博物馆讲解队伍的建设与管理

对于博物馆馆长或管理者而言,做好博物馆讲解工作,充分发挥博物馆的教育功能,需要建立和管理好一支高素质的讲解队伍。在本部分,我们将总结行业经验,结合先进博物馆案例,归纳出建立和管理讲解团队的有效做法,供读者们参照使用。

博物馆讲解队伍一般由专职、兼职和志愿者讲解员三者组成,纳入负责社会教育或公共服务的部门统一管理,由分管相应部门的馆领导统筹。专职讲解员的数量通常根据博物馆场馆规模、观众接待量等实际需求进行设置,一般几个到几十个不等。

国有博物馆专职讲解员由于受编制数量的限制,在编制内讲解员数量无法完全满足观众日益增长的讲解服务需求的情况下,通常会采取外聘讲解员(非正式编制)的方式配备足够的专职讲解员队伍。

兼职讲解员多由博物馆内其他部门的业务人员或文博专家兼任,他们或是某个展览的策展人员,或对某领域有深入研究,也会参与到博物馆的讲解工作中,成为博物馆讲解队伍的有益补充。

志愿者讲解员也是目前博物馆讲解队伍中不可忽视的力量。志愿者是推动博物馆发展的社会力量,越来越多热心公益、热爱文博事业的社会人士加入到博物馆志愿者队伍中,他们广泛地参与到博物馆讲解、活动开展甚至是展览策划等工作中,成为博物馆工作的有益补充。因此,用好志愿者,建立一支高质量的志愿讲解队伍对博物馆讲解工作的开展有着十分重要的意义。

此外,为了博物馆讲解工作的可持续和长远发展,管理者须加强讲解队伍的梯度建设,建立一支年龄结构合理、专业背景多元的讲解队伍。

年龄结构合理的讲解队伍应该是一个包括老年、中年、青年讲解员在内的梯队。青年讲解员是博物馆讲解的骨干力量,彰显着讲解队伍的朝气和活力;中老年讲解员发挥传帮带的作用,在为年轻讲解员进行指导的同时,自身也不断完善服务技能,提升理论水平,向专家型讲解员的角色转换,并承担起专业性要求更高的讲解工作。

关于讲解员的专业背景,通常会选择专业比较对口的历史学、考古学、播音主持和外语专业的人员,博物馆讲解工作需要具备广博的知识储备,面向多元化的观众服务,因此,博物馆管理者应该改变传统视角,吸纳包括教育学、新闻传播学、文学、艺术表演等领域的人才加入,多角度、多元化地传播博物馆文化内涵,从而实现对文化品牌的塑造,激发更多的人了解和学习悠久灿烂的历史文化。

能否将博物馆展览通过高水平的讲解表达出来,让观众深刻地理解展览的主题、文物蕴含的精神和文化内涵,充分发挥博物馆社会教育功能,取决于博物馆讲解队伍的管理,建立一支高水平的讲解队伍也离不开对讲解队伍科学、规范化的管理。讲解队伍的管理主要包括合理设置讲解员岗位职责、规范讲解员选拔标准、制定科学的培训方案、完善考核晋升机制等几个方面。

1.合理设置讲解员岗位职责。

每个博物馆都应该根据自身的需求设置相应的讲解员岗位职责,对讲解员的道德品质、工作态度、着装、工作内容、服务质量等提出具体要求。一名优秀的讲解员必须具备过硬的政治素养、良好的职业道德和敬业精神。

关于讲解员的着装通常要求统一穿工作服、工作鞋,盘发、化淡妆,佩带工作牌。服装、鞋袜要求干净整洁,不留长指甲,讲解时不携带手机。博物馆讲解员除了承担讲解工作之外,还需负责日常咨询、引导、语音导览租赁等一线服务工作;有的博物馆讲解员还承担宣传、交流、共建、教育活动的开展等工作。

