刘拓:互联网时代,必知的,可使你名利双收的24个思维其他名家专栏

是因为疫情的原因,使得互联网的使用太热了吗?

NO!我说的是互联网思维,不只是互联网。

了解这有啥用呢?

那好,你换一个这样的问题:

创业者最需要修行的是什么?

我毫不犹豫的告诉你:驾驭杠杆的能力。

什么是杠杆?

互联网。

驾驭杠杆,不是非要当网红,也不是让你去做直播,更不是让你去做网络推广,而是要深度思考一下,能够借助杠杆做点什么?

比如:借助杠杆去学习,借助杠杆去成长。

当下,每个人都是焦虑的。

互联网这个大杠杆背后带给我们了什么呢?

互联网时代,

名利双收的二十四个思维。

第一大思维:用户思维

你了解你的用户吗?

这是问自己的一个问题!

其实我们大多数人都不了解我们的用户,包括我自己,重新审视这块内容的时候,也做了自我反思,真的了解用户吗??还是自己认为自己了解?

了解用户要从以下几个方面来做评估:

感知

炫耀

认同

有效

产品需要让用户感知,明白你的产品是做什么的,能为用户带来那些好处,解决那些痛点,这只是基础需求。

举个例子:有个厂家做一款老人鞋,销量不佳,想了很多办法都没有改进,有人推荐他们把鞋做的突出一些(颜色或样式)区别出其它老人鞋的特点,没想到却卖的很好,而场景就是:老人穿鞋出去,有人看到就会讨论,老人说出是孩子表的孝心,在跳着广场舞的同时就把产品推荐出去了。其实这时做的产品就不是简单解决了需求,而是满足了用户炫耀!

最后一点是“有效”,说白了,使用产品的还是用户,如果你没有解决他最初的需求,痛点,无效意义的产品不会有多次的使用频率,一个低频的产品很难有大的发展!

用户思维是互联网思维的核心,其他思维都是围绕用户思维在不同层面的展开,简单点说:一切以顾客为中心,去考虑问题。

比如我们做健康医疗的,我们真正站在患者立场考虑的有多少?

为什么明明我医术挺好也给他治疗好了,

但他就是不愿意给我转介绍客户?可你又站在患者的角度想为什么了吗

常讲,得“用户”者得天下。

1、要充分重视顾客,聚焦顾客。

2、要了解顾客心态,在归属感、存在感和参与感上下功夫。

3、要意识到互联网的“长尾经济”。

4、让用户参与到产品研发与设计当中,即C2B模式。

6、用户体验是最强的投资回报率和重要的绩效考核。

7、用户体验要前置,要让顾客感受到,不要把精力耗费在擅长而无意义的点。

第二大思维:简约思维

在产品规划和品牌定位中,要力求专注和简单。

而对于产品设计,一定要简洁和简约,更重要的是人性化。

专注,少即是多。

越专注,越专业!

尤其对于中小创业者来讲,在创业时期,做不到专注,就不可能生存下去。

简约,就是美。

外在部分,要足够简洁。

内在部分,要操作简化。

简约意味着人性化,是人性最基本的东西。

人性是懒的,能躺着不坐着,能坐着不站着,你能让我少走一步,我就更愿意用这个产品。

第三大思维:极致思维

极致就是把产品和服务做到最好,超越用户预期。

只有极致思维,才有极致产品。

打造让用户尖叫的产品,服务即营销。

如何打造让用户尖叫的产品?

1、痛点:用户需求必须是刚需,是用户急需解决的问题。

2、痒点:工作和生活有别扭之处,也就是乏力又欲罢不能。

3、爽点:击中用户的G点,让用户产生兴奋尖叫。

如何理解服务即营销?

1、极致就是超越预期。

2、进入并了解用户的内心世界,彼此可以感同身受的心。

第四大思维:迭代思维

迭代思维体现在两个层面:

一个是“微”,小处着眼,微微创新。

一个是“快”,天下武功,唯快不破。

传统企业需要一种迭代意识,实时把握用户需求。

小处着眼,微微创新:

你的产品可以不完美,但只要能从用户心里最甜的那个点,把一个问题解决好,有时候就可以四两拔千斤,这种单点突破就是“微微创新”。

众多的微创新,可以引起质变,形成变革式的创新和颠覆。

天下武功,唯快不破:

互联网时代,速度比质量更重要,客户需求快速变化,因为,不追求一次性满足客户的需求,而是通过一次又一次的迭代让产品的功能更加丰满。

第五大思维:流量思维

流量意味着体量,体量意味着分量。

免费,往往是获取流量的首要策略。

量变才能引起质变,要死磕入口和流量。

免费,是为了更好的收费。

想玩互联网,必先“自宫”,让用户端没有成本,这样在产品上会不断创新,然后再来建立后端的商业模式,这才是互联网和移动互联网的法则。

第六大思维:社会化思维

在社会化商业时代,用户遗忘的形式存在,利用社会化媒体,可以重塑企业和用户之间的沟通关系,利用社会化网络,可以重塑组织管理和商业模式的运作。

社会化媒体,最重要的特征就是人基于价值观、兴趣和社会关系链接在一起。

公司面对的用户,是以网状结构的社群形式存在的。

社会化媒体的本质是什么?

很简单。

就是人人都是自媒体。

张小龙说:再小的个体,也有自己的品牌。

第七大思维:大数据思维

大数据的价值不在大,而是在于挖掘和预测的能力。

大数据思维的核心是要理解数据的价值,通过数据处理创造商业价值。

数据资产就是核心竞争力,小企业也要有大数据。

在大数据时代,数据已经成为企业的重要资产,甚至是核心资产,数据及数据专业处理能力,已经成为企业的核心竞争力。

而当数据成为资产时,企业战略应该从“业务驱动”转向“数据驱动”。

第八大思维:平台思维

平台是互联网时代的驱动力。

平台战略的精髓,就是构建多方共赢的平台生态圈,善用现有平台。

让企业成为员工的平台。

未来商业的竞争,不再只是企业与企业的肉搏,而是平台与平台之间的竞争,甚至是生态圈与生态圈之间的战争,单一的平台是不具备系统性竞争力的。

互联网时代,“火车跑得快,全靠车头带”的火车理论,已经让位于动车理论,每节车厢都有一个发动机,这样整体速度才会提上去。

对企业来讲,不应该只有老板是发动机,每个人都要成为发动机。

第九大思维:跨界思维

互联网企业的跨界颠覆,本质是高效率整合低效率。

寻找低效点,打破利益分配点。

携“用户”以令诸侯,敢于自我创新,主动跨界。

所以,互联网颠覆的本质,就是对传统产业要素的重新分配,是生产关系的重构,从而提升运营效率和组织效率。

互联网跨界进入的时候,思考都是怎么能够打破原有的利益分配,干掉最大利益方,这样才能重新洗牌。

传统企业的领地,正在被越来越多的互联网公司侵蚀,甚至一些明显占有优势的传统企业,也难以抵挡互联网新生态的冲击。

不少领先的企业有了“富二代思维”,依仗资源,反而缺乏竞争。

一直谈思维,很多人觉得太枯燥,乏味,好像觉得无所谓啊,反正我也用不上,

这个点,无论是在线上和线下我和大家交流的时候,很多人反馈的声音,

THE END
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