心级服务守护儿童成长路中国移动5G+云在行动

校园安全和优质教育环境是牵动亿万家庭和全社会的最敏感神经。为建设高质量高安全教育体系,中国移动践行央企责任与使命,积极推动信息技术与教育产业相融合,构建新网络、新平台、新应用的高质量教育支撑体系,让校园更安全、让教育更智慧。

数智防疫守校园净土

校园是人员密集的重要场所,一个疏忽就会带来巨大的损失。为了帮助校园精准疫情防控工作的推进,中国移动以“网+云+DICT”能力为基础,融合大数据、AI等信息技术,通过体温自动筛选和大数据精准核验,帮助识别外来人员、核验安全码行程码、筛查同时空密接人员,构建校园防疫“长城”,提升校园疫情防控工作效率。

在福建泉州,中国移动累计和59家学校达成“无疫校园”合作,上线“人码合一”的AI人脸识别智慧门禁设备,通过人脸识别自动判定个人健康码、行程码和核酸信息是否符合防疫要求,助力快速通行、精准防疫。

海陆空联防共建平安校园

为营造一个安全、健康的校园学习成长环境,中国移动基于5G+移动云打造平安校园解决方案,用场景化管理、精准化管理的办法守护学生在校安全,对孩子入校、离校实时监控,监测校内异常情况实时报警,以APP通知+短彩信+智慧班牌公告,实现校内信息通知高速触达,保证校内学生的安全。

陕西安康,为了减少外来人员进入校园扰乱学校秩序,建立更安全、便捷的校园学习环境,中国移动为学校打造“校园安全防控平台”,利用人脸识别门禁集合现场人脸采集、身份验证、白名单无证自动识别等功能为一体,将潜在风险拒之门外。

在安徽涡阳,“云眼卫士”校园监控平台利用5G+移动云,提供“云、管、端”一体化高清视频监控服务,前端视频采集、云端录像存储、后端电脑、手机APP浏览,在全县多所学校实现370处视频监控覆盖,并与当地公安机关联网,实现一键报警,守护校园安全。

此外,中国移动还在全国多地上线“电子学生证”服务,集合实时定位、智能防丢、考勤报安、亲情通话、接泊提醒和家长管理的功能,守护学生行程永不“掉线”,安全一路。

练考测三位一体体育教育数智化

体育与德育、智育、美育和劳动教育都是学校教育不可或缺的一部分,因为学校师资力量和场地环境的制约,学校提供的体育类课后服务质量也参差不齐,甚至相差甚远。为解决这一问题,中国移动采用5G+AI视频流分析技术,打造智慧体育“一站式”K12体育教育解决方案,通过集科学性、趣味性、互动性于一体的体育教学方式,可视化提升学生身体素质。

这套解决方案通过摄像头捕捉人体运动画面,截取关键帧自动计算出运动数据并分析,生成运动报告及运动方案,贯穿“练、考、测”三大体育教学环节,衍生出日常锻炼、体育考试、体质健康测试三大核心功能,在线支持跳绳、立定跳远、仰卧起坐等多个中考、体质健康检测运动项目。

寓教于乐一体化启蒙教育新玩法

为了丰富儿童课外阅读,中国移动打造“幼教小学堂”解决方案,提供优质幼儿教学资源,让儿童能够通过绘本、动画、游戏、APP互动等多样形式进行学习,进一步提升儿童学习兴趣,加深课外故事内容理解,助力儿童综合素质提升。

家校共育架起融合教育一座桥

为了构建学校、家庭、学生融合发展桥梁,中国移动面向学生家庭、学校、教育主管部门,提供低成本、轻量级的智慧家校解决方案,支持手机、电脑、电视多屏联动,接入海量优质资源课程,沉淀校本资源到家,在线精准管理作业,为孩子提供家庭学习环境。

方案除了提供良好的家庭学习环境外,还可精准匹配到学校班级,实现家校信息共享,帮助家长实现远程辅导孩子学习。另外,智慧家校解决方案还可通过采集课前课中课后全流程的大数据并进行分析,让老师和家长都能清楚知道学生在课前预习、课中课堂练习、以及课后作业的情况,并基于AI算法精准定位孩子薄弱环节,配合中国移动5G、音视频内容,构建一个有针对性和指向性的教学环境。