2.规范讲解员选拔标准。

规范讲解员的准入机制是新进人员整体文化素质的保障。因此,博物馆管理者须制定规范的讲解员选拔标准和流程,对讲解员的专业、学历、身高、普通话水平、外语程度等提出明确要求。

除此之外,管理者还应该对应聘者的职业素养和知识储备进行考察。渊博的知识储备和深厚的文化底蕴是提升讲解深度和广度的关键要素,也是讲解员向专业化发展的重要支撑。

笔试、面试由博物馆管理者根据岗位需求和工作实际自行命题,通过笔试可考察应聘者的知识储备、文字编写能力等,通过面试则可评定应聘者的长相、音质、表达能力、逻辑思维、职业素养、应变能力等综合素质。

3.制定科学的培训方案。

博物馆讲解水平的提升离不开科学有效的培训,除了要对新讲解员进行岗前培训之外,上岗后的年度培训也应该一直贯穿于整个博物馆讲解工作中。制定科学系统的培训方案是帮助讲解员成长、提升讲解水平的重要手段。

讲解培训的内容通常包括历史、考古知识、文博基础知识、语音语调、讲解礼仪、形体动作等方面,新讲解员还应该增加展馆设施及周边情况、日常工作安排等方面的培训,帮助他们迅速融入博物馆,加深对博物馆的了解。

管理者对讲解员的培训方式包括安排讲解员参加日常晨练、展厅试讲及研讨、培训班集中学习、实地参观、专题讲座和“以老带新”跟班学习等方式。

因此,博物馆管理者应针对不同层次的讲解员制定相应的培养目标和讲解培训方案,使讲解员讲解水平和综合能力得到有效提升。

4.完善考核晋升机制。

讲解考核也是提高博物馆讲解水平和讲解员专业素养的重要手段,通常与讲解员的晋升挂钩,形成一套完整明确的考核晋升激励机制。通过考核晋升机制,讲解员的积极性得到提高,讲解服务水平得到一定提升,也有助于讲解队伍的稳定。

目前,国有博物馆讲解员多为外聘人员(非编制内),为了促进讲解队伍的良性发展,不少博物馆采用讲解等级评定制度,如河南博物院依照入职年限、工作能力及业务成绩等方面的考核,将讲解团队分成普通讲解员、二级讲解员和一级讲解员三个档次。

通过等级考核评定的方式,从职业年限、责任担当、组织与实施能力、科研成果、活动影响、游客反馈等多角度来考核聘用制讲解员的工作水平,激发聘用制讲解员的工作积极性和主动性,形成聘用制讲解员的良性竞争,促进整个讲解队伍的发展。

