喜茶瑞幸都在用的「小程序订阅消息」来了！电商资讯

只需顾客在小程序订阅即可获得推送次数，无需其他费用

打开率极高

订阅消息（60~70%）

模板消息（40~50%）

公众号图文（5~10%）

短信（1-3%）

（部分数据来自网络）

跳转小程序，降低顾客流失

02

玩转订阅消息小技巧

不同的消息模板怎么用更合适？

新品上新通知

适用场景：推广新品

内容：新品特色，如有优惠，突出优惠内容，例：尝新仅需9.9元，大颗果肉「芝士芒果优格」上市啦！

活动通知

适用场景：店铺活动

会员日优惠提醒

适用场景：会员日优惠

内容：突出优惠券信息，例：3.8折全场饮品券已到账！仅限今日消费哦！（重点信息：3.8折，限今日）

如何提高消息推送后的转化率（访问下单）？

适度的价格让步/优惠策略

配合限时优惠券、特价、秒杀等策略，让顾客感受到是限时福利，不买就错过。

在顾客最需要的时候，发送提醒，成交概率会更高。

例：

购买咖啡的顾客，追求咖啡提神的功效，在什么时候会需要提神呢？

1、工作日早晨，买一杯咖啡

2、午饭后，外出吃饭带一杯

大家可以根据自己的自身情况来分析，什么时候做推送更合适。

感兴趣的内容

顾客群体有差异，感兴趣的内容也会不一样。

年轻的顾客可能对网络热点更敏感，如果你的顾客都普遍比较年轻，可以尝试在推送内容尝试一些网络热词。

对大部分顾客，普遍适用的内容肯定不会出错。

1、天气，降温、下雨、高温都可以作为推送的素材，配合适当的单品或者优惠，例：降温了，一杯热拿铁温暖你~「满10减5元券」已到账

2、大型节假日热点，如果能够配合节日特定产品会更出彩，例：中秋点心吃什么？试试限定「桂花软欧包」~

怎样可以让模板不被封禁？

例如：

新款蛋糕上市，适合用「新品上新通知」，推送新品活动；

国庆店铺推出全场满减活动，适合用「活动通知」，宣传活动内容。

推送频率不要过高

当下各种营销手段很多，过度营销可能会引起顾客反感，也会降低顾客打开下单的概率。

建议大家在做营销类推送时，一个用户每周触达不要超过2次，适时提醒，不过度营销。

03

怎样配置订阅消息？

如何开启订阅消息？

（使用电脑登陆更快速便捷哦~）

找到设置-服务类目

自营-食品、自营-服装/鞋/箱包

大家可以根据自己的主营业务来设置类目

只需要设置一个类目即可

小程序类目审核需要2个工作日左右。

正常情况在类目审核通过后，有赞后台会自动同步并开启「订阅消息能力」。

有赞后台如何使用？

查看和关闭模板

2、应用中心-消息推送-订阅消息推送，或者通过左下角搜索功能输入“消息推送”进入页面

在这里，可以管理营销类订阅消息的开关；

也可查看当前开启的模板及对应的可推送数量。

推送消息

点击对应模板上的“立即推送”按钮即可进行编辑推送

彩蛋预告

「订阅消息」能力在11月底会进行2次升级：

●客户-人群营销：发放优惠券时可使用「优惠券到账」模板触达已订阅顾客

如有任何疑问，请咨询在线客服。

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