从0到100亿美金,瑞幸咖啡的商业奇迹如何创造的?

过去两年,“瑞幸咖啡”是零售行业争议最大的品牌,没有之一。

在诞生之初高调对标星巴克,引来骂声一片,被指责“碰瓷营销”,“蹭星巴克热度”。历时18个月后完成IPO,打破了互联网最短在美上市记录,被称为“割美国韭菜的民族之光”。

就在最近,瑞幸发布了智能无人零售战略,推出无人咖啡机“瑞即购”和无人售卖机“瑞划算”。

作为本土零售品牌,瑞幸咖啡走出了一条从“看不起”、“看不懂”到“看不见”的品牌成长之路。

瑞幸咖啡值得重新被认识。

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重新认识瑞幸

瑞幸咖啡是一家咖啡公司吗显然不只是。

1月8日,瑞幸咖啡召开了2020年第一场发布会,推出无人咖啡机“瑞即购”和无人售卖机“瑞划算”。

“越多越好,越密越好,不设上限”,瑞幸咖啡CEO钱治亚强调。未来瑞幸零售终将进驻越来越多的场景,覆盖办公室、校园、机场、车站、加油站、高速公路服务站和社区等各个场所,并和现有的瑞幸门店相辅相成,互相补充。

根据国信证券研究数据,我国咖啡消费年增长率在15%左右,人均消费杯数在未来5年拥有150%的成长空间,正处于一个长期增量爆发的红利期。

但瑞幸咖啡的终极目标并不是一间咖啡公司而已,钱治亚在发布会现场表示:“瑞幸正在构建一个‘自有流量+自有产品’的智慧零售平台。”

咖啡,这个高频、高毛利的消费场景,只是瑞幸咖啡一个强大的入口。瑞幸的野心是建造一个拥有巨大流量,极多产品,高效运营的智能零售生态。

就像瑞幸咖啡招股书里的一句话——我们的目标是成为每个人日常生活的一部分,咖啡只是一个开始。

去年的“十大经济年度人物”评选盛典,瑞幸咖啡CEO钱治亚被评为“2019十大经济年度人物”,作为瑞幸咖啡的投资人,愉悦资本创始合伙人刘二海发表致辞,他说,瑞幸咖啡“以技术驱动,以数据为核心,开创‘无限场景’运营模式,从根本上改变传统咖啡行业的交易结构和用户体验。”

刘二海在此前接受媒体采访时就表示,“瑞幸表面上看是咖啡公司,当然是。但最重要的是供应链和数据。”这是瑞幸咖啡最核心的两点优势。供应链做好了,产品质量就有保证;数据分析给力,营销、用户体验就会精准有效。

除了咖啡之外,瑞幸也在不断扩张品类,包括小鹿茶、自有品牌产品、第三方快消品等,这些都可以通过线下无人咖啡机和线上电商购买。

与此同时,瑞幸咖啡的门店也在加速扩张。据美国数据公司Thinknum发布消息,截止2019年12月16日,瑞幸咖啡在华门店数达到4910家,较星巴克同期门店数多出600家。

下一步,瑞幸咖啡的目标是2021年年底开出1万家。

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品牌才是稳定的流量池

瑞幸咖啡的横空出世,之所以能够成为全球最快上市公司,开创了全球记录,核心要素是捕获了人心。

好的品牌建设,离不开超级符号、超级话语和简单直接的重复。瑞幸咖啡品牌成功的背后,有很多可借鉴之处。

首先是线下重磅分众电梯媒体。起初,瑞幸咖啡创业资金10个亿,3亿投分众,且线下只与分众传媒一家合作,占总预算高达90%。

而走向成熟期的瑞幸,更需要饱和式品牌曝光。其一,品牌才是最坚固的护城河,零售行业更新迭代的速度之快,如果没有持久的信心和雄心,敢于在品牌长期的投入,反复强化消费者的心智认知,就不能取得长久的胜利。

其二,让品牌与用户持续伴随。瑞幸咖啡在大城市取得尝试赢得大量用户之后,持续不懈地运用分众传媒在用户每天必经的公寓楼,写字楼电梯口不断提示用户-今天还没喝大师做的咖啡,来一杯,对整个楼宇人群形成有效提醒,从而拉动销量,培养用户每天喝瑞幸咖啡的习惯。

瑞幸不止是咖啡,也不止步于咖啡。从咖啡行业的闯入者,到成为中国最大咖啡连锁品牌;从单一咖啡品牌,到如今实现多品类的扩张;从线上线下,到如今的“无人零售”。瑞幸咖啡在证明,这个时代,没有什么是确定的,所有的经验和教条都可能被打破的。