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1.博物馆如何用好“讲解”的社会力量一起说吧新苏时评其次,参与讲解的社会人士水平参差不齐,胡编乱造、篡改历史者混杂其中,最终会误导公众,更会误人子弟。再次,不排除个别人会借讲解之名收取高额费用,这与博物馆的公益性背道而驰。 规矩虽立,但博物馆对社会人士参与讲解不能一堵了之,而是要通过“立规矩”“设门槛”来用好讲解的社会力量,以满足人们的多元化观展http://www.subaonet.com/2023/xssp/xssp_yqsb/0725/756066.shtml
2.博物馆世界志愿服务是社会文明进步的重要标志,对于培养时代新人、弘扬时代新风,具有十分重要的意义。国家博物馆充分发挥志愿服务在培育和践行社会主义核心价值观、推动博物馆实现公共文化服务均等化等方面的独特作用,以展厅讲解、主题活动等多种志愿服务形式,架起观众与博物馆之间的文化桥梁。未来,围绕深入学习贯彻习近平文化思想,国家博https://www.chnmuseum.cn/zx/gbxw/202311/t20231129_265543.shtml
3.博物馆讲解大赛的社会意义本文将从多个角度阐述博物馆讲解大赛的社会意义。 博物馆讲解大赛有助于普及科学知识。博物馆是展示人类文明和自然界奥秘的重要场所,通过丰富的展品和展览,可以向公众传递各个领域的科学知识。而讲解大赛则是一种有效的方式,可以激发公众对科学的兴趣,提高科学素养。通过参与讲解大赛,选手们需要深入了解展品的背后故事和https://wenku.baidu.com/view/9afd1da953e2524de518964bcf84b9d529ea2c06.html
4.博物馆青少年志愿讲解服务主题博物馆中展品的历史背景、文化内涵和背后的故事,传承和弘扬中华优秀传统文化。社会公益事业:青少年志愿讲解服务是一项社会公益事业,旨在 提高青少年的社会责任感和公共服务意识,同时为博物馆提供更多的人力资源,促进博物馆事业的发展。个人成长和锻炼:通过参与志愿讲解服务, http://www.360doc.com/document/24/1115/16/85277615_1139429294.shtml
5.释放博物馆发展活力厚植强国复兴文化滋养博物馆对传承弘扬中华优秀传统文化,坚定文化自信,增进文明交流互鉴有重要意义。党的二十大擘画了全面建设社会主义现代化国家,以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图。迈步强国建设、民族复兴新征程,坚持守正创新,更好展示展览文物、挖掘文物背后的故事,让人置身于“活化”的历史之中,在思接千载、视通万里中https://www.chinacourt.org/article/detail/2024/05/id/7945181.shtml
6.博物馆工作中的讲解服务及其意义.docx一座现代化的博物馆需有走向社会、服务社会、服务观众的现代化理念,于是,博物馆的工作者们开始思考怎样运用自身优势博物馆工作中的讲解服务及其意义本文内容:摘要:博物馆作为国家文物征集、保藏、研究和普及科学文化知识的文化窗口和宣传教育机构,早已被群众认识和接受。为了满足人民群众多层次、多方面的文化需求,实现中国https://m.book118.com/html/2021/1124/6212242241004055.shtm
7.博物馆的意义就是点亮人们眼里的光为社会创造价值的人不仅仅是那些创造了物质财富的人,还有很多守护着精神财富的人。双方在这个领域有着高度共识,所以合作关系延续至今。” 2016年,敦煌研究院与上海东方证券心得益彰公益基金会携手上海第一财经公益基金会,用“西遇知美|敦煌”拉开了博物馆走向公众的第一种尝试:把文博一线的守护者精神用数字传播等方式https://www.yicai.com/news/101760171.html
8.博物馆规范社会讲解,不能一禁了之陕西、河南、辽宁、广东等多个省级博物馆均对导游、社会教育机构进馆讲解有明确规定,原则上不允许社会人士在馆内组织开展讲解活动。其二,社会讲解往往比较灵活,但其传播的混乱、驳杂的文化知识,也让公众无所适从。https://m.gmw.cn/2023-07/12/content_36690531.htm
9.多元阐释文物价值积极响应观众需求——人民政协网这既凸显了博物馆教育的重要性,也为如何做好博物馆教育提出了要求,即要关注不同群体的需求,提供多元、便利的教育服务,以更好地发挥博物馆的社会职能。以故宫博物院为例,我们的教育工作以此为宗旨,近年来推出了多种类型的教育项目。 一是提供教育资源,阐释故宫承载的中华优秀传统文化。近年来,故宫教育团队通过课程、https://www.rmzxb.com.cn/c/2024-05-17/3545975.shtml
10.博物馆的社会意义(通用10篇)现代意义的博物馆自17世纪后期出现,其后在世界范围迅速发展起来。本世纪中期以来,博物馆事业更取得世人瞩目的成绩。民众和社会舆论对博物馆的活动更为关注,博物馆观众数目逐年增多,有关博物馆的报道时见报端。探讨博物馆的意义,实际上是探讨博物馆之所以发生、存在、变革和发展的深层次社会原因。换句话说,是为了回答“https://www.360wenmi.com/f/fileilknwk6w.html