在具体操作中,由于实践杂志社已有纸媒产品,“青城巷一号”公众号的前期调查阶段基本可以用读者对纸媒具体栏目的态度、评价来代替,这就大体解决了“办一份什么样的产品”这个问题;同时,对读者来说,纸媒与公众号的互补性远远大于竞争性,即并不妨碍一个读者同时阅读纸媒与公众号的内容,这就在一定程度上解决了“办给谁看”的问题;此外,本社的纸媒编辑人员完全有能力胜任公众号的编辑工作,这就彻底解决了“由谁来办”的问题。三个办公众号基本问题的大方向解决之后,定位工作就可以转向细化量化阶段,具体如下。
1.宗旨定位
2.读者定位
3.运营人员定位
二、栏目设置
对一个公众号而言,栏目是其宗旨定位的实际反映,是刊发内容的具体依托,在很大程度上决定着读者群的发展壮大。在具体操作中,可以根据特色、擅长设置品牌栏目大力进行发展推广,依靠主要读者设置互动栏目以吸引受众参与,依据新奇有趣设置副刊类栏目以吸引潜在读者目光。
1.品牌栏目
品牌栏目是依托已具备的知识储备来做的一种特色栏目,对任何一个公众号来说,其品牌栏目都是自己擅长并能做出特色的主营业务。如何利用好既有的知识储备,以特色吸引读者,是办理公众号时应予以重点考虑的。以实践杂志社为例,本社的品牌特色为党建类,因此在设计公众号时,对党建类栏目做了特别规划,不仅栏目数量丰富,而且各具特色,并力图以此为核心,带动整个公众号的发展。
2.互动栏目
3.副刊栏目
三、宣传推广
1.利用已有媒体推广
一、酒店业微营销现状
2016年Q1数据显示,五星级酒店相对于其他类别的住宿产品,平均发文次数更高,对于公众号的运营维护度更高。
二、酒店微营销观点
(一)完全精准的推送是不存在的
(二)以品牌核心价值观引领渠道建设和用户管理
信息优势地位能够给决策带来非常重要的参考,酒店高层管理者自身的判断力、思维方式及其远见和执行力也会极大地影响酒店微营销效果,因此,以品牌核心价值观引领渠道建设和用户管理,可以从以下三方面理解:首先,酒店的市场营销部应广泛参与到产品和服务的研发、定价和推广中来,以全局视野协调资源,以避免市场行为跟营销目标脱节;其次,酒店微营销的运营离不开专业团队的精心策划――一个人可以走得很快,但只有一群人才能走得更远。同时,应竭力避免急功近利、对品牌资产积累无益的行为;最后,市场营销部应成为酒店整体利润增长关系链中的关键驱动力,从酒店产品的设计与改进、客户关系的维护和品牌价值传承等方面,促进用户转化。
(三)隐性收益
此外,酒店通过社媒运营优质内容辅助用户做决策时,除借助UGC外,更需官方策划产出,当两者融合时很判断各自对消费转化的贡献水平。
(一)获取认知
但在阶段性推广后,酒店仍应向深层次挖掘公众号的价值,运营公众号的目的从来不是拉新,而是服务好用户、留住用户,进而实现消费转化。
(二)赢得信用
就讲好一个故事而言,通过跟踪观察,笔者发现阅读量和点赞数较高的内容大多有以下共性:它们往往会以一个故事的方式把用户代入某个情境,然后围绕这个情境制创造出某些关键矛盾从而引起用户好奇,再基于这些矛盾提出关键问题,最后顺水推舟,把问题的解决方案推送给用户(给出解决方案以及对于解决方案的渲染)。
通过内容赋予产品和服务更多意义。无论是传统营销还是微营销,爱、帮助弱小以及其他普世价值,都是引发共鸣、拉近与消费者距离的有效途径。在这一点上,迪士尼乐园无疑是当之无愧的高手,其以“家庭时刻”为主题的系列视频展示了诸多打动顾客的瞬间,传递着幸福、神奇、友善、包容等弥足珍贵的特质。
而为酒店代言,最重要的,其实无关酒店代言者的身份(究竟是员工还是会员、是明星还是网红),而是,通过内容字里行间传达出的真诚,用户可以从其精心挑选的图片、细腻的内容编排和清晰流畅的视频质量中真切的感受到。而恰当的内容篇幅和结构,内容展示对象本身在真实、平凡中孕育的生活态度和鲜明个性(如:喜达屋集团旗下W酒店品牌对个性鲜明的时讯达人的介绍和追踪报道),将潜移默化地影响读者日后的消费行为、生活品味和消费态度等诸多方面。此外,还可传达美丽外表之下品牌秉承的价值观和责任感,甚至实现品牌年轻化或重新定位品牌等目的。
(三)以酒店核心商业目标为原点,考量微营销成效
[中图分类号]F279.23[文献标识码]A
Abstract:Withthepopularizationofsmartphoneinrecentyears,WeChathasbecomeafavorablemarketingplatform;however,therearesomeproblemsforlocalspecialtymarketinginthisplatform.AWeChatmarketingsystemincludesnewcontentposting,marketingchannels,teambuilding,andcustomerservices.AsurveyonmarketingconditionofBiluochunteainthefirsthalfyearof2014isconductedbymeansofonlineandfieldresearch.ThedemandoftheteaislargeinthesecondhalfmonthofJulyeveryyearandconsumersaremainlyfromcoastalareas.MostteagrowersonlyknowTaobao,anbusinessplatform.Inthisconnection,growersneedtobroadenmarketingchannelsbybuildingapublicWechatIDfocusingonBiluochunteawiththehelpofprofessionalstomaintaintheoperation.
Keywords:BiluochunplantedinSuzhou,specialty,WeChatmarketing,systemstudy
一、引言
1.内容模块
2.营销渠道模块
3.团队建设模块
1.碧螺春营销现状调研
本文于2014上半年对碧螺春营销现状进行了深入调研,主要通过两种网络和实地调研两种渠道。
3.营销渠道搭建
4.团队搭建
5.客户服务
主要包含以下内容:①目标定位:根据产品属性,明确产品的销售要点,也就是产品的SWOT;②分组用户:明确产品的主要消费群体、次要消费群体、潜在消费群体、影响力中心的边缘群体;③制定合理的渠道策略:根据产品定位,公司战略,销售目标等因素,应考虑渠道的主次,到底是讲究渠道多元化?还是渠道单一性?④客户开发和维护策略:怎么开发客户?人员如何布局?主要客户类型是哪些?⑤终端建设和推广策略:无论是选择何种渠道或销售模式,产品最终要进入一线终端,那么如何管理终端?如何提高终端销售?选择何种类型的终端?⑥通过网络调研和实地考察对地方特色产品进行调研。
2.做好人才团队培养
首先要在思想上重视人才。人才工作是一项长期、重大而紧迫的重要任务。企业充分发挥职能作用,主动加强与组织、人事等部门的协作配合,建立健全人才工作议事制度、例会制度、办事制度等工作机制。
[参考文献]
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