2014年8月19日,春雨医生宣布完成了5000万美元的C轮融资,这是目前国内移动医疗/健康(MobileHealth)领域最大的一笔单笔融资。定位于手机轻问诊模式的春雨医生是怎么炼成的,他们的商业模式是怎么演进的,哪些风投看中了他们。动脉网为您一一梳理。一、春雨医生成长记
二、网易系创业者的典范
春雨医生创始人张锐,网易系创业者之一。他毕业于中国人民大学新闻学院,新闻传播学硕士,曾就任于中央电视台、北京体育大学、京华时报社、网易,2006年到2011年任职于网易,担任新闻中心总监、副总编辑一职。2011年5月从网易离职创业,同年11月推出春雨掌上医生APP。三、选择MHealth的原因
张锐的父亲是名医生,他从小就在医院长大,考大学报专业时他说只要不当医生就OK,没想到在媒体和互联网行业绕了一圈后,他还是最终转到了与医生有关的行业,“医疗是非常好的一个行业”。四、春雨医生产品
春雨医生最开始是从妇科和儿科切入的,在此基础上慢慢的做科室的拓展,但基本是坚持于轻问诊的模式,“身体不适问春雨”被视为其最终的产品价值所在。自推出以来,已经涵盖医疗信息查询、在线问诊等多个维度,但核心业务集中在自诊和问诊上。
春雨医生2011年11月上线后,用户增长速度很快。上线9个月,已经实现了30万的问诊量,成为中国最大的手机上网问诊平台。上线1年后,用户数量达到500万,日均咨询量达到1万次。今年8月份,其公布的用户数量达到了3000万人,医生4万人,日均咨询量达到5万次。六、团队及春雨孵化器
团队在一次讲演中张锐说“找合伙人比找媳妇都难。”听来像一个笑话,却道出了合伙人的重要性,他把合伙人的关系看作背靠背的关系。只有相互毫无间隙的信任,才有成功的保障。
到目前为止,春雨团队有100人,另外三名创始合伙人情况如下:曾柏毅,CPO,毕业于清华大学,曾担任网易有道高级工程师,一个非常优秀的程序员,主要负责软件工程、用户体验平面设计。
李光辉,COO,曾担任香港伽马集团中国区总经理;2011年离职参与创办春雨掌上医生。
卢杰,前CMO,毕业于北京大学生命科学学院、获得北京协和医学院医学博士;曾任职北京协和医院内科临床医师;2009年参与创办白天使并担任COO;2012年4月加入春雨掌上医生担任CMO。他带领的医疗团队主要负责每天的数据分析,包括涉及医生端的产品体验和产品设计、医生的激励和管理、医疗问题的把关分析等。春雨孵化器:模仿是最大的致敬春雨虽然仅仅成立三年,但已经有两位员工从春雨出来创业,他们选择的创业方向和模式都与春雨的发展脉络有着高度的一致性,都是从单科病种起步,都是致力于轻问诊的形式。其中,前CMO卢杰离职后创办了“我的医生”在线问答健康应用,切入点是皮肤性病科,现在慢慢向全科发展,上线几个月便积累了百万用户。
春雨前市场总监刘迪离职后,于2013年7月份推出了完美诊所,是一个面向整容群体的垂直社区,到今年6月份,已经有200家三甲医院超过1000位的整形外科医生。七、模式演进
春雨医生公布的2012年11月费用情况为例,医生共获得了约25万元的问诊费,其中97800元由用户支付,其余则由春雨买单。在医生的收入中,用户支付的比例高于5%,春雨直接支付的问题量占20%左右,其余问题的费用则由春雨根据医生的积分体系综合判定。
导药即是像美丽说、蘑菇街一样的导购,LBS功能可以帮助用户定位附近的医院和药房。患者点击医生给出的药品名称,就可以链接到多家药店,挑选一家购买,药品快递到家,春雨则收取平台佣金。这实际上打通了线上药店和线下药店,一般而言线上药店和线下药店是不同的需求,如线上价格比较透明,线下相对来说可能贵一点,但线下药店可以解决最后一公里的问题,可以快速地把药品匹配到用户的手里,这是线上药店做不到。春雨就可以让用户根据自己的个性化需求进行药品的选择,并快速拿到药品。
至于上面提到的20元挂号费,张锐说,春雨无意从用户身上挣钱。用户在线支付的20元挂号费会被返还。如果他实地去医院看病并反馈评价,春雨便会返还用户10元;另10元则给其购买医疗保险,用于担负他在该家医院看病可能发生的风险。
对春雨而言,把盈利目标投向占据医疗行业90%利润的“药”或许是大方向,但如何在盈利与用户体验之间取得平衡,仍是需要探索的地方。公司现在要做的,就是耐心等待用户习惯和信任的养成。九、融资史
春雨医生经历了三轮融资。
2011年11月,春雨医生拿到了蓝驰创投A轮300万美元投资,主要用于APP的建设及在线医生的费用支付。
2013年3月获得贝塔斯曼亚洲基金、蓝驰创投八百万美元的B轮投资,这笔资金主要用于医生等线下资源的积累,以求覆盖多科医疗问诊。
2014年8月,完成C轮融资,此轮投资方包括中金公司、如山创投和淡马锡旗下的兰亭投资,蓝驰创投继A、B轮后继续跟投,总融资额为5000万美元,此轮融资将用来扩大用户量和医生量。市场类似产品收入情况
有问必答网:一般是县级或者城市里的中小型医院的医生,而且还有很多不是真正的医生,只是通过复制黏贴来回答问题。能得到很满意的答复的不是太多。
丁香园:医生网上社区的,创立10年后通过为药企提供营销解决方案获得了营收上的跃进。
美国Zocdoc:医生预约网站,采用对患者免费、向医生收费的商业模式,年收入应该在千万美元以上。