导的工作，从而让整个生产工序在一个顺畅的环境下进行。
总之，经过上次的考核，感触颇多，深知自己在现场管理，人员管理，生产管理，甚至包括自身管理方面还有很大的不足，以后自己将不遗余力的做好自己应该做的工作，争取成为一个优秀的基层管理者，不辜负领导的期望和栽培之心!
公司人员工作总结【三篇】
第一篇：客户服务部个人工作总结
2015年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和准确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作情况具体汇报总结如下：
一、工作总体情况
（一）思想进步，态度端正
（二）严于律己，真诚待人
本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议，始终与公司党委保持一致。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，持续提升自我的综合素养，更好更快的促动自我快速发展和提升。
（三）立足本职，做好工作
当前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，所以，在工作中，我持续培养自我的责任心和耐心，将责任心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。
1、认真做好电子版巡检记录：全年共对***块电子版实行巡检，记录各类问题***次。
2、统计水电周、月报表：对水电数据实行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。
4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实；在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。
二、存有问题
（一）学习力度还需要持续提升
（二）专业技术水平仍需提升
（三）工作的统筹计划性需增强
在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需持续提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要持续改进的地方。
三、下步工作安排
（一）抓学习，提内涵。在未来的工作中，注重抓学习，重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促动自我的全面发展。
（二）重统筹，提效率。持续注重对于工作的科学安排和计划性，积极提升工作的效率；同时，努力增强对于工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际问题的水平。
（三）积极完成好各项工作任务。在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，积极为公司的发展做出自己应尽的职责。
第二篇：柜面工作个人工作总结
一、爱岗敬业，创一流服务
二、爱岗敬业，争创一流
（一）立足岗位，争创一流成绩
坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,我积极提升自身履行职责的水平,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到准确的理解自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热情周到，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作，将“打造服务的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。
（二）扩宽客源，争创一流成绩
随着社会经济的持续发展，面对新的形势和激烈的竞争环境，我们不能有任何松懈，应该以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息，展开各种形式的客户的营销方案。有效的推动新客户的营销工作；另一方面，提升客户服务的水平，持续提升老客户的忠诚度。能够将我行的大厅的管理工作作为提升客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使vip客户来到就能感受到我行的服务态度，从而带动更多的客户来办理各种业务，提升我行的营业额。
（三）当好帮手，争创一流成绩
在平时的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周展开的例会工作中，仔细做好会议中的重点内容。
三、爱岗敬业，持续提升自我（一）增强学习，提升自己的专业知识