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1.三年开店6900家,它创造了一套可复制的营销模式瑞幸通过裂变带来了源源不断的私域客户,但是对于流量的后续转化,主要还是依靠社群,瑞幸在这环节的方向主要是制作热度与培养认知。并在财务风波后,一改之前的扩张性裂变策略,进而升级为精细化社群运营策略,营销关键词也从拉新转变成留存和提频,更好触达用户,这也是做私域的核心价值。基于瑞幸咖啡福利型社群本身https://baijiahao.baidu.com/s?id=1744482373906428803&wfr=spider&for=pc
2.盘点2018咖啡营销——咖啡因,让人越战越勇连咖啡和其他几个选手最大的不同就是从始至终把赌注押在微信身上,吃尽了微信第一波红利后, 4月份连咖啡嗅到了微信小程序的红利,虽然并不算入局太早,但上线小程序之后,陆续推出了一系列营销玩法。无论是4月的拼团,还是8月的“口袋咖啡馆”,爆炸效应让连咖啡知道了一点:咖啡+小程序,在社交裂变的玩法下是有搞https://www.digitaling.com/articles/91923.html
3.让瑞幸「起死回生」的秘密,都藏在这个玩法里这些企业是如何通过私域提升转化的呢? 本期《用企业微信玩转私域流量2.0》栏目将和大家聊一聊,私域“促转化”的关键玩法——社群营销。 为什么大家纷纷入局社群营销?社群营销要怎么做才能提升转化?为什么说企业微信是做社群营销的好工具?本篇将会给你带来答案。 https://36kr.com/p/1499937298840201
4.微信月活已达12亿?你该怎么玩转社群私域流量因此为了这个目标,负责人就会去制定如何匹配这个目标的政策。 瑞幸咖啡采取了广域+门店的形式进行私域流量的搜集,采取了福利官这样一个微信的客服形态来进行社群的管理、福利发布和运营,其中有很多的店内福利优惠券匹配发布在社群里。 这就是它采用的资源匹配策略。 https://blog.marketup.cn/marketupblog/group/11360.html
5.私域运营百科全书:八大章节带你深挖企业微信,你确定不读一读自2020年新冠疫情以来,线上营销成为企业的救命稻草。而企业微信,已从一个简单的通讯工具,逐渐演变为微信官方唯一认可的私域流量运营利器。但想要真正挖掘其价值,实现高效获客和转化,真的有那么简单吗? 在与众多企业交流中,笔者发现,尽管市场上有瑞幸咖啡、完美日记私域等成功案例,但大部分企业仍然停留在模仿阶段,结果往https://wescrm.com/siyuzhishiku/siyuyunying/2198.html
6.瑞幸咖啡快速崛起,它的营销方式是怎么样的?什么是生意的起点?生意的自2018年以来,瑞幸咖啡风靡出圈,同时也风波不断,同时创造了连锁餐饮开店樶快记录和创企业樶快上市纪录,但也因为财务造假,被迫退市。经历风波的瑞幸咖啡不但没有面临倒闭,品牌营销反而愈演愈烈。如今瑞幸咖啡在国内连锁咖啡市场稳居其位,这离不开品牌本身给消费者创造的价值。https://xueqiu.com/5956153925/240086044
7.案例拆解深扒瑞幸咖啡如何用企业微信做私域流量瑞幸咖啡CMO和市场团队透露了瑞幸今年4月启动的新营销策略已经起效,这个基于私域和社群的新营销策略3个月前启动,从此前的扩张性裂变策略,升级为精细化社群运营策略,营销关键词从拉新转变为留存和提频。 到目前为止,瑞幸咖啡私域用户已经180多万,其中110万用户加入了9100多个围绕门店组建的用户福利群。每月,入群人数还以https://www.liankaa.com/news/liankaa_yunyingganhuo_2021071902.html
8.过去一年,瑞幸咖啡是怎么火出圈的?底层逻辑是什么2023年,瑞幸登顶微博热搜次数繁多,尤其在联名这件事情上,频频霸榜。同样的联名,为什么有的品牌联名被用户骂到连续道歉,瑞幸却频频出圈?本文就瑞幸咖啡的联名成功的底层逻辑进行探讨,一起来看看吧。 编者按:本文来自微信公众号 人人都是产品经理(ID:woshipm),作者:墨饕,题图: Unsplash ,创业邦经授权转载。 https://www.cyzone.cn/article/748946.html
9.益禾堂太坏了!为了把我老板钱包掏空专门设计了一个神器瑞幸咖啡 瑞幸纸袋(图源:见水印) 论如何把包装纸袋玩出花,瑞幸绝对算重量级选手。 最近,瑞幸就又靠“孤寡青蛙”纸袋火了一把,在七夕这个特别的日子里,七夕新品配套纸袋上“七夕咕呱,蛙瑞喜欢你”的文案烘托了孤寡氛围,这次纸袋起到了营销作用;还有之前瑞幸与椰树联名推出椰云拿铁时,那“土到极致就是潮”的包装袋https://m.zhaoguang.com/neican/article-28794.htm
