很高兴每年这个时刻和你们有交流的机会。过去这一年，在风云变幻的国际、国内形势下，我们共同面临着很多的“时代之问”。阿里巴巴未来的选择和发展，相信大家都非常关切。也特别感谢大家一直以来的支持和信任，和一如既往对阿里巴巴的信心。
在这一年中，新冠肺炎疫情的起起伏伏，国家对互联网产业提出新的要求，国际地缘政治冲突频繁发生等等，种种方面带来的巨大不确定性，深刻地影响着我们。这可能是数十年间感受到外部环境变化最为剧烈的一年。面对这些巨大而深刻的变化，我们的应对之道的基本原则是“坚定信心，积极应变，做好自己”。
“坚定信心”是坚定对中国经济发展的信心，对数字经济未来的信心，对人们对美好生活的不变追求的信心。只要这些大趋势是清晰和坚定的，我们就有信心，阿里就有存在和发展的基础，就能够为社会发展做出自己的贡献。
“积极应变”是指积极适应环境的变化，跳出阿里自身的视角，站在社会发展的角度看待阿里、感受阿里、理解社会对阿里的期待，并在社会发展的大势和经济的大周期中找准阿里的发展路径。
“做好自己”是指聚焦于自身的核心战略，不断提升创造客户价值和社会价值的能力，完善阿里与社会的相处和沟通的方式，以自身努力的确定性，来应对外部环境的种种不确定性。
挑战之下，阿里巴巴依然经历了平稳而充满收获的一年。2022年年初，我们进一步明确了三大战略——消费、云计算和全球化，作为阿里巴巴面向未来坚定不移的方向和指引。
在本财政年度，我们在消费者业务领域完成了国内年度购买用户超过10亿的既定目标。这是阿里巴巴发展当中的里程碑事件。基于此，我们的平台上不仅拥有了中国最广泛且最有价值的消费群体，而且逐步建立起一个丰富且价值定位有别的消费矩阵。过去一个财年，超过1.24亿消费者在淘宝天猫年度消费超过人民币10,000元，这些消费者的跨年活跃率高达98%。而本财年淘特超过3亿的年度活跃消费者当中，20%从未在淘宝天猫上购物；淘菜菜的年度活跃消费者中，则有超过50%首次在我们的平台上购买生鲜。我们认为，这两者未来将为集团整个消费矩阵有更多的贡献。面向未来，我们将继续致力于创造客户价值，注重客户体验，用矩阵式的多元化增长，来服务不同人群在差异化场景下的多样消费需求，并继续增加10亿消费者的总钱包份额。
与此同时，经过多年建设，我们也逐步建立起一套分布式物流网络，形成了规模化的远中近场的完整布局——从早期合作伙伴模式的全国快递，到逐步实现从全国到地方、从远场到近场的时效达、当日达、次日达等多种模式，包括这几年大力建设的同城物流和实时物流配送网络，在新冠肺炎疫情等特殊时刻，都发挥出了巨大价值。随着菜鸟对物流基础设施的持续建设，菜鸟服务客户的能力也在不断增强。本财年，菜鸟总收入中的69%来自外部客户，而最新一个季度菜鸟日均处理的跨境及国际包裹量也已经超过450万个。
我们的全球化方向非常明确，正是致力于探索消费领域的全球化和云计算领域的全球化。由此可以看出，我们的三大业务战略其实是“两纵一横”。今天，阿里巴巴在全球部分区域和国家拥有多个消费业务的品牌，包括速卖通、Lazada、Trendyol和Daraz等。我们的海外市场年度购买用户已经超过了3亿。在云计算领域，阿里巴巴目前已经在全球27个地区提供了云计算服务。我们相信，必须积极参与国际市场竞争，才能证明阿里巴巴在云计算领域的先进性。阿里巴巴是世界第三大、亚太地区最大的IaaS提供者1。而根据Gartner2021年的IaaS及PaaS计分评价，阿里云的IaaS及PaaS产品在市场中获得81分（总分100分）的整体产品能力。相对所有参与评价的全球云服务提供商，我们相信阿里云在计算、存储、网络和安全方面的能力都名列前茅。
我们大胆尝试了多元治理结构下的经营责任制。成立23年以来，阿里巴巴已经成为了一个多业务引擎共同驱动发展的企业集团。我们的不同业务分布在不同的产业领域、处于不同的生命周期，也面临着不同的机遇和挑战。这也意味着，它们需要拥有更独立的经营策略和管理意识，能够根据变幻的市场需求快速做出适合自身的判断和选择。我们也必须意识到动荡环境下市场的不可预测性，因此必须让组织变得更敏捷、灵活，让组织内的每个个体快速学习，并积极行动，让阿里巴巴的未来基于不同业务引擎的共同驱动履带式前行。
社会责任已经深深融入到阿里的发展基因之中。作为平台我们天然地具有社会性，平台上多种参与者的广泛合作不仅带来了各种业务形态的创新，也创造了巨大的就业机会。作为一家负责任的企业，尽管今年由于新冠肺炎疫情等带来巨大不确定性，但预计仍有超过5,800名应届大学毕业生加入阿里。22021年，随着国家历史性地实现全面脱贫，我们也将阿里巴巴脱贫基金升级为乡村振兴基金，并从产业振兴、人才振兴、科技振兴三个方向全面助力乡村振兴。我们也在去年下半年提出《助力共同富裕十大行动》，希望通过多业务联动、长周期规划、兼顾商业价值和社会价值，从浙江开始，在技术创新、经济发展、就业和弱势群体的关怀等方面，有步骤、有节奏地去落实我们的行动。而在无论河南水灾还是上海疫情当中，通过多年积累的商业基础设施和能力，我们也在尽力为保障民生所需出一份力，尽一份心。
过去一年来，我们也在持续提升公司的治理水平，致力于不断为员工提供更具成长性、更有活力、更有温度的工作环境。越来越多的员工享受到陪伴假、灵活办公、门坎更低的购房无息贷款等新的公司福利，但我们相信，员工是公司发展的原动力，我们要始终能够为员工做得更多。
世界是多变的，价值是永恒的。越是在不确定性陡增的时代，越要积极寻求真正有价值的变化。今年是我加入这家公司的第15个年头，希望能和大家一起，继续共同见证公司未来的更多变革之路。
张勇
董事会主席兼首席执行官
阿里巴巴集团
1根据Gartner于2022年4月的报告提供的数据（数据源：Gartner,MarketShare:ITServices,2021,NehaSethietal.,April8,2022），按2021年的收入计（以美元计）。亚太地区指亚太地区发达及新兴国家、大中华地区以及日本，市场份额基于基础设施即服务市场份额。
2统计口径为阿里巴巴集团核心业务范围内发送录取通知的数量。