五步走,精进科特勒营销体系德鲁克方法论稻盛和夫

英国作家查尔斯·狄更斯在《双城记》中写道:“这是最好的时代,这是最坏的时代。”

当下,整个宏观环境和外部世界充满着不确定性,业务、技术、商业模式都在极速变化。大背景下,我们每一个人都被裹挟着前进。

在科特勒大师营导师曹虎看来,通过学习营销管理,每天都可以创造一些东西出来,每天都可以创造一些价值出来,不断成长和创造的过程,足以对抗不确定性和焦虑感。

Q1

在当下,要有效地学习科特勒营销,我们应该避免哪些误区?

误区一:经济不好时,营销应该先放放

曹虎:科特勒先生的建议,会有悖于我们很多人的常识。这个常识告诉我们,经济下滑,钱难挣,现金流紧张,所以要节流,减少营销的投入。

但事实上,科特勒先生今年93岁,他发现那些从无名之辈成为影响千家万户的全国性品牌、世界级品牌,很多都是在经济萧条期起来的。

经济形势不好,所有的企业都走进存量市场,做得好一点可以活下来,做不好就要下牌桌。我们要去思索如何用有限的资金,更加聪明地营销,这对个人的营销能力、企业的战略选择力,都是一个极大的考验。

这种情况下,大家可以试试这三个营销对策:

1.做好市场细分,构建顾客终身价值。

2.优化客户结构,放弃可有可无的顾客群体。

3.进行灵活的定价,对市场渠道进行更深入的渗透。

曹虎:这是大多数人都存在的一个营销误区。营销与传播,本质上是信任程度的区别。

传播追求量,有一些媒体,有一些内容类型,它们天然地具备很强的传播效率。在小红书或者抖音上,用户的一段舞蹈可以触达100万人,并且被喜欢,被大量点赞。

这种情况下,内容的传播效率极高,达到1∶100万,它给用户建立起来了一种喜欢、一种脸熟、一种愉悦。然而,这背后有多少信任,有多少深度的链接与了解,不一定。

反之,营销的核心,是面向核心用户进行高度匹配的价值传播,建立专业的信任,这个效率可能仅有1∶1万。我们有一句老话:“两个人之间建立起来值多少钱的信任,你才能卖出去值多少钱的产品。”

误区三:产品种草成功,就是完美的营销

产品和品牌的关系用一句话来形容就是:铁打的品牌,流水的产品。迪斯尼的产品不断轮换,品牌是相对长期的,它代表了对用户的价值承诺、代表一种品味与标准。

卖货寻求快,产品种草会追求工业化,追求建立起消费者的购买兴趣,促成初次尝试性购买。

反之,品牌寻求扎得深、扎得久。品牌营销一定是一个长期的、坚持的、持续不断的交付承诺的过程。所以,想尽可能追求营销的完美,还要把品牌之根扎到消费者心里,扎到消费者生活中,扎到消费者价值观共鸣中,成为一个受尊敬、被信任、被热爱、被视为朋友的品牌。

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Q2

曹老师是如何精进营销知识的?

第一个B就是浏览,广泛地收集和阅读信息。保证一定的阅读量是前提,有足够的量,才能够形成对某一领域概括性的、动态的认知。

今天有了搜索引擎,有了ChatGPT,我们是否需要学习这些知识,是否需要大量阅读?我的答案是肯定的,并且是更加需要。在ChatGPT横空出世的当下,会提问、懂提问、能问出精准的问题,才可以用好这个赋能的工具,而这背后,离不开阅读信息知识的积累和判断。

第二个R,就是要进行深度主题阅读。大多数学习,都可以起步于这个领域当中的经典书籍,以此构建一个基础的知识框架,再者,深化于其中的研究论文和具体实践。

同学们也可以找到一家公司作为参照,摸清随着发展,公司的营销组织是如何演变的,迈向国际品牌的过程是怎样的,如何从单一品类变成多品类,从中你会发现共性,很多品牌都在做私域,都有会员忠诚度项目,比如瑞幸、美团、Amazon,继而深入探究这些知名企业是如何衡量并维护顾客终身价值的。

知识树便于以后新知识的融入和解构,以后的阅读,以后的学习,你都在给这棵树“添砖加瓦”。一个新的知识点进来,它会迅速会被你融化,并且调出来过去的知识和记忆,重构我们的认知网络。

Q3

商业从过去的人找货,发展为现在的货找人,从搜索逻辑变成了推荐逻辑,现在的顾客需求管理应该如何进行?