10.观点内容营销,企业如何玩转“私域流量”?【观点】内容营销,企业如何玩转“私域流量”? 1039 随着自媒体不断往纵深发展,内容的重要性日益凸显。对于品牌来说,内容营销就是品宣和销售渠道。 不过,自媒体“内容”也呈现出新的特点。 7月23日,新榜发布了《2019年内容产业半年度报告》,从全域营销和私域运营两个角度,直线管理咨询的营销顾问带大家来探讨在流量http://www.szzxyx.com/guandian/1429.html
11.企业微信营销最新资讯企业微信营销是什么意思企业微信营销是什么意思?A5创业网每日关注企业微信营销最新资讯,发现企业微信营销相关的实时新闻话题,以及方法教程和技巧原因分析等资讯与报道,汇聚更多了的企业微信营销资料。http://www.yshsoa.com/hyzx/?tags/qiyeweixinyingxiao/&WebShieldDRSessionVerify=M5WCYiFvah2XE4Kqgaqh
12.瑞幸咖啡裂变营销SWOT分析.doc瑞幸咖啡裂变营销SWOT分析.doc,PAGE PAGE II 摘要 随着网络技术和社交媒体的迅速发展,传统的营销模式已难以满足如今的消费需求,裂变营销应运而生,中国的咖啡行业也随之发生变革。互联网零售咖啡凭借裂变营销、新零售等策略改变了传统的咖啡消费方式,迅速攻占消费市场,https://max.book118.com/html/2021/0417/6233041105003142.shtm
13.瑞幸咖啡小程序上线,打通APP和微信营销摘要:腾讯与瑞幸咖啡宣布达成战略合作,联手探索大数据、移动互联网、人工智能等技术在线下场景的应用转化与微信小程序的智能化营销,助力建设瑞幸咖啡”智慧零售”解决方案。 腾讯与瑞幸咖啡宣布达成战略合作,联手探索大数据、移动互联网、人工智能等技术在线下场景的应用转化与微信小程序的智能化营销,助力建设瑞幸咖啡”智慧http://zixun.jisuapp.cn/news/4184.html
14.瑞幸咖啡的消费驱动与营销策略调研6. 您是通过什么途径关注瑞幸咖啡的? 线下门店微博、小红书等社交媒体平台微信官方公众号朋友推荐短视频其他 7. 您在选择咖啡时,更看重以下哪些因素? 价格品牌包装味道健康性口碑服务是否有优惠宣传方式店铺位置制作操作规范、卫生 8. 您认为瑞幸咖啡跟其他咖啡相比有哪些优势呢? https://www.wjx.cn/xz/242803939.aspx
15.咖啡品牌营销(瑞幸咖啡的营销模式)(一)体验营销瑞幸咖啡与其他品牌的不同之处就是它更加注重顾客的时间体验,速度快是他们家最显著的特点,即线上app点单,线下门店的快取模式,因此他们门店装修风格简约且门店面积较小,主要针对办公室人群,他节约了消费者的时间成本。 ?瑞幸咖啡的营销模式 https://www.niaogebiji.com/article-505103-1.html
16.经典案例之瑞幸咖啡营销策略的成功之道第二通过用户分享微信朋友圈免费和邀请赠送咖啡的的销售补贴策略使得品牌认知度迅速提高,让用户主动分享链接以获取更多的优惠政策,这样便利用用户的社交圈获取更多的顾客和老顾客的忠诚度,使得瑞幸咖啡很快的成为一种潮流。 第三通过和星巴克的对比绑定和法律事件进行借势营销,不但体现出来自己的产品定位和极高的性价比,同https://www.vfuw.cn/news-23278-1.html
17.所有品牌都在追求的“性价比”营销,该如何击穿?界面新闻·JMedia瑞幸咖啡发布视频“酱香拿铁生产第一线” 这个视频到底是临时拍摄,还是提前就拍摄作为证据,你猜这是意外还是策划? 一场事件,多个话题众星拱月,起伏跌宕叶底藏花,还怕品牌不会爆吗? 当然,贯穿爆料、造梗背后,是如何涌起消费者的情绪,而这是完成性价比营销的关键。 https://www.jiemian.com/article/10118114.html
18.瑞幸咖啡:颠覆传统,创新营销通过社交营销,瑞幸咖啡成功地建立了一个忠诚的用户群体。这些用户不仅成为了品牌的忠实粉丝,还通过口碑传播帮助瑞幸咖啡扩大影响力。 总结 瑞幸咖啡以颠覆传统、创新营销为中心,在中国咖啡市场取得了巨大成功。他们通过线上线下结合、互联网思维、创新服务和社交营销等多个方面进行创新,并在每个方面都取得了显著成果。未来https://www.coffee.cn/blog/post/301777.html