十年树木百年树人,在六一儿童节来临之际,中国移动愿以“5G+云”技术为核心,为校园安全守护和高质量教育体系贡献数智力量,照亮孩子成长之路。

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2.2024年12月18日系统升级公告为给客户提供更优质的服务,我公司将于2024年12月18日22:00至次日10:00进行业务支撑系统升级,调整期间,全省营业系统、10086系统业务办理存在中断,网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、自助终端等所有渠道查询受理业务出现短时中断,充值复机、短信提醒、国漫开通及扣费时间有所延迟,全省话单查询、电子发票等受影响。 https://www.10086.cn/aboutus/news/pannounce/js/index_250_512_detail_51402.html
3.泰州移动“心”级服务,让“爱”无缝连接【导读】泰州移动深化“心级服务”品牌建设,推动服务适老、产品适老、科技适老等提档升级,持续面向老年客户提供“暖心、贴心”的专属服务,帮助老年人跨越数字鸿沟、乐享数字时代。暖心服务“无微不至”。针对老年客户和残疾人客户的特殊需求,泰州移动在主营业http://jd.kbdb.cn/zixun/60161.html
4.山西移动用温情服务助推“银发族”畅享数字生活近日,在山西移动的营业厅里,不少老年用户正在工作人员的陪伴下,学习手机上网使用方法。据介绍,为了帮助老年人更好地适应数字化生活,山西移动积极践行社会责任,推出了一系列适老化服务措施,创新便捷化举措,助推“银发”客群享受数字生活。 暖心相伴 让服务温暖银发生活 http://sx.news.cn/20241218/31e7ddb619524f61b303130a65ac0c1b/c.html
5.中国移动推动六大服务举措升级全力做优“心级服务”中国移动始终牢记“人民邮电为人民”的宗旨和红色通信初心,积极践行为民服务使命,聚焦10亿客户的需求,积极打造心级服务,用心为客户创造价值。中国移动在2021年11月全球合作伙伴大会上发布了行业内首个独立的客户服务品牌——“心级服务”,并同步推出了“心级服务优质服务清单”,涵盖“精彩服务、智惠服务、便捷服务https://baijiahao.baidu.com/s?id=1731338661717905352&wfr=spider&for=pc
6.中国移动沧州分公司:“心级服务”走新更走心中国移动沧州分公司秉承“客户为根 服务为本”理念,以倾听客户声音、聚焦服务短板、提升服务水平为目标,塑窗口形象、树行业新风,高标准、高质量推动全国文明城市创建工作。 条块结合、全员参与,不断提升窗口服务形象 “您好,请问您需要办理什么业务……”“请您跟我到这边来。”沧州移动西环中心营业厅内,工作人员正在http://cz.wenming.cn/wmbb/202302/t20230221_7972283.html
7.“心级服务”您来定义,还有机会赢5G手机!这个冬天,河南移动“听您从2G、3G、4G到今天的5G,变化的是越来越快的网速,不变的是中国移动全心全意为客户服务的初心。此次心级服务品牌的发布,标志着中国移动在新时代对服务内容的升级,对服务体验的升级,对服务方式的升级,对服务效率的升级。 心级服务品牌以“心级服务,让爱连接”为口号,logo是一颗由左右两枚交汇的指纹组成的心。左http://www.hebitv.com/news/667060
8.“心级服务,优+体验”——中国移动北京公司圆满完成“总经理接待10月29日是中国移动北京公司(北京移动)“总经理接待日”,作为北京移动两千多万用户的首席服务官,北京移动副总经理杨洋来到新媒体直播间,和主持人一起与客户进行“零距离”沟通,讲述移动故事、介绍移动服务,用最权威的声音为客户解答心中疑问。 聚焦“优+网络”,网络体验舒心 https://cloud.tencent.com/developer/news/716823
9.中国移动朱鸿:六项新服务举措延展“心级服务”内涵4月26日消息(九九)2021年11月,中国移动正式发布“心级服务”品牌,推出 “精彩服务、智惠服务、便捷服务、透明服务、安全服务、应急服务”6大类别24项服务举措。 2022年4月26日,中国移动发布6项新服务举措,进一步延展“心级服务”。中国移动客户服务部副总经理朱鸿介绍,新服务举措具体包括“专属孝心卡、全国跨省宽带https://www.fromgeek.com/telecom/473456.html
10.江苏移动“360”度心级服务,带你奔赴美好数字生活5G时代,数字化改变了每个人的生活,也带来更多服务需求。中国移动江苏公司(以下简称“江苏移动”)听见用户声音,架设千兆网络保通信畅通,打造数智服务保用户便利,打击电信网络诈骗保网络安全,开展适老助残保用户无忧,用“新型”服务打造“心级”服务,为用户带来舒心、贴心、安心、暖心的体验。 https://www.cnii.com.cn/zgdxy/xydt/202303/t20230324_457100.html
11.中国移动用“心级服务”,换您10分满意中国移动集团成立20周年,20年来江苏移动人始终不忘初心,牢记使命,为用户提供“舒心、贴心、暖心”的体验!为此,江苏移动正式开启“优质服务体验季”系列活动。 据悉,此次江苏移动“优质服务体验季”活动的主题是“心级服务,优+体验”,聚焦“优+网络”“优+产品”“优+服务”3个部分,对应开展了“我是服务体验官”https://www.yangtse.com/zncontent/940243.html
12.坚守红色通信初心重庆移动为群众办实事“走实”又“走心”(落地在酉阳后坪乡的中国移动“平安乡村”安防监控平台) 焕新“心级服务”升级 探索数字化服务新模式 群众利益无小事,一枝一叶总关情。重庆移动始终践行“以人民为中心”的发展思想,焕新升级“心级服务”,积极探索数字化服务新模式,持续深入锻造优质服务,面向政企、家庭、老年客户,着力解决实际问题,用心用情用力开展“https://www.cqcb.com/keji/hulianwang/2021-06-29/4245890_pc.html
13.河南移动“心级服务”品牌正式对外发布国际在线河南频道消息:12月21日上午,河南移动“心级服务”品牌发布会在郑州举行。会上,河南移动正式向社会发布“心级服务”品牌,同时推出家庭宽带“六项服务承诺”。河南省通信管理局副局长方强,河南省消费者协会副会长兼秘书长王伟,中国移动河南公司总经理杨剑宇、副总经理闫志刚等出席发布会。 https://hn.cri.cn/chinanews/20211221/eb41b6d6-fa6b-ed6b-df50-e1c4dcea2318.html
14.心级服务技能竞赛题库500800中国移动心级服务的愿景是() 以卓越品质赢得客户信赖以卓越品格赢得客户信赖创无限通信世界创无限信息世界 “心级服务”的logo是一颗心,是由左右两枚交汇的指纹组成,左侧指纹代表(),右侧指纹代表客户对中国移动服务品质的认可。两枚指纹汇聚成心,既传递了我们与客户的心心相印,也承载着我们与客户的美美与共。 中国https://www.wjx.cn/xz/270604863.aspx