曹虎:顾客需求始终有独立的逻辑,来自欲望,来自支付能力,而欲望又是由我们的社会文化、可支配收入等等因素所决定的,所以,无论是人找货还是货找人,对顾客的需求管理实际上是没有影响的。但是,这种转变会影响到顾客接触产品的可能性。

到了今天,你会发现这个逻辑存在问题,我们的新创公司、新锐品牌、新产品没有机会按照这个逻辑和大家见面。因为顾客头脑中有限的认知货架,已经被别的品牌占据了,现实当中的货架也被这些品牌的爆品占据了。

于是营销领域衍生了推荐逻辑,它打破了双重货架的壁垒。这是一种基于决策式AI,通过标签和流量算法,把商品推荐给可能会喜欢的人,这是推荐型营销的根本性价值所在,它会极大地繁荣我们的长尾产品。

Q4

这个时候,一切的切入点都要站在顾客视角,顾客要的是全渠道融合性。按照这个视角,我认为无论是在电梯里贴海报来导流到线上,还是线上导流到线下,如果符合顾客的最优购买路径,都是可以使用的。

营销5.0时代的最大特点之一就是融合渠道和多触点,不要把自己局限在一些硬性的分类、刻板的分类。你的最终目的都是用各种灵活的手段,在顾客完整的购买过程当中很好地满足他们,这是最关键的。

除了小巴整理的四个问答,导师曹虎还进行答疑的问题有:

1.未来线上和线下的营销会达到一个怎样程度的比例?

2.做新材料的公司如何升级营销模式?

3.创新和营销管理的关系是怎样的?

4.科特勒的营销管理和里斯的定位理论有什么异同之处?

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今年,我们全新打磨推出的大师思想领教营,课程集齐十位大师,他们是德鲁克、巴菲特、里斯、稻盛和夫、凯恩斯、科特勒……也有我国古代的司马光。

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他们的思想经历了时代的历练,他们是全球商战中的胜者,他们的理论被无数后人奉为“圣经”。大师的人生智慧是根,后世很多方法论的演变,都是其生根发芽后的杰作。

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THE END
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2.如何搭建你的营销知识体系如何搭建你的营销知识体系 从奥美广告到新能源大厂,你会发现身边的百万营销人都有一个共同的特点:在你看不见的地方,他们总是努力。今天,我想分享一下我是如何搭建自己的营销知识体系的。 一、理论输入:培养营销感觉 首先,我们需要先进行理论输入,培养自己的marketing sense。以下是三个最实战的模型: 马斯洛需求https://mbd.baidu.com/newspage/data/dtlandingsuper?nid=dt_3960910727811475717
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11.市场营销课程体系(通用8篇)课程模块化是将对培养职业能力有重要作用的各学科知识分解成一个个知识点,再将知识点按内在逻辑整理成相对独立的知识单元,相关单元组合成同一模块,不同模块组合成不同目标的课程。我系市场营销专业以企业市场营销岗位工作分析为基础,其课程结构来自具体工作任务的转换,按照“企业岗位→工作任务→职业能力→课程体系”方式https://www.360wenmi.com/f/filelsdzrv7c.html
12.营销人必备100个知识点深圳市营销协会,有营销问题,找营销协会如科特勒先生所说:「营销是一生的事情。如果想深度掌握,则需要持之以恒地学习与实践。」 无论是企业高管,还是营销知识爱好者,我们都希望这篇文章作为学习材料能为您带来帮助。 1.营销管理: 选自《营销管理》16版中定义:选择目标市场,并通过创造、传递和沟通卓越的顾客价值,来获取、维持和发展顾客的艺术和科学。 https://www.szmarketing.org.cn/News/163
13.40岁是新的20岁,面向未来的知识体系如何搭建?上周六(1月12日)下午,吴晨以趋势专家、商业观察者、读书人身份,在建投书局的“我们的观看之道”系列讲座里做了《如何建构面向未来的知识体系》演讲,既和听众分析了“书非借不能读也”的古人恒定原则的当代应用,也分享了如何获取AI知识的选书、搭建知识结构个案,又指出了出版市场外语书引进的陷阱。吴晨的观点引发http://wenhui.whb.cn/zhuzhan/jtxw/20190115/236218.html
14.销售季度工作总结15篇1.加强业务知识的学习,努力提高自身素质。 积极参加县局、专卖所组织的教育培训,学习上级的会议精神,提高思想觉悟和认识,使自己的思想和上级要求保持高度一致。结合市管员的工作要求,努力学习法律法规知识和营销知识,提高自己的市场走访能力和技巧。开展专销结合工作,利用专销体系的建设和销售数据的对比,提高自己的市场分https://www.cnfla.com/gongzuozongjie/2703040.html
15.客户工作计划为此,在新的一年里,我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧,进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象,有助于赢得客户对邮政企业的好感,从而有利于营销工作的顺利开展。 3、丰富营销知识体系,提高营销水平 为了进一步提高营销水平,大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识https://www.yuwenmi.com/fanwen/jihua/4260054.html
16.中国自主的数字贸易知识体系建构——以西方经典理论为参照系的摘要:数字贸易的迅速发展颠覆了传统国际经济学和国际商务的理论范式,中国学者在数字贸易领域的率先实践为中国自主的数字贸易知识体系的建构提供了历史机遇。文章从中国数字贸易发展事实出发,以西方经典贸易和商务理论为参照,在全面梳理中国学者原创性贡献并适当参考西方有价值的前沿研究基础上提出数字贸易一般性分析框架。具体https://www.zgcsswdx.cn/info/9728.html
17.大客户工作计划9篇(全文)为了进一步提高营销水平,大客户中心将创造条件通过远程>培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能,丰富营销知识体系,增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。 通过学习,旨在对业务有全面的了解,对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识,培养客户经理的服务营销意识,同时开阔事业,提高觉悟https://www.99xueshu.com/w/file2tmst202.html