互联网医疗之「智云健康」业务深度分析与拆解saas慢病

作为产品经理,分析竞品、了解行业、上市公司、业务,最快捷且有效的方式就是去分析一家公司的财报或者是年报。

作为企业,需要为投资者准确的披露,不可造假,这也正好方便我们一家公司。

而关于招股书,上面不仅能够反映出一家公司的业务,还能将这家公司所在的行业进行全面的分析。

今年7月6日,“慢病管理第一股”的智云健康成功在港交所主板挂牌了,遗憾的是上市当天就破发了。

通过现象看本质,破发是否因为智云健康强调的“解决方案提供商”解决方案价值问题,还是作为中间商赚差价的本质是支撑不起高估值呢?

无论是平安健康、阿里健康、微医等,医疗业务都和医药电商直接挂钩,想盈利也走不出卖药的怪圈。本文通过深度拆解40万字招股书,来深度拆解智云健康这家公司的市场、业务、产品解决方案、财务结构。

一、所在行业赛道/市场

中国医疗卫生行业:

中国慢病管理市场:

数字化慢病管理市场:

中国院外慢病管理市场:

数字医疗营销行业:

市场规模:

二、商业/业务分析

本部分内容包括:商业模式、价值主张、运营规模、解决方案、盈利模式、分销模型、SWOT、风险因素、成长战略

1.商业模式

为慢病管理的所有主要参与者运营数字慢病管理业务,从而向医院、医疗专业人士、药店、制药公司及个人用户提供全面的产品和解决方案。主要业务包括:

2.组织战略

为抓住现有院内慢病管理市场并将该市场扩展到院外场景,采取了「医院为先」战略,为院内院外的患者提供全面的慢病管理体验,通过为医院提供数字化解决方案,建立了稳固关系,并能够通过医院用品、数字营销服务及医院SaaS寻求商业化。

3.价值主张

通过已开发的慢病管理生态系统、产品和服务,覆盖慢病管理价值链上的所有主要参与者(医院、药店、制药公司、医生及患者),并为他们提供解决方案。对医院的价值:

对药店的价值:

对制药公司的价值:

对医生的价值主张:

4.运营数据

1)医院

在2021年中国专注于慢病管理的医院SaaS解决方案供应商中智云健康部署医院或医院SaaS数量上排名第一(三级和二级医院渗透率约为11.9%)。

图片取自招股书

2)药店

药店安装SaaS智云问诊,占中国药店总数比例超过30%,是中国最大的药店SaaS产品提供商。

3)个人慢病管理

拥有超过94,000名注册医生及约2,380万注册用户,8名全职医生,超过14800医生多点执业。

5.解决方案(业务)院内

核心业务流程,图片取自招股书

1)药店

2)个人慢病管理

6.盈利模式院内解决方案

销售医疗器械及耗材:2021年超过人民币500,000元销售额的SKU119个(主要包括血糖仪、试纸、生命体征监测仪和检测设备),贡献了相应年度医院用品总收入的90%;医院SaaS产品提高了院内慢病管理的效率和效果250,000元作为基础套餐,大多数医院未收取该费用;为制药公司提供数字营销服务:为15家药厂22种药品SKU提供服务。

院内解决方案收入简介,图片取自招股书

1)药店解决方案

药店解决方案收入简介,图片取自招股书

2)个人慢病管理解决方案

个人慢病管理解决方案收入简介,图片取自招股书

7.分销模型药品

医院:向非公立医疗机构销售药品不受「两票制」规管。

药店:向药店销售药品不受「两票制」规管。

医疗器械向公立/非公里医疗机构、药店销售医疗器械不受「两票制」规管。

各业务线下透过分销商实现的收入百分比

8.SWOT

1)优势

行业开拓者:数字慢病市场的先发优势。

数字化慢病管理市场建立了市场领导地位,中国最大的数字化慢病管理解决方案提供商,处方量全国最大。2,300多家医院和172,000多家药店,87,000名注册医生及约2,380万注册用户,1.534亿张处方,是中国最大的数字化慢病管理解决方案提供商。

客户基础庞大,粘性强。640家三级公立医院和约1,036家二级公立医院部署,分别占中国三级公立医院的约21.4%和二级公立医院的约10.0%;医院切换系统成本高昂。

高效的全渠道用戶获取,通过大众营销获取用户相比,医院优先方法使公司能够与具有精确需求的个人用户建立信任,从而实现较高的获客效率。

就处方量而言,是中国最大的在线医疗服务提供商。

2)劣势

上市即破发,三年亏超76亿,始终未能实现盈利;

运营营销成本较高,研发投入不足;依赖供应商、分销商;SaaS业务变现较难,核心通过买产品获得收入;

与背景雄厚的竞争对手比较,资金投入、流量竞争上,还是技术优势、品牌信任度亦或人才储备都为劣势。

3)机会

广大的患者群体及日益普遍的慢病。2020年中国65岁以上人口数量达到1.906亿,并预计将继续,2025年达2.474亿,2030年达到3.181亿。

慢病市场数字化水平低;鉴于对长期护理的需要,经常性的诊断及诊治,系统化记录医疗数据的需求及相对较低的医疗风险,慢病管理在所有健康疾病中最适合使用数字解决方案。

国内政策指引促进处方外流,令医院外可更方便获取处方药。基于互联网的平台可实现医生在线覆核和开具处方后订购药物并安排送药上门。

4)威胁

竞争对手拓展医院/药店网络,发布竞争产品、拓展其产品种类或功能进行品牌推广和其他营销活动以获取用户及医生以及进行收购。

竞争对手都是大型的老牌公司,其资本实力雄厚。

9.风险因素

外部风险:

内部风险:

10.成长战略/未来规划-业务拓展(共筹集4.817亿)

在全国范围内扩大医院网络,扩大院内院外系统的慢病管理解决方案。

1)拓展医院网络(42%2.023亿)

2)扩大药店网络加速商业化(12%5780万)

3)扩大缓和和医生群体(6%2890万)

4)提升医疗及技术能力,满足慢病患者全面需求以加强在数字医疗行业的领导地位(10%4820万)

将投资于与医疗机构及大学开展联合研究,同时与顶级医院及医学院开展更多临床试验,以取得更好的慢病疗效。

聘用20位内部医生为患者提供更好的问诊及处方服务,同时为付费会员提供定制化服务。

5)技术创新(10%4820万)

6)产品创新(3%1450万)

10至20名医疗器械专业人员,专门负责自有AIoT设备的研发。

7)扩大对医疗卫生价值链的参与(2%960万)

可能与上游制药公司及医疗器械公司建立新的伙伴关系。

可能战略性地与仓储或第三方物流公司开展合作。

投资在类似或相邻的垂直领域经营的企业或与其成立战略联盟(2%960万)

投资与业务产生协同效益、可丰富本公司服务,并有可能带来额外的商业化渠道(如连锁药店及互联网医院经营者)且具有往绩记录良好的企业或与彼等建立战备联盟关系。

三、产品-解决方案

智云健康三大核心产品:医院SaaS、药店SaaS、C端个人慢病管理APP/小程序-智云健康。

1.智云医汇

由于智云医汇是现有医院信息系统和实验室信息系统的「插件」或扩展,其无需对医院系统进行重大修改,就以与医院的现有系统无缝衔接。

核心功能:

2.药店SaaS-智云问诊

3.个人慢病管理:智云健康

用户可以随时随地获得慢病的实时、专业护理和其他健康管理服务。

增值服务——会员68元599元:

四、财务分析

本部分内容包括:融资情况、收入情况、成本结构

1.融资情况

2.收入及亏损情况(3年亏76亿)

3.成本结构

共1407人,销售及营销963人、研发364人、一般及行政80人。

1)研发成本

2)研发结构

数据工程师、软件工程师、技术基础设施架构师和医疗用品专家。

数据工程师团队:专注于大数据技术基础设施及人工智能,负责维护和升级医疗数据处理能力。

医疗和健康研究与开发团队:研发的重点放在不同疾病的慢病管理上,并与研究人员和医院合作,为解决方案进行临床试验。

在产品及技术创新方面的研发举措包括:

3)销售人工及营销成本

营销板块:负责提高品牌知名度、推广解决方案、维持与业务合作伙伴的关系以及管理公共关系。营销团队一部分侧重于品牌推广,包括举办在线和线下研讨会来推广品牌,另一部分主要负责在线用户获取。

营销方案:首先针对顶级医院、全国性连锁药店、以及大型制药和医疗器械公司。

五、总结

在互联网+医疗的背景下,数字化慢病管理市场、院外慢病管理市场、数字医疗营销都属于高复合增长率的行业。

虽然智云健康以B端作为切入点,针对药企、药店、医院的开展业务,商业变现的路上越走越好。但是,了解SaaS或者是从事医疗行业的同学都知道,在院内复杂的背景下,要将逻辑复杂且还需多人协同的产品部署工作落实到每个医疗工作者身上的难度有多大。

另外虽说智云健康在医院、药店的信息化SaaS占有率行业天花板,但是C端的用户量远不及平安健康、阿里健康等。也正是因为它在B端渗透医院和药店优势,能够为主打的慢病管理通过B端渗透到C端,尤其是购买了慢病设备的患者,使用C端产品的粘性会更强。

虽然智云健康通过数字化、智能化、SaaS化来包装自己的业务属性,但是,通过财务数据能够看出:重要的营收组成还是设备、药品的销售,其本质上还是卖产品、卖药的。

不仅是智云健康,卖药、卖设备也是其他互联网医疗玩家的主业务。

哪怕手里有一手好牌,若想当前环境下用数据和技术变现难度还是比较大。

互联网医疗赛道仍然是朝阳赛道,其中存在大量可以长期深耕的机会。各头部企业的赚钱能力看上去还可以,但是如何降低成本、提高效率,使得能够扭亏为盈是它们目前难以逾越的一道坎。

至于这道坎能否在泡沫破裂之前跨过,就让子弹多飞一会……

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题图来自unsplash,基于CC0协议

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